1b.app
Скопирована ссылка -

Отображение категорий товаров в кабинете клиента

Здравствуйте!
Возникла проблема с категориями товаров у которых больше двух уровней иерархии.
Для корректного отображения товаров в кабинете клиента, в настройках группы контактов приходиться указывать кроме родительской категории еще и все вложенные подкатегории всех уровней, кроме самого нижнего.
Ранее уже была проблема с сохранением настроек категорий товаров в группах клиентов. После ее решения достаточно было указать только родительскую категорию самого верхнего уровня и тогда отображались все вложенные категории всех уровней, разрешенные для показа в кабинете.
Сейчас эта настройка перестала работать. Это очень неудобно! Нужно разворачивать каждую ветку и ничего не упустить!
Можно ли исправить и сделать так, как было? Чтобы достаточно было указывать только родительскую категорию, независимо от количества вложенных иерархических уровней, а не отображаться должны только те вложенные категории, которые не помечены галочкой?
Вот для примера группа клиентов, с которой я заметила эту проблему: https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/109/

Ответы:


Чаусова Тамара писал/а:
Чтобы достаточно было указывать только родительскую категорию, независимо от количества вложенных иерархических уровней, а не отображаться должны только те вложенные категории, которые не помечены галочкой?

Взяли данный вопрос на обсуждение с руководством. О результате сообщим дополнительно.
28.01.2021, 16:20


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:

Чаусова Тамара писал/а:
Чтобы достаточно было указывать только родительскую категорию, независимо от количества вложенных иерархических уровней, а не отображаться должны только те вложенные категории, которые не помечены галочкой?

Взяли данный вопрос на обсуждение с руководством. О результате сообщим дополнительно.

Здравствуйте, Максим! Что с моим вопросом?
Сейчас уже слетели все настройки и теперь для корректного отображения в кабинете, в настройках группы нужно выбирать все вложенные категории, даже если это первый уровень вложения.
До этого не отображались только второй уровень и последующие. Категории с многуровневыми группировками практически невозможно настроить. Можно сделать так, чтобы достаточно было указывать только родительскую категорию, независимо от количества вложенных иерархических уровней, а не отображаться должны только те вложенные категории, которые не помечены галочкой?
И главное, чтобы настройки работали постоянно! Как работать с системой, если ты не можешь быть уверен, что то, что ты настроил изначально, работает так же и через день или месяц?
08.02.2021, 11:58

Здравствуйте.
Изменили логику выборки продуктов по категориям - теперь при выборе категории - учитываются и её дочерние. Но учтите, что эти подкатегории должны быть разрешены к отображению в ЛК (галочка в редактировании категории).

Если у вас есть проблема с пользователем какой-то конкретной группы - предоставьте ссылку на этого пользователя и пример продукта, который он не видит в ЛК, но должен.
08.02.2021, 14:35


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Здравствуйте.
Изменили логику выборки продуктов по категориям - теперь при выборе категории - учитываются и её дочерние. Но учтите, что эти подкатегории должны быть разрешены к отображению в ЛК (галочка в редактировании категории).

Если у вас есть проблема с пользователем какой-то конкретной группы - предоставьте ссылку на этого пользователя и пример продукта, который он не видит в ЛК, но должен.

Проблема в том, что сами продукты сейчас видны, но дочернии категории не доступны в фильтре категорий.
Вот что видит клиент https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ из группы https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/109/ у себя в кабинете: https://prnt.sc/yplagd, а должен видеть все незачеркнутые дочерние категории https://prnt.sc/yplhvs.
Возможность выбора категорий в фильтре появляется, только когда дочерние категории добавляю в настройке группы.
08.02.2021, 15:05

В данной теме была решена проблема с выводом подкатегорий.
Фильтр же работает ровно так, как и должен по изначальному ТЗ. Если вы хотите изменить логику работы фильтра - выставляйте отдельную тему - мы предложим и оценим вам решение.
08.02.2021, 15:11


Чаусова Тамара
Клиент писал/а:

Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Здравствуйте.
Изменили логику выборки продуктов по категориям - теперь при выборе категории - учитываются и её дочерние. Но учтите, что эти подкатегории должны быть разрешены к отображению в ЛК (галочка в редактировании категории).

Если у вас есть проблема с пользователем какой-то конкретной группы - предоставьте ссылку на этого пользователя и пример продукта, который он не видит в ЛК, но должен.

Проблема в том, что сами продукты сейчас видны, но дочернии категории не доступны в фильтре категорий.
Вот что видит клиент https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ из группы https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/109/ у себя в кабинете: https://prnt.sc/yplagd, а должен видеть все незачеркнутые дочерние категории https://prnt.sc/yplhvs.
Возможность выбора категорий в фильтре появляется, только когда дочерние категории добавляю в настройке группы.

Еще в пятницу он работал иначе. Были видны все дочерние категории. Я не делала скринов, конечно, так как не предполагала, что сейчас начнется игра в стиле "Сам дурак".
Мы недавно настроили кабинет и я постянно его мониторю. На фильтры обращала особо тщательное внимание. Все работало корректно! Проверьте пожалуйста еще раз!
08.02.2021, 15:33


Чаусова Тамара писал/а:
Еще в пятницу он работал иначе. Были видны все дочерние категории.

Он мог работать иначе, но не так как вы говорите. Он мог показывать на 1 уровень ниже (а не все) - и данная тема внесла изменения в данную логику.

Если решение проще - есть настройка в блоке "При выборе категории показывать только бренды, которые есть у продуктов, при выборе бренда или категории показывать только списки продуктов, в которых есть продукты этого бренда" - она сделает так, что в селекторе категорий будут выводиться только те категории (дерево), которые есть в выводимых продуктах.
08.02.2021, 15:48


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:

Чаусова Тамара писал/а:
Еще в пятницу он работал иначе. Были видны все дочерние категории.

Он мог работать иначе, но не так как вы говорите. Он мог показывать на 1 уровень ниже (а не все) - и данная тема внесла изменения в данную логику.

Если решение проще - есть настройка в блоке "При выборе категории показывать только бренды, которые есть у продуктов, при выборе бренда или категории показывать только списки продуктов, в которых есть продукты этого бренда" - она сделает так, что в селекторе категорий будут выводиться только те категории (дерево), которые есть в выводимых продуктах.

Если Вы посмотрите мой тикет с начала, то поймете, что он и возник потому, что следующие уровни перестали отображаться. Если раньше отображалось "на один уровень ниже" то сейчас так не работает и чем эта тема нарушила логику, мне не понятно. Значит нужно устранить этот баг!
А настройка "При выборе категории показывать только бренды, которые есть у продуктов, при выборе бренда или категории показывать только списки продуктов, в которых есть продукты этого бренда" у этой группы включена, но не работает https://prnt.sc/ypw72n
08.02.2021, 16:21


Чаусова Тамара писал/а:
Если Вы посмотрите мой тикет с начала, то поймете, что он и возник потому, что следующие уровни перестали отображаться. Если раньше отображалось "на один уровень ниже" то сейчас так не работает и чем эта тема нарушила логику, мне не понятно. Значит нужно устранить этот баг!

А теперь давайте рассуждать иначе - я клиент, и мне нужно чтобы у меня выводились товары подкатегорий (у меня своя архитектура, и я выбрал для группы основные) - и чтобы в фильтре отображались только выбранные категории - как быть тогда?

Чаусова Тамара писал/а:
А настройка "При выборе категории показывать только бренды, которые есть у продуктов, при выборе бренда или категории показывать только списки продуктов, в которых есть продукты этого бренда" у этой группы включена, но не работает https://prnt.sc/ypw72n

Почему же не работает? Вот я захожу по ранее указанным пользователем https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ - и вижу в мультиселекторе подкатегории, которые вы не выбирали в настройке группы https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/109/
08.02.2021, 16:46


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
Почему же не работает? Вот я захожу по ранее указанным пользователем https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ - и вижу в мультиселекторе подкатегории, которые вы не выбирали в настройке группы https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/usergroups/109/
Снимок экрана от 2021-02-08 16-45-00.png

Я не знаю, как вы это видите, но я захожу в кабинет этого клиента и вижу только те дочерние категории, которые выведены в настройке группы https://prnt.sc/yq8xky
08.02.2021, 18:06


Чаусова Тамара писал/а:
Я не знаю, как вы это видите, но я захожу в кабинет этого клиента и вижу только те дочерние категории, которые выведены в настройке группы https://prnt.sc/yq8xky

Сейчас посмотрите, отображает.
Теперь получается товары выводит с учётом подкатегорий, но если настройка вышеуказанная не указана - в фильтре будут только выбранные категории, иначе с настройкой - так же их дочерние.
08.02.2021, 18:19


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:
А теперь давайте рассуждать иначе - я клиент, и мне нужно чтобы у меня выводились товары подкатегорий (у меня своя архитектура, и я выбрал для группы основные) - и чтобы в фильтре отображались только выбранные категории - как быть тогда?

Насколько я понимаю, то логику фильтрации в кабинете настраиваем мы, а не сам клиент. Те категории, которые не выводятся сейчас они и есть категории следующего уровня, просто она выведены в настройках группы клиента, а остальные - нет. Если я уберу из настройки группы клиента, те категории, что мы видим, то в фильтре будет только родительская.
И я не вижу той картинки, которую Вы мне прислали на скрине. Заходила в кабинет клиента https://zhiraf.crm-onebox.com/admin/shop/users/712/ и через карточку, и через пароль, и на разных языках, но ничего не изменилось.
Мы можем созвонится с Вами на минутку? Мне кажется так будет быстрее и продуктивнее. Можем по скайпу.
08.02.2021, 18:19


Тындык Максим Вадимович
Администратор писал/а:

Чаусова Тамара писал/а:
Я не знаю, как вы это видите, но я захожу в кабинет этого клиента и вижу только те дочерние категории, которые выведены в настройке группы https://prnt.sc/yq8xky

Сейчас посмотрите, отображает.
Теперь получается товары выводит с учётом подкатегорий, но если настройка вышеуказанная не указана - в фильтре будут только выбранные категории, иначе с настройкой - так же их дочерние.

Вот теперь отображает! Так и было раньше. Функционал настройки "При выборе категории показывать только бренды, которые есть у продуктов, при выборе бренда или категории показывать только списки продуктов, в которых есть продукты этого бренда" я знаю давно.
Главное, чтобы эти настройки не пропадали без предупреждения.
08.02.2021, 19:17

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий