1b.app
Скопійоване посилання -

CRM система не відповідає на віддаленому сервері

Добрий день!
Прохання допомогти відновити роботу срм системи на віддаленому сервері.
Передісторія: в панелі хостера встановлювали новий SSL сертифікат, потім через 20-30 хв (орієнтовно) сайт перестав відповідати і тепер маємо
Вся робота стала. Сертифікат видалив, але ситуація не змінилась

Відповіді:

Сусяк Ігор Інтегратор
Integrator.com.ua
Іменна ліцензія
при роботі з доменами як правило потрібно трохи часу на застосування змін.
зараз https://crm.stl-grupp.com в мене коректно відкривається
23.01.2023, 15:11


Сусяк Ігор
Інтегратор писал/а:
при роботі з доменами як правило потрібно трохи часу на застосування змін.
зараз https://crm.stl-grupp.com в мене коректно відкривається

Дякую за відповідь!
З'ясували інше, що коли роздаєш мобільний інтернет від Київстар - сайт не працює, а з Водафон все нормально працює. Якісь нюанси з мережею...
23.01.2023, 15:24

Доброго дня.
На даний час Ваша система доступна.

Передісторія: в панелі хостера встановлювали новий SSL сертифікат,

Не овсім зрозуміло, що Ви робили...
У Вас встановлено сертіфікат випущений: Sectigo Limited, термін дії: пятница, 17 февраля 2023 г., 01:59:59

Якщо Ви хочете продовжити сертифікат, Вам потрібно:
- Зайти в Особовий кабінет, де ві купувалі сертиіфікат;
- Виконати всі дії про продовженню сертифіката (оплатити, замовити, пройти верифікацію домену);
- Отриматі файли сертифіката;
- Файли сертифікату встановити на сервер.
23.01.2023, 15:42

Чи можливо дізнатися на віддаленому сервері щодо обмежень в доступі до нього?
Наш хостер дав таку відповідь: "Ваш запис А піддомену crm.stl-grupp.com веде не на ваш хостинг-акаунт, а на сторонній. Можливо, це було вказано, щоб налаштувати робочу CRM, оскільки її файли зберігаються не у вас на хостингу"
23.01.2023, 15:47


Тасун Сергей Владимирович
OneBox production писал/а:
Доброго дня.
На даний час Ваша система доступна.

Передісторія: в панелі хостера встановлювали новий SSL сертифікат,

Не овсім зрозуміло, що Ви робили...
У Вас встановлено сертіфікат випущений: Sectigo Limited, термін дії: пятница, 17 февраля 2023 г., 01:59:59

Якщо Ви хочете продовжити сертифікат, Вам потрібно:
- Зайти в Особовий кабінет, де ві купувалі сертиіфікат;
- Виконати всі дії про продовженню сертифіката (оплатити, замовити, пройти верифікацію домену);
- Отриматі файли сертифіката;
- Файли сертифікату встановити на сервер.

Питання не в сертифікаті в цьому випадку, а в тому, що з мобільного інтернету Київстар немає доступу до системи, чи можуть бути якісь обмеження прописані в налаштуваннях на віддаленому сервері? (скріншот при мобільному доступі з Київстар). Зараз офіс без стаціонарного інтернету, а з мобільного взагалі немає доступу
23.01.2023, 15:54


Довгановський Вадим Петрович писал/а:
Чи можливо дізнатися на віддаленому сервері щодо обмежень в доступі до нього?
Наш хостер дав таку відповідь: "Ваш запис А піддомену crm.stl-grupp.com веде не на ваш хостинг-акаунт, а на сторонній. Можливо, це було вказано, щоб налаштувати робочу CRM, оскільки її файли зберігаються не у вас на хостингу"

Ваш домен указывет на сервер с IPV4 185.149.40.79 и IPV6 2a00:7a60:0:103b::1
(Проверить можно выполнив команду nslookup )
На сервере нет ограничений по подключениям.


Довгановський Вадим Петрович писал/а:
в тому, що з мобільного інтернету Київстар немає доступу до системи

Вы всегда можете убедится в доступности сервера выполнив трасировку маршрута из вашего офиса до сервера и увидеть, где теряются пакеты.
Если это проблеми провайдера (как я понимаю сейчас это Київстар), то с вопросами нужно обращатся к провайдеру.
Инструменты для трасировки доступны во всех ОС.
23.01.2023, 16:14


Тасун Сергей Владимирович
OneBox production писал/а:

Довгановський Вадим Петрович писал/а:
Чи можливо дізнатися на віддаленому сервері щодо обмежень в доступі до нього?
Наш хостер дав таку відповідь: "Ваш запис А піддомену crm.stl-grupp.com веде не на ваш хостинг-акаунт, а на сторонній. Можливо, це було вказано, щоб налаштувати робочу CRM, оскільки її файли зберігаються не у вас на хостингу"

Ваш домен указывет на сервер с IPV4 185.149.40.79 и IPV6 2a00:7a60:0:103b::1
(Проверить можно выполнив команду nslookup )
На сервере нет ограничений по подключениям.


Довгановський Вадим Петрович писал/а:
в тому, що з мобільного інтернету Київстар немає доступу до системи

Вы всегда можете убедится в доступности сервера выполнив трасировку маршрута из вашего офиса до сервера и увидеть, где теряются пакеты.
Если это проблеми провайдера (как я понимаю сейчас это Київстар), то с вопросами нужно обращатся к провайдеру.
Инструменты для трасировки доступны во всех ОС.

Ви з цим можете допомогти? За послуги оплачу.
Для мене це все дуже цікаво, але нічого не зрозуміло.
Спробував трасування - ось результат
23.01.2023, 16:27

Із цього видно, що сервер доступний.
Я не бачу, щоб трасування йшло через Київстар.
Все має працювати.
23.01.2023, 17:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар