Einige Prozesse werden nicht geöffnet
Guten Tag.
Aus irgendeinem Grund kam es zu einer Situation, in der einige Bestellungen von Kunden nicht geöffnet wurden (ein Geschäftsprozess).
Und einige von ihnen öffnen sich, andere nicht.
Nicht öffnen inkl. und jene Prozesse, die geschlossen sind.
Das erste Mal geschah dies vor ein paar Tagen. Der geschlossene Prozess wurde nicht geöffnet. Nach einiger Zeit (nach ein paar Stunden) öffnete es sich. Jetzt hat sich alles wiederholt, aber nicht nur bei geschlossenen, sondern auch bei einigen offenen Prozessen. Mitarbeiter können nicht arbeiten.
Was könnte der Grund sein?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
Aus irgendeinem Grund kam es zu einer Situation, in der einige Bestellungen von Kunden nicht geöffnet wurden (ein Geschäftsprozess).
Und einige von ihnen öffnen sich, andere nicht.
Nicht öffnen inkl. und jene Prozesse, die geschlossen sind.
Das erste Mal geschah dies vor ein paar Tagen. Der geschlossene Prozess wurde nicht geöffnet. Nach einiger Zeit (nach ein paar Stunden) öffnete es sich. Jetzt hat sich alles wiederholt, aber nicht nur bei geschlossenen, sondern auch bei einigen offenen Prozessen. Mitarbeiter können nicht arbeiten.
Was könnte der Grund sein?
Antworten:
Guten Tag. Es kann Dutzende von Gründen geben. Bitte geben Sie einen Link zu einem ähnlichen Prozess, ich werde sehen, warum dies geschieht.
18.05.2022, 11:22
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Drei Links: Geschlossener Prozess, öffnet nicht https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/27244/edit/ Offener Prozess, öffnet nicht https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71694/edit/ Offen Prozess, öffnet https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71903/edit/ Alle diese Prozesse befinden sich in unterschiedlichen Stadien. Aber es ist seltsam, dass ein geschlossener Prozess, der sich in einem Stadium befindet, in dem überhaupt keine Kontrollen stattfinden, d.h. Es gibt keine sich wiederholenden Aktionen ... dieser Prozess wird auch nicht geöffnet.
18.05.2022, 11:40
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Das Problem ist folgendes: In der Vorlage https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/32/control/ haben einige Benutzer einen solchen Link zu einem Foto angegeben. Im Dokumentenansichtsblock sind alle Dokumente konvertiert, auch nach pdf, kann das Konvektorprogramm diesen Link lange nicht herunterladen und stürzt per Timeout ab. Dann stürzt das nächste Dokument und wieder eine Zeitüberschreitung usw. mehrmals in jedem Vorgang ab und Sie können es nicht öffnen. So entscheiden Sie: 1. Korrigieren Sie IMMER Ihre Vorlagen. Ein solcher Link ist oder war in mindestens 15 Vorlagen vorhanden. Es gibt insgesamt 8000+ 2 krumme Dokumente.Nachdem Sie den ersten Absatz abgeschlossen haben, können Sie alle Ihre Dokumente mit einem Skript korrigieren, um den richtigen Link einfach mit einem Link zum Projekt einzufügen. Es wird ungefähr 2 Stunden dauern, bis es fertig ist. wkhtmltopdf stürzt bei Zeitüberschreitung ab, wenn es Ihnen etwas mitteilt.
18.05.2022, 13:44
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gefunden so schnell wie möglich zu lösen, ist es für 1 Stunde möglich. Rechnung?
18.05.2022, 14:00
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1. "Das Problem ist folgendes: In der Vorlage https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/32/control/ haben einige Benutzer einen solchen Link zum Foto angegeben" "einige der Benutzer. ..“ - dieser Link war ursprünglich in den Vanbox-Templates, d.h. Als wir eine saubere Vanbox genommen haben, gab es Vorlagen, die diesen Link enthielten. Wir haben nur die für uns notwendigen Änderungen vorgenommen und keine Links eingefügt. Wir fügen ein Logo in die Dokumente ein, und soweit ich sehen kann, wird das Logo nicht angezeigt, wenn Sie diesen Link entfernen, d.h. wie ich es verstehe, wurde der Link ursprünglich von den Entwicklern in die Vorlage eingefügt, um das Logo anzuzeigen? 2. „Im Dokumentansichtsblock werden alle Dokumente konvertiert, auch nach pdf, das Konvektorprogramm kann diesen Link lange nicht herunterladen und stürzt wegen einer Zeitüberschreitung ab“ nicht alle Dokumente auf einmal, wir öffnen mehrere Prozesse mit jeweils mehreren Unterlagen. Oder werden im Moment alle über 8000 Dokumente berücksichtigt? Wenn wir jetzt die alten Dateien mit der automatischen Aktion „Alte Dateien löschen“ löschen, ist das Problem gelöst? Oder muss ich den Link irgendwie ändern? Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wird das Logo danach auf dem Dokument angezeigt?
