Питання та відповіді за додатком «База знань»
2 відповіді
12.05.2025, 11:40
Задача: Забезпечити коректність внутрішніх посилань у базі знань при її копіюванні між різними інстанціями платформи. Приклад статті в базі знань: ...
4 відповіді
23.02.2024, 19:18
Коли користувач заходить в бокс, бачить перелік стандартів для ознайомлення Коли пробує перейти до стандарту, видає 500 помилку При переході до ба...
4 відповіді
05.01.2024, 13:27
Раніше в БЗ був функціонал в котрому можна було вказати для якої ролі / ролей написана ця стаття. Також в інтерфейсі контакту є блок "Статьи по рол...
4 відповіді
17.08.2023, 09:55
Чи є така можливість експортувати усі статі з бази знань ?
Постійно зявляється повідомлення для обовязкового ознайомлення з публікацією в базі знань
Доброго дня, в базі знань для публікації іноді ставимо опцію: Обязательно к прочтению для ... Проблема: у більшої частини користувачів після перег...
Всі статті в базі знань після збереження мають статус Неактивных
Доброго дня, Приклад статті https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/442/ Обираємо активний, але після збереження всеодно зберігається н...
OS, Не видаляється стаття з Бази знань
Доброго дня, не можемо видалити жодну статтю з бази знань. Після натискання кнопки видалення нічого не відбувається. Приклади: https://owwa.crm-one...
Проблема з мобільних пристроїв
База знань недоступна з мобільних пристроїв і ми не можемо, будучи не в комп'ютері скористатися нею, наприклад, якщо людина на виїзді і у нього...
Не працює База знань
Доброго дня, сьогодні при відкритті бази знань отримуємо помилку – виправте будь ласка. https://owwa.crm-onebox.com/app/knowledgebase/ Скрин
Планується доопрацювання бази знань?
Користуватися базою знань максимально не зручно, хіба що шукати потрібну статтю через глобальний пошук, але якщо співробітник не знає, як називаєть...
Copyright © OneBox 2025
