1b.app
Скопійоване посилання -

Додати TXT запис у конфігурацію DNS

Є необхідність підтвердити права на сайт gnp.crm-onebox.com. Куди можна вислати дані, які потрібно внести на сервер?
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:


Ярина
integrator написав:
Є необхідність підтвердити права на сайт gnp.crm-onebox.com.

Добрий день.
Даного боксу немає у списку ваших OneBox.
Яка мета цього підтвердження?
Що ви хочете отримати?
16.12.2020, 13:38
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія

Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Даного боксу немає у списку ваших OneBox.
Яка мета цього підтвердження?
Що ви хочете отримати?

це бокс клієнта, ми інтегрували пошту gmail, але всі листи з боксу потрапляють у спам. підтримка google пише, що якщо верифікувати сайт (https://prnt.sc/w3ye1i), то листки рідше будуть потрапляти до спаму:
16.12.2020, 15:23
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Добрий день.
З домену gnp.crm-onebox.com Ви нічого не надсилаєте.
В даному випадку, onebox виступає в ролі поштового клієнта (такого ж як Thunderbird або The Bat!),
який підключається до облікового запису поштового сервера gmail.com і від імені цього запису робить надсилання листів.
Усі листи йдуть з поштової скриньки, зазначеної в настройках боксу sales.xxxxxxxs@gmail.com.
Тому не зовсім зрозуміло, як підтвердження домену crm-onebox.com допоможе вам при розсиланні листів.
16.12.2020, 17:05
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія
ось як виглядає лист із боксу в gmail: https://prnt.sc/w4iyhu
тут вказано, що лист надіслано з домену gnp.crm-onebox.com та пропозиції, як попередити блокування. один з варіантів не потрапляти в спам - це підтвердити право на домен, про що я прошу.
17.12.2020, 10:29
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Добрий день.
Ця ситуація виникла, т.к. у вас неправильно настроєна інтеграція протоколу SMTP https://i.imgur.com/kG3DroN.png
обліковий запис через який ви надсилаєте листа sales.gхххххs@gmail.com.
Тому система намагається надіслати листа іншим методом, прямо з сервера боксу. Зазвичай, ці листи навіть у спам не потрапляють, а просто відкидаються сервером.
Що б такого не відбувалося, є налаштування https://i.imgur.com/Q7tBey6.png
Налаштуйте коректно підключення до SMTP пошти Google і проблем не буде.
17.12.2020, 11:12
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія

Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Що б такого не відбувалося, є налаштування https://i.imgur.com/Q7tBey6.png

з цією галочкою взагалі не приходять листи відправникам, хоча у звітах позначаються як надіслані.
помилка у CHECK залишається.
знаю, що іноді зміни в інтеграції не зберігаються, тому створила ще одну інтеграцію. результат той самий – помилка SMTP.
в інших проектах, де клієнти мають власні сервери, ми підтверджували право на домен, і пошта звідти не потрапляє до спаму.
18.12.2020, 18:02
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Ярина
integrator написав:
з цією галочкою взагалі не приходять листи відправникам, хоча у звітах позначаються як надіслані.

Якщо стоїть ця галка, листи не надсилаються і у звіті надісланими не позначаються.

Ярина
integrator написав:
знаю, що іноді зміни в інтеграції не зберігаються, тому створила ще одну інтеграцію. результат той самий – помилка SMTP.

Я такого не знаю.
І я бачу лише одну інтеграцію
https://i.imgur.com/WYPHrHQ.png

Ярина
integrator написав:
в інших проектах, де клієнти мають власні сервери, ми підтверджували право на домен, і пошта звідти не потрапляє до спаму.

Це до цієї нагоди не застосовується.
Повторюся:
Налаштуйте коректно інтеграцію з поштою і все буде працювати.
Наскільки я розумію ви раніше не налаштовували інтеграцію з поштою гугла.
18.12.2020, 22:22
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія

Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Налаштуйте коректно інтеграцію з поштою і все буде працювати.

інтеграція налаштована добре, CHECK каже, що IMAP спрацьовує, листи приходять.
що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP?
намагалася підставляти інший порт і ставити галочку TLS, тому що підтримка gmail пише, що можна використовувати, якщо сервер дозволяє.
але листи не відсилаються тепер взагалі http://prnt.sc/w7bxyw , хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик.
а в "моїх подіях" навіть на відправлених аркушах стоїть позначка "сховань" https://prnt.sc/w7buvy
чому?
21.12.2020, 20:51
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Ярина
integrator написав:
хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик.

Добрий вечір.
Не згоден про плюсік https://i.imgur.com/8cBW8tS.png

Ярина
integrator написав:
що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP?

Шановна Ярино, якщо Ви хочете, що ми налаштували інтеграцію, це коштує 1 година.
Спробуйте вимкнути інтеграцію на день, після чого включити.
З gmail-ом ця процедура допоможе, т.к. при великій кількості неправильних підключень гугл починає блокувати все
спроби підключення.
21.12.2020, 23:12
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія
звідки взялося безліч неправильних підключень, якщо IMAP працює і листи приходять?
ось тут Ваш співробітник ввічливо відповідав на схожий питання: https://crm-onebox.com/ru/support/email/62-kak-korrektno-podklyuchit-integratsiy...
згідно з цими рекомендаціями пробувала ставити галочку "не перевіряти SSL сертифікат", але Ви її чомусь знову виключили.
можна таки отримати відповідь на початкове питання?
22.12.2020, 13:07
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Перше питання, було про розміщення запису на DNS. "Додати TXT запис у конфігурацію DNS"
На це запитання відповідь така:
Домен crm-onebox.com не належить Вам, тому ви не можете там нічого розміщувати.
Якщо у вас є питання щодо налаштування інтеграції, створюйте топік і можливо, Вам там дадуть відповідь.
22.12.2020, 13:20
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія

Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Домен crm-onebox.com не належить Вам, тому ви не можете там нічого розміщувати.

дякую, зрозуміло
22.12.2020, 16:21
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Суханицкий Андрей ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Интегратор
Іменна ліцензія

Ярина
integrator написав:

Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Налаштуйте коректно інтеграцію з поштою і все буде працювати.

інтеграція налаштована добре, CHECK каже, що IMAP спрацьовує, листи приходять.
що ще треба вказати, щоб відсилалися листи через SMTP?
намагалася підставляти інший порт і ставити галочку TLS, тому що підтримка gmail пише, що можна використовувати, якщо сервер дозволяє.
але листи не відсилаються тепер взагалі http://prnt.sc/w7bxyw , хоча в звіті відправлених листів стоїть плюсик.
а в "моїх подіях" навіть на відправлених аркушах стоїть позначка "сховань" https://prnt.sc/w7buvy
чому?

Найкращий спосіб налаштувати інтеграцію з gmail написав тут https://crm-onebox.com/support/email/6252-spam-pri-vidpravlenni-listiv-z-boksu-n...
28.01.2021, 16:51
One Bogs - One Genius Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія

Ярина
integrator написав:
а в "моїх подіях" навіть на відправлених аркушах стоїть позначка "сховань" https://prnt.sc/w7buvy
чому?

тут теж з'ясували, що пошта інтеграції не була вказана в картці жодного працівника, тому листи з неї сховувалися.
28.01.2021, 18:14
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар