Дія Заповнити поле процесу або контакту запускає неодноразово всі процедури
Добридень!
Зіткнулися з такою проблемою, при створенні процесу/перемиканні етапу процедури при зміні процесу відпрацьовують неодноразово (раз перемикаємо етап = процедура відпрацьовує 10 разів). Таблиця зміни процесу виглядає так https://prnt.sc/vpnies, в одну із процедур при зміні процесу встановили дію Додати коментар, щоб побачити в процесі кількість разів відпрацювання, ось що відбувається при створенні процесу https://prnt.sc/vpnmkr , таких коментів 12 і це тільки під час запуску процесу.
Створено баг, завдання 2015685074, при цьому Ваші колеги повідомили, що проблема із дією Заповнити поле процесу чи контакту. Ця дія неодноразово запускає всі процедури зміни процесу. Але додали, що це не баг, а така робота дії і оцінили доопрацювання в 1 годину.
Все ж таки не погоджуся, що це не баг, це не коректна робота дії, тому прошу виконати як інвестицію та внести зміни у відпрацювання цієї дії. Заздалегідь дякую
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Зіткнулися з такою проблемою, при створенні процесу/перемиканні етапу процедури при зміні процесу відпрацьовують неодноразово (раз перемикаємо етап = процедура відпрацьовує 10 разів). Таблиця зміни процесу виглядає так https://prnt.sc/vpnies, в одну із процедур при зміні процесу встановили дію Додати коментар, щоб побачити в процесі кількість разів відпрацювання, ось що відбувається при створенні процесу https://prnt.sc/vpnmkr , таких коментів 12 і це тільки під час запуску процесу.
Створено баг, завдання 2015685074, при цьому Ваші колеги повідомили, що проблема із дією Заповнити поле процесу чи контакту. Ця дія неодноразово запускає всі процедури зміни процесу. Але додали, що це не баг, а така робота дії і оцінили доопрацювання в 1 годину.
Все ж таки не погоджуся, що це не баг, це не коректна робота дії, тому прошу виконати як інвестицію та внести зміни у відпрацювання цієї дії. Заздалегідь дякую
Відповіді:
Ірина писав/ла:
Все ж таки не погоджуся, що це не баг, це не коректна робота дії, тому прошу виконати як інвестицію та внести зміни у відпрацювання цієї дії. Заздалегідь дякую
Погоджуватися чи ні – це ваше право. Комусь із клієнтів потрібно, щоб запускалися процедури при зміні поля, вам – ні.
Ми можемо інвестувати 1 годину лише у випадку, якщо ви є хмарним клієнтом на платному тарифі.
Вкажіть, будь ласка, посилання на ваш OneBox, щоб ми це перевірили
26.11.2020, 17:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Погоджуватися чи ні – це ваше право. Комусь із клієнтів потрібно, щоб запускалися процедури при зміні поля, вам – ні.
Максиме, не сперечаюся, але сподіваюся, що Ви таки прагнете підтримки позитивної репутації Вашої компанії, а вище описана ситуація занадто спірна. Чи Ви вважаєте це ок, що збереження процесу запускається 12 разів через встановлену дію?
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Ми можемо інвестувати 1 годину лише у випадку, якщо ви є хмарним клієнтом на платному тарифі.
Вкажіть, будь ласка, посилання на ваш OneBox, щоб ми це перевірили
Я представляю компанію інтегратора, і клієнт не має хмарного боксу.
27.11.2020, 09:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ірина писав/ла:
Максиме, не сперечаюся, але сподіваюся, що Ви таки прагнете підтримки позитивної репутації Вашої компанії, а вище описана ситуація занадто спірна. Чи Ви вважаєте це ок, що збереження процесу запускається 12 разів через встановлену дію?
Моя думка може розходитись як з вашою, так і з думкою замовника цього функціоналу. Але це не дає мені права довільно приймати рішення щодо його зміни.
Логіку чомусь так відбувається і що з цим можна зробити - я так розумію вам надавали раніше в технічній підтримці.
Ірина писав/ла:
Я представляю компанію інтегратора, і клієнт не має хмарного боксу.
Відповідно до вказівок вищестоящого керівництва, подібні інвестиції ми можемо надавати тільки для хмарних клієнтів платних тарифів.
27.11.2020, 17:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
