Автоматизація для контакт-центру
Автоматизація контакт-центру дозволяє покращити ефективність роботи з клієнтами за допомогою технологій. Вона включає використання ІІ і машинного навчання для автоматизації обробки дзвінків, чатів і електронної пошти. Це дозволяє зменшити час відповіді та покращити задоволеність клієнтів.
Автоматизація контакт-центру пропонує широкі можливості:
- Автоматична обробка дзвінків, чатів та електронної пошти за допомогою ІІ та машинного навчання.
- Поліпшення задоволеності клієнтів за допомогою швидкого та ефективного обслуговування.
- Оптимізація ресурсів, зменшення рутини та покращення продуктивності.
- Накопичення та аналіз даних про клієнтів та їх потреби.
- Можливість надання персоналізованих послуг та пропозицій клієнтам.
- Поліпшення якості обслуговування за допомогою інструментів для моніторингу та оцінки продуктивності агентів.
- Забезпечення узгодженості всіх відповідей та процесів у контакт-центрі.
- Можливість впровадження нових технологій, таких як голосові та текстові боти.
- Оптимізація контакт-центру для роботи у віддаленому режимі та використання мобільних пристроїв.
- Можливість легкої інтеграції з іншими системами, такими як CRM або бази даних.
Ціни Автоматизація для контакт-центру #
Free
1 хмарний бокс
необмежену кількість користувачів
до 3-х годин підтримки
Щомісячний платіж
за дані
Одноразове налаштування (setup fee)
0
Starter
1 хмарний бокс
користувачів згідно вашого тарифу
необмежену кількість даних
до 10 годин налаштування та підтримки
Щомісячний платіж
$30/користувач/місяць
Одноразове налаштування (setup fee)
від $299
Business
1 хмарний або коробковий бокс
користувачів згідно вашого тарифу
необмежену кількість даних
до 30 годин налаштування та підтримки
Щомісячний платіж
$30/користувач/місяць
Одноразове налаштування (setup fee)
від $999
Рішення "Автоматизація для контакт-центру" #
Обговорення Автоматизація для контакт-центру #
Задайте питання, обговоріть будь-яке питання або ідею по" Автоматизація для контакт-центру" на нашому форумі
Потрібна розробка crm для єдиного вікна
08.09.2022, 21:23
Потрібно підключити crm для колл-центру
08.09.2022, 21:19
Потрібне індивідуальне налаштування crm для месенджерів
08.09.2022, 21:17
Чи можна налаштувати через Network CRM для керування поштою
08.09.2022, 21:15
Потрібно налаштувати crm для холодних дзвінків
08.09.2022, 21:14
Система для контактного центру
05.09.2022, 11:34
Можливості Автоматизація для контакт-центру #
Інтегратори Автоматизація для контакт-центру #
Це список наших партнерів, які мають досвід або галузеві рішення в області "Автоматизація для контакт-центру". Вони можуть зібрати для вас індивідуальну CRM-систему або ERP-систему на платформі OneBox.
Copyright © OneBox 2024
