Як працює «Чат» #
Корпоративний месенджер і чат всередині OneBox OS. Все як ви звикли: можна створювати багато чатів, приватні, публічні, з однією людиною або декількома.
З цікавого: чат інтегрується з мессенджерами Viber, Telegram, Facebook Messenger, Whatsapp і т.д.
Якщо клієнт напише вам в корпоративний месенджер, всередині OneBox OS в чаті буде створено звернення, а все листування буде автоматично синхронізуватися.
Це і є "єдине вікно" для контакт-центру компанії.
Скріншоти «Чат» #
Доступні платформи «Чат» #
Рекомендовані програми #
Відгуки та обговорення компоненту «Чат» на форумі #
1 відповідь
07.02.2023, 21:44
Шаблони повідомлень не відображаються в мобільній версії. Іконка є, а доданих шаблонів немає. У робочому столі все коректно.
Шаблоны ответов, работа с чатами
Добрый день Как можно добавить в систему шаблоны для текстовых переписок? Нам нужно чтобы у менеджеров была возможность отправлять шаблонные отве...
8 відповідей
07.10.2022, 15:51
Доброго дня! Підкажіть як встановити для чату "перетворити на процес" процес за замовчуванням та прибрати зі списку вибір інших процесів?
4 відповіді
22.09.2022, 15:52
У мене з клієнтом особисте листування Але для нових клієнтів, що пишуть в автоматизації, варто направляти на "менеджерів". В результаті ...
Як відкрити доступ до чатів
Співробітнику надходять чати з розетки, прома, дживо, але при відкритті видає помилку Підкажіть, до чого саме треба відкрити доступ. Доступ до пр...
Баг по чату
Є чат https://kolotebe.1b.app/app/chat/ У чаті є фільтри Якщо обрати вайбер - нічого не показує Хоча всі чати які є - це саме чаті вайбер Прошу ...
3 відповіді
07.06.2022, 07:43
http://yakoby.asia/admin/messenger-chat/ Помилка повторюється іноді
7 відповідей
02.06.2022, 13:30
Ось тут (рис 1) https://fr-auto.1box.link/app/chat/?id=3 (рис 2) - створюю процес. (рис 3) - процес створився. Чат лишився. Хоча за налаштування...
З чату не можна завантажити вхідні файли
З чату не можна завантажити вхідні файли При натисканні на файл нічого не відбувається, він не відкривається і не пропонує завантажити.
Баг відправлення файлів з чату у вайбер
Коли відправляю файл з чату, вибиває помилку "Ви впевнені, що хочете видалити прикріплений файл?" Якщо надсилаю кілька файлів, то помилка...
Copyright © OneBox 2023