Добридень. Змініть налаштування
https://karelles.1b.app/app/settings/product/1. "Формат зберігання зображень (у тому числі thumbnail-файлів)" - тут залиште лише jpg або png. Підтримується лише один формат зображень. Бажано вказувати формат, зображень якого у вас найбільше у продуктів. Усі фотографії інших форматів будуть конвертовані у вказаний
2. Поставте в налаштування "Максимальна ширина (у пікселях) завантажуваних фотографій для продукту" максимальне число пікселів для вашої фотографії.
3. Поставте в налаштування "Максимальна висота (у пікселях) завантажуваних фотографій для продукту" максимальна кількість пікселів для вашої фотографії.
Налаштування 2 і 3 працюють так: якщо завантажене фото по ширині або висоті більше, ніж зазначено в налаштуваннях, фото буде перетиснуто до значень розмірів вказаних в налаштуваннях (якщо налаштування не вказано, за замовчуванням вважає 1200).
Після зміни налаштувань видаліть стару фотографію та завантажте нову.