Деякі процеси не відкриваються
Добрий день.
Чомусь стала виникати така ситуація, що деякі замовлення від клієнтів не відкриваються (один бізнес-процес).
Причому одні з них відкриваються, а інші – ні.
Не відкриваються у т.ч. і ті процеси, які закриті.
Вперше така ситуація сталася кілька днів тому. Не відкривався саме закритий процес. Через якийсь час (за кілька годин) він відкрився. Зараз все повторилося, але не лише із закритими процесами, а й із деякими відкритими. Співробітники не можуть працювати.
У чому може бути причина?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Чомусь стала виникати така ситуація, що деякі замовлення від клієнтів не відкриваються (один бізнес-процес).
Причому одні з них відкриваються, а інші – ні.
Не відкриваються у т.ч. і ті процеси, які закриті.
Вперше така ситуація сталася кілька днів тому. Не відкривався саме закритий процес. Через якийсь час (за кілька годин) він відкрився. Зараз все повторилося, але не лише із закритими процесами, а й із деякими відкритими. Співробітники не можуть працювати.
У чому може бути причина?
Відповіді:
Добрий день. Причин може бути десятки. Дайте, будь ласка, посилання на подібний процес, я подивлюся чому так відбувається.
18.05.2022, 11:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Три посилання:
Закритий процес, що не відкривається
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/27244/edit/
Відкритий процес, що не відкривається
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71694/edit/
Відкритий процес, відкривається
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71903/edit/
Всі ці процеси перебувають у різних етапах. Але дивно, що закритий процес, який перебуває на етапі, де не відбуваються взагалі жодні перевірки, тобто. немає жодних повторюваних дій... цей процес теж не відкривається.
Закритий процес, що не відкривається
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/27244/edit/
Відкритий процес, що не відкривається
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71694/edit/
Відкритий процес, відкривається
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71903/edit/
Всі ці процеси перебувають у різних етапах. Але дивно, що закритий процес, який перебуває на етапі, де не відбуваються взагалі жодні перевірки, тобто. немає жодних повторюваних дій... цей процес теж не відкривається.
18.05.2022, 11:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Проблема наступна:
у шаблоні https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/32/control/ якийсь із користувачів вказав таке посилання на фотографію
У блоці перегляду документів усі документи конвертуються в тому числі в pdf, програма-конвектор не може довго скачати це посилання і вилітає по таймууту. Потім наступний документ і знову виліт таймаутом і так кілька разів у кожному процесі і ви не можете його відкрити.
Як вирішувати:
1. ОБОВ'ЯЗКОВО виправити свої шаблони. Таке посилання стоїть або стояло як мінімум у 15 шаблонах. Усього кривих документів 8000+
2. Після виконання першого пункту можна скриптом поправити всі ваші документи, щоб вставити правильне посилання просто з посиланням на проект. Це займе близько 2 год. доопрацювання.
по таймууту вилітає wkhtmltopdf якщо це про що вам скаже.
у шаблоні https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/32/control/ якийсь із користувачів вказав таке посилання на фотографію
У блоці перегляду документів усі документи конвертуються в тому числі в pdf, програма-конвектор не може довго скачати це посилання і вилітає по таймууту. Потім наступний документ і знову виліт таймаутом і так кілька разів у кожному процесі і ви не можете його відкрити.
Як вирішувати:
1. ОБОВ'ЯЗКОВО виправити свої шаблони. Таке посилання стоїть або стояло як мінімум у 15 шаблонах. Усього кривих документів 8000+
2. Після виконання першого пункту можна скриптом поправити всі ваші документи, щоб вставити правильне посилання просто з посиланням на проект. Це займе близько 2 год. доопрацювання.
по таймууту вилітає wkhtmltopdf якщо це про що вам скаже.
18.05.2022, 13:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
знайшов якнайшвидше вирішити, можна за 1ч. Виставити рахунок?
18.05.2022, 14:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1.
"Проблема наступна:
у шаблоні https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/32/control/ якийсь із користувачів вказав таке посилання на фотографію"
" якийсь із користувачів... " - це посилання була спочатку в шаблонах ванбокса, тобто. коли ми взяли чистий ванбокс, там були шаблони, в яких було це посилання.
Ми лише внесли необхідні нам зміни і не вставляли жодні посилання.
Ми вставляємо в документи логотип і як бачу, якщо прибрати це посилання, то логотип не відображається, тобто. як я розумію посилання спочатку було вставлено шаблон розробниками для відображення логотипу?
2.
"У блоці перегляду документів усі документи конвертуються в тому числі в pdf, програма-конвектор не може довго скачати це посилання і вилітає по таймууту"
"Таке посилання стоїть або стояло як мінімум у 15 шаблонах. Усього кривих документів 8000+"
Ми відкриваємо не одразу всі документи, ми відкриваємо кілька процесів, у кожному кілька документів. Чи все одно в моменті враховуються усі 8000+ документів?
Якщо ми зараз видалимо старі файли автоматичною дією "Видалити старі файли", проблема буде вирішена?
Чи треба якимось чином змінити посилання? Якщо потрібно змінити, чи буде після цього відображатися логотип на документі?
"Проблема наступна:
у шаблоні https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/32/control/ якийсь із користувачів вказав таке посилання на фотографію"
" якийсь із користувачів... " - це посилання була спочатку в шаблонах ванбокса, тобто. коли ми взяли чистий ванбокс, там були шаблони, в яких було це посилання.
Ми лише внесли необхідні нам зміни і не вставляли жодні посилання.
Ми вставляємо в документи логотип і як бачу, якщо прибрати це посилання, то логотип не відображається, тобто. як я розумію посилання спочатку було вставлено шаблон розробниками для відображення логотипу?
2.
"У блоці перегляду документів усі документи конвертуються в тому числі в pdf, програма-конвектор не може довго скачати це посилання і вилітає по таймууту"
"Таке посилання стоїть або стояло як мінімум у 15 шаблонах. Усього кривих документів 8000+"
Ми відкриваємо не одразу всі документи, ми відкриваємо кілька процесів, у кожному кілька документів. Чи все одно в моменті враховуються усі 8000+ документів?
Якщо ми зараз видалимо старі файли автоматичною дією "Видалити старі файли", проблема буде вирішена?
Чи треба якимось чином змінити посилання? Якщо потрібно змінити, чи буде після цього відображатися логотип на документі?
18.05.2022, 15:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Те, що в один момент при спробі відкрити, наприклад, лише 1 процес, він не відкривається через 8000+ документів? Незрозуміло чому програма-конвектор не може довго скачати посилання лише з одного процесу?
18.05.2022, 15:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ні, він не відкривається тому що в процесі або його підпроцес є документ в якому міститься це бита посилання. Проблема вирішується зміною посилань на правильну у всіх 15 шаблонах та 8 до документів. Після зміни всі попередні фотографії, логотипи і т.д. будуть відображатися і процес буде відкриватися
18.05.2022, 15:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Незрозуміло звідки бите посилання? Ми ж її самі не вигадали. Ми взяли шаблони ванбоксу з цим посиланням. Взагалі її не змінювали. Спочатку шаблони були неправильними? Чому кілька років вони працювали? Чому тільки 2 дні тому посилання стало неправильним? Тобто. Чому проблема раптом на порожньому місці виникла 2 дні тому?
Що таке правильне посилання, на яке треба зараз змінити старе?
Що таке правильне посилання, на яке треба зараз змінити старе?
18.05.2022, 15:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. Ви її туди вставили у 3 шаблоні, а потім цей шаблон розкопували. На скріншоті історія змін шаблону з датою та користувачем, який вніс зміни.
2. Посилання було неправильним з 2020-02-15 14:58:57
3. Проблема не на порожньому місці, вона цілком конкретна і виникла внаслідок неправильного налаштування системи
4. Правильне посилання було спочатку, воно також є на скріншоті. На крайній випадок до неї спочатку можна додати https://sauda24crm.com
2. Посилання було неправильним з 2020-02-15 14:58:57
3. Проблема не на порожньому місці, вона цілком конкретна і виникла внаслідок неправильного налаштування системи
4. Правильне посилання було спочатку, воно також є на скріншоті. На крайній випадок до неї спочатку можна додати https://sauda24crm.com
18.05.2022, 15:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
"1. Ви її туди вставили в 3 шаблоні, а потім цей шаблон розкопували"
Ну ми прибирали посилання, а потім вставили це ж ваше посилання, самі її не вигадували. Таке саме посилання є в оригінальних шаблонах, які ми не чіпали і не використовуємо. Тому можна сказати, що ми до заслання не маємо відношення.
Але потім переносили бокс на свій домен. Зараз не пам'ятаю хто це робив, ваші фахівці чи ні... Мабуть, посилання в документах залишилося колишнім. І т.к. документи працювали після перенесення, то ми розмножували цей шаблон.
Все ж незрозуміло, якщо після перенесення домену посилання стало кривою, то чому воно перестало працювати тільки 2 дні тому ... через кількість накопичених документів?
Ну ми прибирали посилання, а потім вставили це ж ваше посилання, самі її не вигадували. Таке саме посилання є в оригінальних шаблонах, які ми не чіпали і не використовуємо. Тому можна сказати, що ми до заслання не маємо відношення.
Але потім переносили бокс на свій домен. Зараз не пам'ятаю хто це робив, ваші фахівці чи ні... Мабуть, посилання в документах залишилося колишнім. І т.к. документи працювали після перенесення, то ми розмножували цей шаблон.
Все ж незрозуміло, якщо після перенесення домену посилання стало кривою, то чому воно перестало працювати тільки 2 дні тому ... через кількість накопичених документів?
18.05.2022, 16:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
"1. ОБОВ'ЯЗКОВО виправити свої шаблони."
Спочатку було посилання
https://sauda-24.crm-onebox.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image}
Після перенесення інший домен д.б. посилання https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image} ?
Тобто. зараз зробити заміну у всіх шаблонах?
Спочатку було посилання
https://sauda-24.crm-onebox.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image}
Після перенесення інший домен д.б. посилання https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image} ?
Тобто. зараз зробити заміну у всіх шаблонах?
18.05.2022, 16:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
З історії змін видно, що її туди вставили саме ви. Є проблема, я вам її показав. Ви можете виправити її самостійно або скористатися моїми послугами, питання чому, а чому 2 дні тому і тд до вирішення проблеми не приведуть. Гарного дня.
18.05.2022, 16:26
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
потрібно поміняти просто на https://sauda24crm.com{image}
18.05.2022, 16:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
"1. ОБОВ'ЯЗКОВО виправити свої шаблони."
Цей пункт зробили. Посилання поправили. Але замінили її на https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image}, а не на https://sauda24crm.com{image} , т.к. Тут https://sauda24crm.com{image} додатково підвантажується ще картинка, яка не потрібна для документів.
2.
"Після виконання першого пункту можна скриптом поправити всі ваші документи, щоб вставити правильне посилання..."
Можете, будь ласка, терміново це зробити, т.к. у нас стоїть робота, неможливо відкривати замовлення.
Оплату гарантуємо.
Цей пункт зробили. Посилання поправили. Але замінили її на https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image}, а не на https://sauda24crm.com{image} , т.к. Тут https://sauda24crm.com{image} додатково підвантажується ще картинка, яка не потрібна для документів.
2.
"Після виконання першого пункту можна скриптом поправити всі ваші документи, щоб вставити правильне посилання..."
Можете, будь ласка, терміново це зробити, т.к. у нас стоїть робота, неможливо відкривати замовлення.
Оплату гарантуємо.
18.05.2022, 17:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
підздоровляю. Ви нічого не зафіксували. Я чітко вказав, що і на що потрібно замінити.
18.05.2022, 18:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Алім Ахметов написав:
Цей пункт зробили. Посилання поправили. Але замінили її на https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image}, а не на https://sauda24crm.com{image} , т.к. Тут https://sauda24crm.com{image} додатково підвантажується ще картинка, яка не потрібна для документів.
Якщо вам не потрібна ця картинка, необхідно повністю видалити цей тег <img, щоб його взагалі не було в документі.
18.05.2022, 18:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якщо міняти як ви сказали - на https://sauda24crm.com{image} ,
то в документі, крім логотипу для документів, з'являється ще й друга картинка, яка основна, але не для документів.
А варіант, який ми вставили, протестували на одному із замовлень, тобто. сформували документ та спробували відкрити замовлення, замовлення відкривається.
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/21101/edit/
то в документі, крім логотипу для документів, з'являється ще й друга картинка, яка основна, але не для документів.
А варіант, який ми вставили, протестували на одному із замовлень, тобто. сформували документ та спробували відкрити замовлення, замовлення відкривається.
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/21101/edit/
18.05.2022, 18:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ну так ви виводите в документ картинку якої НІ. Навіщо робити це взагалі?
18.05.2022, 18:12
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тобто. Ви свідомо в документ вставляєте неробоче посилання на картинку. Якщо вона вам там не потрібна, вам потрібно в шаблонах на тому місці, де раніше була картинка видалити тег <img
18.05.2022, 18:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Просто спочатку у шаблонах було вже все відформатовано зручно: колонки та інше. І це посилання, яке було теж "ніби брало участь" у форматуванні. Так і залишили, т.к. документи форматувати в редакторі, який є, незручно. Намучились із редактором.
Потім змінимо шаблони.
Потім змінимо шаблони.
18.05.2022, 18:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Подивіться документ. https://sauda24crm.com/admin/document/18091/control/ я прибрав там зайвий тег <img c кривим посиланням, нічого не змінилося в "форматуванні". Зробіть те саме у всіх своїх шаблонах, щоб більше такої помилки не було.
18.05.2022, 18:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Скрипт відпрацював, залишилася справа за вами: поправити всі шаблони та прибрати з них зайві <img
18.05.2022, 18:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добре спасибі!
Зараз розбиратимуся з цим зайвим тегом.
Ви присутні у телеграм? Чи можна там з вами продовжити листування з приводу оплати?
Зараз розбиратимуся з цим зайвим тегом.
Ви присутні у телеграм? Чи можна там з вами продовжити листування з приводу оплати?
18.05.2022, 18:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вам просто завтра на пошту надішлють рахунок. Я прямо не займаюся цим, передав відповідальному співробітнику.
18.05.2022, 21:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Зараз перевірила документи (після того, як замінили в них посилання на скрипт), там начебто потерлася інформація. Натомість з'являється лише цифра 1.
Ось приклад, який я давала на початку листування
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71694/edit/
Ось приклад, який я давала на початку листування
https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71694/edit/
19.05.2022, 06:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Здрастуйте, поправив документи.
Залишилося тільки 5 штук з id 18085 18086 18087 18088 18089 які не вдалося виправити. Видаліть їх і згенеруйте нові.
Залишилося тільки 5 штук з id 18085 18086 18087 18088 18089 які не вдалося виправити. Видаліть їх і згенеруйте нові.
19.05.2022, 11:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
також зверніть увагу, що ви не виправили 6 шаблонів документів з id: 2, 20, 29, 30, 75, 78
19.05.2022, 11:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
У нас виявилося ще замовлення, яке не відкривається https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/70740/edit/
Мабуть, там теж некоректно спрацював скрипт при заміні посилання в документі.
Можете, будь ласка, перевірити.
У нас виявилося ще замовлення, яке не відкривається https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/70740/edit/
Мабуть, там теж некоректно спрацював скрипт при заміні посилання в документі.
