відображається не повністю меню для нових співробітників
Добрий день!
Декілька днів тому надала доступ до системи двом співробітникам. Відображаються тільки стандартні розділи (за замовчування, системні), вся система, контакти, процеси, завдання – не відображаються. Заходили з різних пристроїв – ситуація не змінюється. Нижче додаю скріні. Варто зауважити, що у нас є OneBox.
Вид системи співробітника: при тому, що права доступу надається до всього (скрін внизу)
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Декілька днів тому надала доступ до системи двом співробітникам. Відображаються тільки стандартні розділи (за замовчування, системні), вся система, контакти, процеси, завдання – не відображаються. Заходили з різних пристроїв – ситуація не змінюється. Нижче додаю скріні. Варто зауважити, що у нас є OneBox.
Вид системи співробітника: при тому, що права доступу надається до всього (скрін внизу)
Відповіді:
добрий день
Перейдіть на вкладку Прав доступу співробітника Аліни Куц. Далі натисніть пункт Меню, там ви побачите які пункти дозволені їй у пунктах меню. Швидше за все у неї на відміну від Миколи не варто необхідних прав, що не дозволяє бачити деякі пункти меню.
Перейдіть на вкладку Прав доступу співробітника Аліни Куц. Далі натисніть пункт Меню, там ви побачите які пункти дозволені їй у пунктах меню. Швидше за все у неї на відміну від Миколи не варто необхідних прав, що не дозволяє бачити деякі пункти меню.
27.10.2021, 16:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Перевірено, чи все є. У них є доступи, але не відображається
27.10.2021, 16:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
можу надати всі необхідні доступи, вирішіть, будь ласка, це питання.
27.10.2021, 16:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
на прикладі Аліни Куц
відкриваєте налаштування прав доступу https://siydobro.crm-onebox.com/admin/shop/users/permissions/2786/
переходьте до пункту Меню включаєте ті пункти, які вам потрібно
у неї як бачите включено не все
відкриваєте налаштування прав доступу https://siydobro.crm-onebox.com/admin/shop/users/permissions/2786/
переходьте до пункту Меню включаєте ті пункти, які вам потрібно
у неї як бачите включено не все
27.10.2021, 16:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
ок, але Микола теж немає доступу, хоча всі пункти включені
27.10.2021, 16:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Микола бачить повне меню, якщо він натискаючи на пункт меню бачить повідомлення про те, що немає прав - отже, діють інші права доступу. Але меню він бачить
27.10.2021, 16:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Натисніть Меню в налаштуваннях прав доступу. Все, що там червоне, зробіть зеленим
Якщо у неї права мають бути такі ж, як і у Миколи - скористайтесь у правій колонці пунктом - скопіювати права доступу
Якщо у неї права мають бути такі ж, як і у Миколи - скористайтесь у правій колонці пунктом - скопіювати права доступу
27.10.2021, 17:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Маріє, зверніть, будь ласка, увагу на скрін, що я надіслала у попередньому коментарі. Права доступу надано, а меню не відображається.
27.10.2021, 17:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Русецька Яна писав/ла:
Маріє, зверніть, будь ласка, увагу на скрін, що я надіслала у попередньому коментарі. Права доступу надано, а меню не відображається.
Я звернула увагу на ваш скрін. Зверніть і ви, будь ласка, увагу на скрини які я прикладала раніше. У правах доступу, якщо ви натиснете на пункт Меню, ви потрапите до його підпунктів, скрін яких я надавала раніше. Там у контакту Аліна відкрито доступу менше ніж для Миколи
27.10.2021, 17:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Маріє, зроблено повністю всі доступи для Аліні.
Але меню не змінюється. Перевірте і Ви, будь ласка.
Але меню не змінюється. Перевірте і Ви, будь ласка.
27.10.2021, 17:51
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Русецька Яна писав/ла:
Маріє, зроблено повністю всі доступи для Аліні.
Я не знаю де ви відкривали їй повністю доступ, але перейшовши в налаштування прав доступу у неї в меню було відкрито рівно стільки ж, як я показувала на скрині раніше
Включила по пунктах меню їй для тесту: Базу знань, Контакти, Замовлення та Добро.
Дані пункти меню контакту видно
Все, що потрібно далі - включити необхідні пункти меню в налаштування прав доступу
28.10.2021, 09:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий ранок! Маріє, я не знаю, можливо, якийсь збій, але в мене всі доступи для Аліні зелені.
Ви можете самі їх поставити?
Ви можете самі їх поставити?
28.10.2021, 09:59
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
на даний момент Аліна бачить повне меню відповідно до своїх прав
28.10.2021, 17:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
