Завис хвилинний крон https://crm.hlr.ua. Прохання допомогти

Добрий день.
Немає доступу до сервера, тому важко сказати, чому крон не відпрацьовує.

дістала доступи, куди можу відправити?

На пошту
sysadmin@crm-onebox.com

пішло

Сервер має проблеми з ресурсами.
Ядро операційної системи вбиває процес БД.
May 25 20:53:13 crm kernel: З пам'яті: Kill process 40100 (mysqld) score 840 or sacrifice child
May 25 20:53:13 crm kernel: Killed process 40100 (mysqld) total-vm:11087752kB, anon-rss:7104200kB, file-rss:0kB, shmem-rss:0kB
May 25 20:53:14 crm systemd: mariadb.service: main process exited, code=killed, status=9/KILL
May 25 20:53:14 crm systemd: Unit mariadb.service entered failed state.
May 25 20:53:14 crm systemd: mariadb.service failed.
Питання до фахівців, які підтримують сервер.

Сергію, допоможіть плз, підкажіть куди дивитися і де шукати проблему. У понеділок Бокс буде відкрито всім співробітників, тому це буде великою проблемою(((
відповідь адмінів:
Зі свого боку, тільки надали голу операційну систему, налаштуванням якої займалися фахівці Onebox.
З вказаних логів я бачу, що йде витік та переповнення пам'яті.
Яку викликає, швидше за все, один із процесів.
Можливо, неправильно налаштовані параметри для mysqld.
Можливо, для нього встановлені граничні параметри пам'яті, після якої цей процес вбивається.
Ще раз акцентую, що ми не налаштовуємо ніяких служб на сервері, тому що не маємо компетенції лізти у внутрішню кухню: версійність ПЗ, тонкі налаштування служб та ОС, апдейти тощо.
На цьому сервері немає іншого ПЗ, крім Onebox
Якщо для роботи Onebox потрібні якісь специфічні установки ОС, то нехай вкажуть - які саме.
Спробуємо виконати. Дякую

Добрий день.
Дивні відповіді від адмінів...
Налаштування сервера були виконані згідно з наявними ресурсами на момент вивантаження нашого програмного продукту.
При зміні ресурсів сервера всі налаштування, а також моніторинг та обслуговування сервера – це завдання фахівців клієнта.
Ми не займаємось моніторингом та обслуговуванням клієнтських серверів.
Настоянки серверів і вирішення питань, не пов'язаних з кодом програмного продукту компанії,
ми можемо виконувати на платній основі.

Сергій, підтвердили перевірку на платній основі, у нас є оплачені години доробок, прохання перевірити сервер Вашими силами та відписати, що там із кроном і чому у нас проблема. Дякую

Добрий день.
Вартість 1:00.

ок

Ми тільки доопрацювали вказану дію ось тут.
І необхідно щоб воно спрацьовувало тільки, якщо значення в додатковому полі клієнта заповнене. Тобто, якщо контакт має значення у вказаному полі - дія спрацьовує, якщо немає - не спрацьовує. Чи можете ви підправити так? Чи писати у темі, де було доопрацювання?