Можете, будь ласка, перевірити.
23.05.2022, 16:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Виявляється замовлення по всіх юр.осіб не відкриваються. Ймовірно, ви пройшлися скриптом не по всіх документах.
Тобто. для юр.особ крім накладних та іншого виписуємо ще й рахунки на оплату (шаблон документів з id: 2). Їх ви мабуть і пропустили.
Бухгалтерія вимагає доступу... т.к. їм потрібно відкривати замовлення та дивитися там документи.
Виправте, будь ласка!
Тобто. для юр.особ крім накладних та іншого виписуємо ще й рахунки на оплату (шаблон документів з id: 2). Їх ви мабуть і пропустили.
Бухгалтерія вимагає доступу... т.к. їм потрібно відкривати замовлення та дивитися там документи.
Виправте, будь ласка!
24.05.2022, 08:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
anonymous hamster
OneBox production написав:
також зверніть увагу, що ви не виправили 6 шаблонів документів з id: 2, 20, 29, 30, 75, 78
https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/29/control/ ось шаблон документа в якому, як і раніше, посилання
src="https://sauda-24.crm-onebox.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image}&... у тезі img, тобто. я вказав вам список шаблонів, які ви НЕ ІСПРАВИЛИ
https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/75/control/ ось другий такий шаблон. Тобто. у вас залишилося 2 шаблони з помилкою. Тобто. не срипт не спрацював, а ви просто з якоїсь причини виправили не всі свої помилки в налаштуваннях системи. Після того як ви це зробите, можете написати сюди, і я зможу повторно запустити скрипт
24.05.2022, 11:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
все виправили... може, випадково залишили якісь старі шаблони, які не використовуємо ніде й ніколи, але начебто поміняли всі поспіль. Ці старі шаблони у нас не використовуються у тих замовленнях, які не відкриваються. Але навіть перевірити зараз не можемо. У систему нікого не пускають. Пишуть "Перевищений ліміт спроб авторизації, спробуйте через 1 годину."
Таке періодично трапляється, заважає роботі. Незрозуміло чому виникає таке повідомлення і що з цим робити?
Таке періодично трапляється, заважає роботі. Незрозуміло чому виникає таке повідомлення і що з цим робити?
24.05.2022, 12:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
На жаль, ви виявили оригінальність і в 9 шаблонів вставили посилання з templates/інша цифра/ замість templates/3/ це в 8, 9, 10, 14, 19, 21, 29, 75, 79 шаблони. Також за такими шаблонами згенеровано ще 300 документів. Вам потрібно виправити косяки в цих шаблонах. Потім є 2 шляхи, якщо замовлення не відкривається:
1. https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/70740/document/ заходити до списку його документів по id замовлення замість 70740, дивитися де в ньому одвірок, правити і тоді замовлення відкриється
2. Писати нові скрипти, які виправлять і ці 300 документів. Це ще 1год
З приводу нового питання: вам потрібно не помиляться при введенні паролів. Користувачеві дається 10 спроб ввести пароль за годину, якщо ви вводите 11 раз неправильний пароль - бачите помилку. Що робити: вводити правильні паролі під час авторизації.
1. https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/70740/document/ заходити до списку його документів по id замовлення замість 70740, дивитися де в ньому одвірок, правити і тоді замовлення відкриється
2. Писати нові скрипти, які виправлять і ці 300 документів. Це ще 1год
З приводу нового питання: вам потрібно не помиляться при введенні паролів. Користувачеві дається 10 спроб ввести пароль за годину, якщо ви вводите 11 раз неправильний пароль - бачите помилку. Що робити: вводити правильні паролі під час авторизації.
24.05.2022, 12:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1.
Ми взагалі не вводимо паролі вручну. Все зберігається в браузері, автоматично вставляємо та входимо.
2.
А щодо документів, я зараз не можу все це перевірити, але вибачте повторюся, в замовленнях юр.осіб присутній рахунок на оплату, який сформований за шаблоном 2. Причому тут 8, 9, 10, 14, 19, 21, 29, 75 , 79 ?
Крім рахунку на оплату всі інші документи такі ж, як і в інших замовленнях, і ці інші замовлення відкриваються після того, як ви по них скриптом відпрацювали.
Виходить, що проблемою є Рахунок на оплату (шаблон 2)
Тобто. там де немає рахунків на оплату, ті замовлення відкриваються і шаблони 8, 9, 10, 14, 19, 21, 29, 75, 79 не перешкода цьому.
Ми взагалі не вводимо паролі вручну. Все зберігається в браузері, автоматично вставляємо та входимо.
2.
А щодо документів, я зараз не можу все це перевірити, але вибачте повторюся, в замовленнях юр.осіб присутній рахунок на оплату, який сформований за шаблоном 2. Причому тут 8, 9, 10, 14, 19, 21, 29, 75 , 79 ?
Крім рахунку на оплату всі інші документи такі ж, як і в інших замовленнях, і ці інші замовлення відкриваються після того, як ви по них скриптом відпрацювали.
Виходить, що проблемою є Рахунок на оплату (шаблон 2)
Тобто. там де немає рахунків на оплату, ті замовлення відкриваються і шаблони 8, 9, 10, 14, 19, 21, 29, 75, 79 не перешкода цьому.
24.05.2022, 13:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. Дана помилка відбувається після 10 неправильних спроб входу в систему, можливо у того хто входить до системи неправильно збережений пароль або під його доступами входить хтось ще хтось збиває всю "статистику"
2. https://sauda24crm.com/admin/document/17553/control/ ось документ. ось одвірок у ньому. З якого шаблону він створювався і чому помилка в ньому ви можете проаналізувати самі. Я бачу і вказую вам конкретні факти і як їх можна виправити, ви починаєте сперечатися і витрачати мій час на марні суперечки. Навіщо?
2. https://sauda24crm.com/admin/document/17553/control/ ось документ. ось одвірок у ньому. З якого шаблону він створювався і чому помилка в ньому ви можете проаналізувати самі. Я бачу і вказую вам конкретні факти і як їх можна виправити, ви починаєте сперечатися і витрачати мій час на марні суперечки. Навіщо?
24.05.2022, 14:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
2. 2. https://sauda24crm.com/admin/document/17553/control/ ось документ. ось косяк у ньому
Так, саме так, ви вказали косяк у цьому документі, тобто. що в ньому стоїть <img
Документ (рахунок на оплату) сформований із шаблону 2.
Скриптом ви його не виправили.
Скриптом виправили лише накладні. А з рахунками на оплату нічого не було зроблено.
Шаблони, на які ви вказуєте
(зараз видалили в них пропущені <img):
8, 9, 10 – англійською мовою, ми їх ніколи ніде не використовували і не чіпали їх взагалі;
14 – це просто недороблена заготівля, яку ми теж ніде не використовували
21 - ніколи не використовували
29, 75, 79 - ці шаблони давно видалені, як ми можемо там щось поправити? ніяк.
19 - старий шаблон для рахунку, його може дуже давно використовували, але зараз проблема в тому, що нещодавні замовлення не можемо відкрити, у яких використовувався шаблон 2 для рахунків.
Те, що ви вказуєте на конкретні шаблони, - це не вирішує нашу поточну проблему того, що ми не можемо відкрити замовлення, в яких сформовані рахунки за шаблоном 2.
Сам шаблон для рахунку - ми скоригували, тобто. свою частину з вашої інструкції зробили.
З вашого боку ви зобов'язалися пройти сканером по всіх документах і замінити посилання.
Але, мабуть, пройшли тільки по накладних, а рахунки на оплату пропустили... але чомусь ми витрачаємо ваш час.
Тепер кажіть, що треба чи вручну нам все виправляти, чи це додаткова робота для вас. Дивно.