18.05.2022, 15:09
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Dass in einem Moment, in dem Sie beispielsweise versuchen, nur 1 Prozess zu öffnen, dieser aufgrund von über 8000 Dokumenten nicht geöffnet wird? Es ist nicht klar, warum das Konvektorprogramm einen Link nur für einen Prozess lange Zeit nicht herunterladen kann?
18.05.2022, 15:15
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Nein, es wird nicht geöffnet, weil der Prozess oder sein Unterprozess ein Dokument enthält, das diesen fehlerhaften Link enthält. Das Problem wird gelöst, indem die Links in allen 15 Vorlagen und 8k-Dokumenten auf die richtige geändert werden. Nach der Änderung werden alle bisherigen Fotos, Logos etc. angezeigt und der Vorgang geöffnet
18.05.2022, 15:21
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Ich weiß nicht, woher der defekte Link ist? Wir haben es nicht selbst erfunden. Wir haben die Vanbox-Vorlagen von diesem Link genommen. Eigentlich haben sie es gar nicht geändert. Waren die Vorlagen anfangs falsch? Warum haben sie mehrere Jahre gearbeitet? Warum wurde der Link erst vor 2 Tagen falsch? Diese. Warum ist das Problem vor 2 Tagen plötzlich von Grund auf aufgetreten? Was ist der richtige Link, auf den Sie den alten jetzt ändern müssen?
18.05.2022, 15:50
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1. Sie haben es dort in die 3. Vorlage eingefügt und diese Vorlage dann kopiert. Im Screenshot die Änderungshistorie der Vorlage mit dem Datum und dem Benutzer, der die Änderungen vorgenommen hat. 2. Der Link war falsch vom 2020-02-15 14:58:57 3. Das Problem ist nicht von Grund auf neu, es ist ziemlich spezifisch und entstand durch falsche Systemeinstellungen 4. Der richtige Link war ursprünglich, ist es auch auf dem Screenshot. Im Extremfall können Sie am Anfang https://sauda24crm.com hinzufügen
18.05.2022, 15:56
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"1. Sie haben es dort in die 3. Vorlage eingefügt und dann diese Vorlage kopiert." Nun, wir haben den Link entfernt und dann den gleichen Link von Ihnen eingefügt, wir haben ihn nicht selbst erfunden. Genau derselbe Link befindet sich in den Originalvorlagen, die wir nicht angefasst haben und nicht verwenden. Daher können wir sagen, dass wir mit dem Link nichts zu tun haben. Aber dann haben wir das Boxen in unsere Domäne verlegt. Jetzt erinnere ich mich nicht mehr, wer es getan hat, Ihre Spezialisten oder nicht ... Anscheinend ist der Link in den Dokumenten gleich geblieben. Und weil Dokumente nach der Übertragung funktionierten, dann haben wir diese Vorlage dupliziert. Es ist immer noch nicht klar, wenn nach der Übertragung der Domain der Link schief wurde, warum funktionierte er dann erst vor 2 Tagen ... wegen der Menge der angesammelten Dokumente?
18.05.2022, 16:16
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"1. Korrigieren Sie Ihre Vorlagen." Anfänglich gab es einen Link https://sauda-24.crm-onebox.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image} Nach dem Umzug auf eine andere Domain d.b. Link https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image} ? Diese. jetzt einen Ersatz in allen Vorlagen vornehmen?
18.05.2022, 16:25
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Der Änderungsverlauf zeigt, dass Sie es dort eingefügt haben. Es gibt ein Problem, ich habe es dir gezeigt. Sie können es selbst beheben oder meine Dienste in Anspruch nehmen, Fragen warum, warum vor 2 Tagen usw. führen nicht zu einer Lösung des Problems. Einen schönen Tag noch.
