Потрібна термінова допомога

Юрію Олександровичу, добрий вечір!
Я вас уважно слухаю.
---
Але уточнюся відразу: прошу описувати ваше питання саме тут, на форумі, публічно.
Я без проблем вам відповім – але публічно.
Якщо будь-який клієнт напише мені на пошту, до месенджерів, подзвонить - то я нічим не допоможу, тільки скажу "напишіть ваше питання на форумі - і я вам відповім".
Я це роблю з кількох причин:
1. щоб ніхто не міг звинуватити мене та/або OneBox у тому, що ми комусь не допомогли. Будь-який негативний відгук про продукт чудово гаситься зустрічним питанням "Покажіть тему на форумі, де ви питали і вам не допомогли".
2. якщо я особисто змушений вирішувати питання роздрібних клієнтів, то на виході хочу отримати контент для форуму, на який я, мої колеги, партнери зможемо посилатися в майбутньому.