PS.
"Писати нові скрипт..."
Залишилося виправити лише документи, зроблені за шаблоном 2 (можна і шаблон 19 захопити про всяк випадок). Більше нічого не треба.
Шаблон 2 у старому скрипті не враховується?
Так, саме так, ви вказали косяк у цьому документі, тобто. що в ньому стоїть <img
Документ (рахунок на оплату) сформований із шаблону 2.
Скриптом ви його не виправили.
Скриптом виправили лише накладні. А з рахунками на оплату нічого не було зроблено.
Шаблони, на які ви вказуєте
(зараз видалили в них пропущені <img):
8, 9, 10 – англійською мовою, ми їх ніколи ніде не використовували і не чіпали їх взагалі;
14 – це просто недороблена заготівля, яку ми теж ніде не використовували
21 - ніколи не використовували
29, 75, 79 - ці шаблони давно видалені, як ми можемо там щось поправити? ніяк.
19 - старий шаблон для рахунку, його може дуже давно використовували, але зараз проблема в тому, що нещодавні замовлення не можемо відкрити, у яких використовувався шаблон 2 для рахунків.
Те, що ви вказуєте на конкретні шаблони, - це не вирішує нашу поточну проблему того, що ми не можемо відкрити замовлення, в яких сформовані рахунки за шаблоном 2.
Сам шаблон для рахунку - ми скоригували, тобто. свою частину з вашої інструкції зробили.
З вашого боку ви зобов'язалися пройти сканером по всіх документах і замінити посилання.
Але, мабуть, пройшли тільки по накладних, а рахунки на оплату пропустили... але чомусь ми витрачаємо ваш час.
Тепер кажіть, що треба чи вручну нам все виправляти, чи це додаткова робота для вас. Дивно.
PS.
"Писати нові скрипт..."
Залишилося виправити лише документи, зроблені за шаблоном 2 (можна і шаблон 19 захопити про всяк випадок). Більше нічого не треба.
Шаблон 2 у старому скрипті не враховується?
24.05.2022, 18:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Алім Ахметов написав:
З вашого боку ви зобов'язалися пройти сканером по всіх документах і замінити посилання.
Але, мабуть, пройшли тільки по накладних, а рахунки на оплату пропустили... але чомусь ми витрачаємо ваш час.
Тепер кажіть, що треба чи вручну нам все виправляти, чи це додаткова робота для вас. Дивно.
я говорив вам про посилання типу /admin/shop/document/templates/3/control/... у цьому документі посилання на /admin/shop/document/templates/2/control/... Різниця сподіваюся зрозуміла. У решті 300 документів посилання вже не з 2, 3, а іншими цифрами. Тому старий скрипт на них не спрацював, бо він писався під конкретну вашу помилку. Я не очікував, що ви проявите креатив і вставите в інші шаблони інші криві посилання.
Написав новий скрипт, який виправив 7 різних кривих посилань, наприклад:
sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/9/control//media/thumb/20/72/207293c75ff03cbb570b8306fba071a5.ipthumb180x180prop.png
sauda-24.crm-onebox.com/admin/shop/document/templates/9/control//media/thumb/20/72/207293c75ff03cbb570b8306fba071a5.ipthumb180x180prop.png
і так далі.
Так, це додатковий час для виправлення вашої проблеми.
В даний момент скрипт відпрацював і УВАГА! не знайшов більше документів, в які вставлені посилання з частинкою /admin/shop/document/templates/ . Якщо ви в черговий раз виявите креатив і вставите (або вже вставили) ще якесь нове НЕРОБОЧЕ посилання, то проблема повториться і її потрібно буде вирішувати ЩЕ РАЗ по новій.
Рахунок за виправлення буде виставлено протягом дня.
25.05.2022, 12:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Наскільки я бачу від вас не надійшло жодної оплати, з цим виникли труднощі?
10.06.2022, 15:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
