1b.app
Скопійоване посилання -

Перестав закриватися дзвінок через API створення дзвінків

Перестав закриватися дзвінок через API створення дзвінків
Ось приклад. Видно, що статус дзвінка OUTGOING
Але в логах ми бачимо, що статус ANSWER передавали
дзвінок не закрився
https://crm.sportlife.ua/admin/customorder/ochered/73696/edit/
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Добрий день. Спробуйте надіслати closed=1
23.08.2021, 21:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Передав closed=1
Але статус дзвінка не змінився
Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками.
До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING
24.08.2021, 14:10
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Що за завданням?
Коли виправите?
06.09.2021, 13:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru



Андрій
PM Digital Transformation
Клієнт писав/ла:
Передав closed=1
Але статус дзвінка не змінився
Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками.
До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING

При статусі дзвінка OUTGOING ви повинні місцями змінювати from та to. Тобто. хто та кому дзвонить.
Будь ласка, надайте для прикладу 2 запити, які ви робите для відкриття та закриття дзвінка. Я їх виконаю у себе і подивлюся чому дзвінок не закривається. Дякую.
10.09.2021, 10:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


anonymous duck
OneBox production
Співробітник писав/ла:

Андрій
PM Digital Transformation
Клієнт писав/ла:
Передав closed=1
Але статус дзвінка не змінився
Схоже, проблема тільки з вихідними дзвінками.
До речі, коли йде вихідний дзвінок, то у спливаючому вікні пише що вхідний дзвінок, хоча чітко видно, що сатус дзвінка OUTGOING

При статусі дзвінка OUTGOING ви повинні місцями змінювати from та to. Тобто. хто та кому дзвонить.
Будь ласка, надайте для прикладу 2 запити, які ви робите для відкриття та закриття дзвінка. Я їх виконаю у себе і подивлюся чому дзвінок не закривається. Дякую.

Що означає міняти місцями? Міняти місцями щодо чого?
Якщо це вихідний дзвінок то Caller це номер співробітника, а Calle - номер клієнта.
10.09.2021, 12:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

тоді за ідеєю ви все правильно робите. Дайте мені два приклади запиту - на створення дзвінка і на закінчення щоб я під користувачем зміг побачити вікно і подивитися що не так.
24.09.2021, 12:13
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар