1b.app
Скопійоване посилання -

Повільна робота чату

Добрий день.
Зіткнулися з тим, що при спробі увійти в розділ "Єдиний чат" + при перемиканні між чатами відчувається велика затримка в роботі інтерфейсу - очікування може досягати 1-ї хвилини або більше.
Підкажіть, як можна прискорити процес навігації у чаті?
Дякую.
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Добрий день.
Будь ласка, надайте посилання на користувача, під яким "сильні" затримки та опис дій (можливо відеозапис екрану), щоб ми розуміли що ви робите та проаналізували наявність проблеми.
05.12.2020, 09:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Проблема спостерігається у всіх користувачів.
Дані користувача, під яким виконувався запис відео: https://prnt.sc/vxd1a3
Відео входу до розділу "Єдиний чат" (очікування ~2 хвилини): https://drive.google.com/file/d/1PlOWEkZO1kLb8muup-mH_4oZ-hLXE5eI/view?usp=drive...
Відео перемикання між чатами (очікування ~40 секунд): https://drive.google.com/file/d/1PypqKwJEhJTEQehijMp7VCMoX7lScoVe/view?usp=drive...
Дякую.
07.12.2020, 11:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Відкриття центру сповіщень оптимізували.
Вся проблема у кількості особистих чатів. Взяли це завдання на подальшу оптимізацію. Про результати повідомлятимемо в міру їх досягнення.
07.12.2020, 15:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Підкажіть, будь ласка, скільки часу може зайняти вирішення цієї проблеми. Справа в тому, що ми не можемо повноцінно використовувати CRM без функціоналу чатів. А ним, по суті, користуватись зараз неможливо.
Заздалегідь дякую за допомогу.
16.12.2020, 15:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день.
Чи робилися ще якісь оптимізації для прискорення роботи чату?
Дякую.
11.01.2021, 10:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


kivismart написав:
Підкажіть, будь ласка, скільки часу може зайняти вирішення цієї проблеми. Справа в тому, що ми не можемо повноцінно використовувати CRM без функціоналу чатів. А ним, по суті, користуватись зараз неможливо.

Часу потрібно багато, тому скільки займе рішення – відповісти вам не можу.
Ваша проблема в тому, що ви додали тисячі чатів - звичайно ж воно гальмуватиме. Додайте ще тисяч 10 чатів - може взагалі перестане відкриватися.
Якщо зменшите до адекватної кількості – працюватиме швидше.

kivismart написав:
Чи робилися ще якісь оптимізації для прискорення роботи чату?

Роботи з оптимізації будуть проводитись у міру наявності вільного часу.
11.01.2021, 14:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Лосик Лилия Владимировна
Администратор проектов
Що ми можемо зробити зараз для прискорення роботи та скільки це коштує?
12.01.2021, 10:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Лосик Лілія Володимирівна писав/ла:
Що ми можемо зробити зараз для прискорення роботи та скільки це коштує?

Близько 5 годин необхідно на можливе рішення та аналіз.
12.01.2021, 12:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар