Вопросы и ответы по приложению «Рингостат»
Дублируются линии в звонках
Добрый день. Подскажите пожалуйста при успешном звонке со статусом Answer дублируется сип линия сотрудника. https://box.fialan.com/app/event/980551/
Нет менеджера который ответил на звонок
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при звонке на наш сип номер 380442233232 в onebox фиксируется звонок на этот номер но нет менеджера, хотя в рин...
Плановые работы по повышению безопасности в Ringostat
Здравствуйте, получили письмо от Рингостата: "Ringostat не стоит на месте и постоянно улучшает сервис, поэтому 03.01.24 в 09:00 (по часовому поясу ...
Автоматизация не забирает звонки в события
Добрый день, Настроена интеграция с рингостат. В рингостат звонки есть, https://prnt.sc/rddmal3-5f8L Но события не приходят https://prnt.sc/iNm1xz...
1 ответ
13.01.2023, 19:54
Здесь: yesenergy.1b.app Вот этот контакт: /app/contact/2/ Прописываю в карточке сип телефона контакта, как на ящике 1236 Нажимаю на Сохранить Запис...
Логика интеграции с телефонией Рингостат
Подключили телефонию Рингостат. Сотрудник Рингостата утверждает, что со стороны one box некоторое время назад была изменена логика интеграции, и ка...
Нет звонящего менеджера в событиях
Добрый день, Совершаем звонки по клиентам и в событии не фиксируется какой менеджер позвонил В ринго журнале логин менеджера указан по звонку В н...
Рингостат звонки
Подключил интеграцию https://gps-khm.1b.app/app/ringostat-new/settings/ Документация по которой настраивал https://help.ringostat.com/knowledge-bas...
Не определяет источник звонка из Ringostat
Приветствую! У нас установлена телефония Рингостат, и при звонке в источник события записывается поле которое передавал Рингостат utm_source вс...
OneBox OS. Процесс со всплывающего окна не создаётся.
В настройках всплывающего окна есть такой блок (рис 1) Процесс со всплывающего окна не создаётся, а прыгает на предварительную форму. Хотя в наст...
Copyright © OneBox 2024