18.05.2022, 16:26
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Sie müssen es nur in https://sauda24crm.com{image} ändern
18.05.2022, 16:27
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"1. Korrigieren Sie Ihre Vorlagen." Dieser Punkt wurde gemacht. Der Link wurde korrigiert. Aber sie haben es trotzdem durch https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image} ersetzt und nicht durch https://sauda24crm.com{image} , weil hier https://sauda24crm.com{image} wird ein zusätzliches Bild geladen, welches für Dokumente nicht benötigt wird. 2. "Nachdem Sie den ersten Schritt abgeschlossen haben, können Sie alle Ihre Dokumente mit einem Skript korrigieren, um den richtigen Link einzufügen ..." Können Sie dies bitte dringend tun, weil. Wir haben einen Job, es ist unmöglich, Bestellungen zu öffnen. Wir garantieren die Zahlung.
18.05.2022, 17:51
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Alim Akhmetov schrieb: unter https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image}
18.05.2022, 18:00
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Alim Akhmetov schrieb / a: Dieser Artikel wurde erledigt. Der Link wurde korrigiert. Aber sie haben es trotzdem durch https://sauda24crm.com/admin/shop/document/templates/3/control/{image} ersetzt und nicht durch https://sauda24crm.com{image} , weil hier https://sauda24crm.com{image} wird ein zusätzliches Bild geladen, welches für Dokumente nicht benötigt wird.
18.05.2022, 18:09
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Wenn Sie, wie Sie sagten, zu https://sauda24crm.com{image} wechseln, dann erscheint neben dem Logo für Dokumente ein zweites Bild im Dokument, das das Hauptbild ist, aber nicht für Dokumente. Und die Option, die wir eingefügt haben, wurde in einer der Bestellungen getestet, d.h. ein Dokument erstellt und versucht, eine Bestellung zu öffnen, wird die Bestellung geöffnet. https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/21101/edit/
18.05.2022, 18:11
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Nun, also zeigen Sie ein Bild an, das NICHT im Dokument ist. Warum überhaupt?
18.05.2022, 18:12
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Diese. Sie fügen absichtlich einen nicht funktionierenden Link zum Bild in das Dokument ein. Wenn Sie es dort nicht benötigen, müssen Sie das <img-Tag in den Vorlagen an der Stelle entfernen, an der sich früher das Bild befand
18.05.2022, 18:16
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Nur war in den Templates anfangs schon alles bequem formatiert: Spalten und so weiter. Und dieser Link, der auch "als ob er mitmachte" in der Formatierung war. Also ließen sie es, weil. Das Formatieren von Dokumenten im verfügbaren Editor ist umständlich. Ich habe den Editor satt. Dann ändern wir Muster.
18.05.2022, 18:18
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Sehen Sie sich das Dokument an. https://sauda24crm.com/admin/document/18091/control/ Ich habe den extra <img-Tag mit einem krummen Link dort entfernt, an der "Formatierung" hat sich nichts geändert. Machen Sie dasselbe in allen Ihren Vorlagen, damit dieser Fehler nicht erneut auftritt.
18.05.2022, 18:21
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Das Skript hat funktioniert, es liegt an Ihnen: Korrigieren Sie alle Vorlagen und entfernen Sie unnötige <img von ihnen
18.05.2022, 18:25
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Gut, danke! Jetzt werde ich mich mit diesem zusätzlichen Tag befassen. Bist du auf Telegram? Kann ich die Korrespondenz mit Ihnen über die Zahlung fortsetzen?
18.05.2022, 18:32
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Du bekommst morgen einfach eine Rechnung per Post. Daran bin ich nicht direkt beteiligt, ich habe es an den zuständigen Mitarbeiter weitergegeben.
18.05.2022, 21:10
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Jetzt habe ich die Dokumente überprüft (nachdem die Links darin durch ein Skript ersetzt wurden), die Informationen schienen dort verloren gegangen zu sein. Statt allem erscheint nur die Zahl 1. Hier ein Beispiel, das ich zu Beginn der Korrespondenz gegeben habe https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/71694/edit/
19.05.2022, 06:30
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Hallo, ich habe die Unterlagen korrigiert. Es sind nur noch 5 Teile mit der ID 18085 18086 18087 18088 18089 übrig, die nicht repariert werden konnten. Löschen Sie sie und erstellen Sie neue.
19.05.2022, 11:21
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Beachten Sie auch, dass Sie 6 Dokumentvorlagen mit der ID: 2, 20, 29, 30, 75, 78 nicht korrigiert haben
19.05.2022, 11:31
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Guten Tag. Wir haben auch eine Bestellung gefunden, die https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/70740/edit/ nicht öffnet. Anscheinend hat das Skript auch dort beim Ersetzen des Links im Dokument falsch funktioniert. Können Sie es bitte überprüfen.
23.05.2022, 16:19
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Es stellt sich heraus, dass Bestellungen für alle juristischen Personen nicht geöffnet werden. Wahrscheinlich sind Sie nicht alle Dokumente mit dem Skript durchgegangen. Diese. für juristische Personen stellen wir neben Rechnungen und anderem auch Rechnungen zur Zahlung aus (Dokumentvorlage mit ID: 2). Sie haben sie wahrscheinlich verpasst. Buchhaltung erfordert Zugriff ... weil. sie müssen aufträge öffnen und sich die dokumente dort ansehen. Bitte reparieren!
24.05.2022, 08:51
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Anonymer Hamster OneBox-Produktion schrieb: Beachten Sie auch, dass Sie 6 Dokumentvorlagen mit den IDs: 2, 20, 29, 30, 75, 78 nicht repariert haben
24.05.2022, 11:21
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alles wurde repariert ... vielleicht haben sie versehentlich einige alte Vorlagen hinterlassen, die wir nirgendwo und nie verwenden, aber es scheint, als hätten sie alles geändert. Diese alten Vorlagen werden in den Bestellungen, die nicht geöffnet werden, nicht verwendet. Aber wir können es jetzt noch nicht einmal überprüfen. Niemand darf in das System. Sie schreiben "Das Limit der Autorisierungsversuche wurde überschritten, versuchen Sie es in 1 Stunde erneut." Dies passiert von Zeit zu Zeit, es stört die Arbeit. Es ist nicht klar, warum eine solche Meldung auftritt und was dagegen zu tun ist?
24.05.2022, 12:18
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Leider haben Sie Originalität gezeigt und in 9 Vorlagen einen Link mit Vorlagen / einer anderen Nummer / anstelle von Vorlagen / 3 / eingefügt, dies ist in 8, 9, 10, 14, 19, 21, 29, 75, 79 Vorlagen. Weitere 300 Dokumente wurden mit diesen Vorlagen generiert. Sie müssen die Pfosten in diesen Vorlagen reparieren. Dann gibt es 2 Möglichkeiten, wenn die Bestellung nicht geöffnet wird: 1. https://sauda24crm.com/admin/customorder/order/70740/document/ Geben Sie die Liste seiner Dokumente nach Bestell-ID anstelle von 70740 ein, sehen Sie, wo sich der Pfosten befindet darin bearbeiten und dann die Reihenfolge 2. Schreiben Sie ein neues Skript, das diese 300 Dokumente ebenfalls repariert. Es ist noch 1 Stunde. Zu Ihrer neuen Frage: Sie müssen sicherstellen, dass Sie bei der Eingabe von Passwörtern keine Fehler machen. Der Benutzer hat 10 Versuche, ein Passwort pro Stunde einzugeben, wenn Sie das 11. Mal das falsche Passwort eingeben, wird ein Fehler angezeigt. Was zu tun ist: Geben Sie während der Autorisierung die richtigen Passwörter ein.
24.05.2022, 12:49
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1. Wir geben Passwörter überhaupt nicht manuell ein. Alles wird im Browser gespeichert, wir fügen es automatisch ein und geben es ein. 2. Was die Dokumente betrifft, kann ich das jetzt nicht alles überprüfen, aber es tut mir leid, es zu wiederholen, in den Bestellungen von juristischen Personen gibt es eine Zahlungsrechnung, die gemäß Vorlage 2 erstellt wird. Und hier 8, 9, 10 , 14, 19, 21, 29 , 75, 79? Abgesehen von der Rechnung zur Zahlung sind alle anderen Dokumente die gleichen wie in anderen Bestellungen, und diese anderen Bestellungen werden geöffnet, nachdem Sie sie mit einem Skript bearbeitet haben. Es stellt sich heraus, dass das Problem genau die Rechnung zur Zahlung ist (Vorlage 2). wo keine Rechnungen zur Zahlung vorhanden sind, werden diese Bestellungen geöffnet und die Vorlagen 8, 9, 10, 14, 19, 21, 29, 75, 79 sind kein Hindernis dafür.
24.05.2022, 13:05
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1. Dieser Fehler tritt nach 10 falschen Anmeldeversuchen auf, es ist möglich, dass derjenige, der sich in das System einloggt, ein falsch gespeichertes Passwort hat oder jemand anderes unter seinen Zugang eintritt, der alle "Statistiken" niederschlägt 2. https:// suda24crm.com/admin/document/17553/control/ hier ist das Dokument. hier ist der Pfosten drin. Aus welcher Vorlage es entstanden ist und warum Sie den darin enthaltenen Fehler selbst analysieren können. Ich sehe und weise Sie auf bestimmte Tatsachen hin und wie sie korrigiert werden können, Sie fangen an zu argumentieren und verschwenden meine und Ihre Zeit mit nutzlosen Argumenten. Warum?
24.05.2022, 14:03
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2. 2. https://sauda24crm.com/admin/document/17553/control/ hier ist das Dokument. hier ist der Pfosten drin Ja, das stimmt, Sie haben den Pfosten in diesem Dokument angegeben, d.h. was enthält es? <img Das Dokument (Rechnung zur Zahlung) wurde aus Vorlage 2 generiert. Sie haben es nicht mit dem Skript behoben. Das Skript hat nur Rechnungen behoben. An den Rechnungen wurde nichts gemacht. Die Vorlagen, auf die Sie verweisen (jetzt wurden die fehlenden <img in ihnen entfernt): 8, 9, 10 - auf Englisch, wir haben sie nirgendwo verwendet und überhaupt nicht berührt; 14 ist nur ein unfertiger Rohling, den wir auch nirgendwo verwendet haben 21 - wir haben nie 29, 75, 79 verwendet - diese Vorlagen wurden vor langer Zeit gelöscht, wie können wir da etwas reparieren? auf keinen Fall. 19 ist eine alte Rechnungsvorlage, die möglicherweise schon sehr lange verwendet wird, aber jetzt besteht das Problem darin, dass wir kürzliche Bestellungen, die Vorlage 2 für Rechnungen verwendet haben, nicht öffnen können. Dass Sie auf bestimmte Vorlagen verweisen, löst nicht unser aktuelles Problem, dass wir Bestellungen, in denen Rechnungen nach Vorlage 2 generiert werden, nicht öffnen können. Wir haben die Rechnungsvorlage selbst korrigiert, d.h. Sie haben ihren Teil gemäß Ihren Anweisungen getan. Sie haben Ihrerseits zugesagt, alle Dokumente durch den Scanner zu gehen und dort die Links zu ersetzen. Aber anscheinend haben sie nur Rechnungen durchgesehen und Rechnungen zur Zahlung verpasst ... aber aus irgendeinem Grund verschwenden wir Ihre Zeit. Sagen Sie jetzt, dass Sie entweder alles manuell für uns reparieren müssen oder dass dies zusätzliche Arbeit für Sie ist. Seltsam. PS. "Neue Skripte schreiben ..." Es bleiben nur die nach Vorlage 2 erstellten Dokumente zu korrigieren (Sie können für alle Fälle auch Vorlage 19 erfassen). Nichts anderes wird benötigt. Vorlage 2 im alten Skript wird nicht berücksichtigt?
24.05.2022, 18:52
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Alim Achmetow schrieb: Ihrerseits haben Sie sich verpflichtet, alle Dokumente mit einem Scanner durchzugehen und dort die Links zu ersetzen. Aber anscheinend haben sie nur Rechnungen durchgesehen und Rechnungen zur Zahlung verpasst ... aber aus irgendeinem Grund verschwenden wir Ihre Zeit. Sagen Sie jetzt, dass Sie entweder alles manuell für uns reparieren müssen oder dass dies zusätzliche Arbeit für Sie ist. Seltsam.
25.05.2022, 12:40
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Guten Tag. Soweit ich das sehe, ist keine einzige Zahlung von Ihnen eingegangen, hatten Sie Schwierigkeiten damit?
10.06.2022, 15:45
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