1b.app
Скопійоване посилання -

Відображення категорій товарів у кабінеті клієнта

Доброго дня!
Виникла проблема з категоріями товарів, у яких більше двох рівнів ієрархії.
Для коректного відображення товарів у кабінеті клієнта, в налаштуваннях групи контактів доводиться вказувати крім батьківської категорії ще й усі вкладені підкатегорії всіх рівнів, крім найнижчого.
Раніше вже була проблема зі збереженням налаштувань категорій товарів у групах клієнтів. Після її вирішення достатньо було вказати лише батьківську категорію найвищого рівня, і тоді відображалися всі вкладені категорії всіх рівнів, дозволені для показу в кабінеті.
Зараз це налаштування перестало працювати. Це дуже незручно! Потрібно розгортати кожну гілку і нічого не проґавити!
Чи можна виправити та зробити так, як було? Щоб достатньо було вказувати лише батьківську категорію, незалежно від кількості вкладених ієрархічних рівнів, а не відображатися мають лише ті вкладені категорії, які не позначені галочкою?
Ось для прикладу група клієнтів, з якою я помітила цю проблему: https://zhiraf.crm-onebox.com/adm
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:


Чаусова Тамара писав/ла:
Щоб достатньо було вказувати лише батьківську категорію, незалежно від кількості вкладених ієрархічних рівнів, а не відображатися мають лише ті вкладені категорії, які не позначені галочкою?

Взяли це питання на обговорення з керівництвом. Про результат повідомимо додатково.
28.01.2021, 16:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:

Чаусова Тамара писав/ла:
Щоб достатньо було вказувати лише батьківську категорію, незалежно від кількості вкладених ієрархічних рівнів, а не відображатися мають лише ті вкладені категорії, які не позначені галочкою?

Взяли це питання на обговорення з керівництвом. Про результат повідомимо додатково.

Здрастуйте, Максиме! Що з моїм запитанням?
Зараз вже злетіли всі налаштування і тепер для коректного відображення в кабінеті, в налаштуваннях групи потрібно вибирати всі вкладені категорії, навіть якщо це перший рівень вкладення.
До цього не відображалися лише другий рівень та наступні. Категорії з багатоуровневими угрупованнями практично неможливо налаштувати. Чи можна зробити так, щоб достатньо було вказувати лише батьківську категорію, незалежно від кількості вкладених ієрархічних рівнів, а не відображатися повинні лише ті вкладені категорії, які не позначені галочкою?
І головне, щоб налаштування працювали постійно! Як працювати з системою, якщо ти не можеш бути впевнений, що те, що ти налаштував спочатку, працює так само і через день чи місяць?
08.02.2021, 11:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Змінили логіку вибірки продуктів за категоріями – тепер при виборі категорії – враховуються та її дочірні. Але врахуйте, що ці підкатегорії мають бути дозволені для відображення в ЛК (галочка у редагуванні категорії).
Якщо у вас є проблема з користувачем певної групи - надайте посилання на цього користувача і приклад продукту, який він не бачить в ЛК, але повинен.
08.02.2021, 14:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Добрий день.
Змінили логіку вибірки продуктів за категоріями – тепер при виборі категорії – враховуються та її дочірні. Але врахуйте, що ці підкатегорії мають бути дозволені для відображення в ЛК (галочка у редагуванні категорії).
Якщо у вас є проблема з користувачем певної групи - надайте посилання на цього користувача і приклад продукту, який він не бачить в ЛК, але повинен.

Проблема в тому, що самі продукти зараз помітні, але дочірні категорії не доступні у фільтрі категорій.
Ось що бачить клієнт https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ із групи https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/109/ у себе в кабінеті : https://prnt.sc/yplagd, а має бачити всі незакреслені дочірні категорії https://prnt.sc/yplhvs.
Можливість вибору категорій у фільтрі з'являється лише тоді, коли дочірні категорії додаю в налаштуванні групи.
08.02.2021, 15:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

У цій темі було вирішено проблему з виведенням підкатегорій.
Фільтр працює рівно так, як і повинен по початковому ТЗ. Якщо ви хочете змінити логіку роботи фільтра – виставляйте окрему тему – ми запропонуємо та оцінимо вам рішення.
08.02.2021, 15:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чаусова Тамара
Клієнт писав/ла:

Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Добрий день.
Змінили логіку вибірки продуктів за категоріями – тепер при виборі категорії – враховуються та її дочірні. Але врахуйте, що ці підкатегорії мають бути дозволені для відображення в ЛК (галочка у редагуванні категорії).
Якщо у вас є проблема з користувачем певної групи - надайте посилання на цього користувача і приклад продукту, який він не бачить в ЛК, але повинен.

Проблема в тому, що самі продукти зараз помітні, але дочірні категорії не доступні у фільтрі категорій.
Ось що бачить клієнт https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ із групи https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/109/ у себе в кабінеті : https://prnt.sc/yplagd, а має бачити всі незакреслені дочірні категорії https://prnt.sc/yplhvs.
Можливість вибору категорій у фільтрі з'являється лише тоді, коли дочірні категорії додаю в налаштуванні групи.

Ще у п'ятницю він працював інакше. Було видно всі дочірні категорії. Я не робила скрин, звичайно, тому що не припускала, що зараз почнеться гра в стилі "Сам дурень".
Ми нещодавно налаштували кабінет і я постійно його монітор. На фільтри звертала особливо ретельну увагу. Все працювало коректно! Будь ласка, перевірте ще раз!
08.02.2021, 15:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чаусова Тамара писав/ла:
Ще у п'ятницю він працював інакше. Було видно всі дочірні категорії.

Він міг працювати інакше, але не так, як ви кажете. Він міг показувати на 1 рівень нижче (а не всі) – і дана тема внесла зміни до цієї логіки.
Якщо рішення простіше - є налаштування в блоці "При виборі категорії показувати тільки бренди, які є у продуктів, при виборі бренду або категорії показувати лише списки продуктів, в яких є продукти цього бренду" - вона зробить так, що в селекторі категорій виводитимуться тільки ті категорії (дерево), які є у продуктах, що виводяться.
08.02.2021, 15:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:

Чаусова Тамара писав/ла:
Ще у п'ятницю він працював інакше. Було видно всі дочірні категорії.

Він міг працювати інакше, але не так, як ви кажете. Він міг показувати на 1 рівень нижче (а не всі) – і дана тема внесла зміни до цієї логіки.
Якщо рішення простіше - є налаштування в блоці "При виборі категорії показувати тільки бренди, які є у продуктів, при виборі бренду або категорії показувати лише списки продуктів, в яких є продукти цього бренду" - вона зробить так, що в селекторі категорій виводитимуться тільки ті категорії (дерево), які є у продуктах, що виводяться.

Якщо Ви подивіться мій тикет з початку, то зрозумієте, що він виник тому, що наступні рівні перестали відображатися. Якщо раніше відображалося "на один рівень нижче", то зараз так не працює і чим ця тема порушила логіку, мені не зрозуміло. Значить, треба усунути цей баг!
А налаштування "При виборі категорії показувати тільки бренди, які є у продуктів, при виборі бренду або категорії показувати тільки списки продуктів, в яких є продукти цього бренду", у цієї групи включено, але не працює https://prnt.sc/ypw72n
08.02.2021, 16:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чаусова Тамара писав/ла:
Якщо Ви подивіться мій тикет з початку, то зрозумієте, що він виник тому, що наступні рівні перестали відображатися. Якщо раніше відображалося "на один рівень нижче", то зараз так не працює і чим ця тема порушила логіку, мені не зрозуміло. Значить, треба усунути цей баг!

А тепер давайте міркувати інакше - я клієнт, і мені потрібно, щоб у мене виводилися товари підкатегорій (у мене своя архітектура, і я вибрав для групи основні) - і щоб у фільтрі відображалися тільки обрані категорії - як бути тоді?

Чаусова Тамара писав/ла:
А налаштування "При виборі категорії показувати тільки бренди, які є у продуктів, при виборі бренду або категорії показувати тільки списки продуктів, в яких є продукти цього бренду", у цієї групи включено, але не працює https://prnt.sc/ypw72n

Чому ж не працює? Ось я заходжу за вказаним користувачем https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ - і бачу в мультиселекторі підкатегорії, які ви не вибирали в налаштуванні групи https://zhiraf.crm-onebox .com/admin/shop/usergroups/109/
08.02.2021, 16:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Чому ж не працює? Ось я заходжу за вказаним користувачем https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ - і бачу в мультиселекторі підкатегорії, які ви не вибирали в налаштуванні групи https://zhiraf.crm-onebox .com/admin/shop/usergroups/109/
Знімок екрана від 2021-02-08 16-45-00.png

Я не знаю, як ви це бачите, але я заходжу до кабінету цього клієнта і бачу тільки ті дочірні категорії, які виведені у налаштуванні групи https://prnt.sc/yq8xky
08.02.2021, 18:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Чаусова Тамара писав/ла:
Я не знаю, як ви це бачите, але я заходжу до кабінету цього клієнта і бачу тільки ті дочірні категорії, які виведені в налаштуванні групи https://prnt.sc/yq8xky

Зараз подивіться, відображає.
Тепер виходить товари виводить з урахуванням підкатегорій, але якщо налаштування вищезазначене не вказано - у фільтрі будуть лише вибрані категорії, інакше з налаштуванням - так само їх дочірні.
08.02.2021, 18:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
А тепер давайте міркувати інакше - я клієнт, і мені потрібно, щоб у мене виводилися товари підкатегорій (у мене своя архітектура, і я вибрав для групи основні) - і щоб у фільтрі відображалися тільки обрані категорії - як бути тоді?

Наскільки я розумію, то логіку фільтрації в кабінеті ми налаштовуємо, а не сам клієнт. Ті категорії, які не виводяться зараз вони є категорії наступного рівня, просто вона виведені в налаштуваннях групи клієнта, а інші - ні. Якщо я приберу з налаштування групи клієнта, ті категорії, що ми бачимо, то у фільтрі буде лише батьківська.
І я не бачу тієї картинки, яку Ви мені надіслали на скрині. Заходила до кабінету клієнта і через картку, і через пароль, і на різних мовах, але нічого не змінилося.
Ми можемо зателефонувати з Вами на хвилинку? Мені здається так буде швидше та продуктивніше. Можемо скайпом.
08.02.2021, 18:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:

Чаусова Тамара писав/ла:
Я не знаю, як ви це бачите, але я заходжу до кабінету цього клієнта і бачу тільки ті дочірні категорії, які виведені у налаштуванні групи https://prnt.sc/yq8xky

Зараз подивіться, відображає.
Тепер виходить товари виводить з урахуванням підкатегорій, але якщо налаштування вищезазначене не вказано - у фільтрі будуть лише вибрані категорії, інакше з налаштуванням - так само їх дочірні.

Ось тепер відображає! Так було раніше. Функціонал налаштування "При виборі категорії показувати тільки бренди, які є у продуктів, при виборі бренду або категорії показувати лише списки продуктів, у яких є продукти цього бренду" я знаю давно.
Головне, щоб ці налаштування не пропадали без попередження.
08.02.2021, 19:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар