Налаштування звіту щодо надісланих SMS

Відповісти Створити тему

Митрофанов Виталий Николаевич

2022-11-04 06:26:32

Добрий день.
Використовуємо інтеграцію SMSC.KZ.
При відпраці СМС беремо номер із дод. поля.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Як можна додати до стовпці з додатковими полями типу назву процесу, номер об'єкта, адресу і т.д.
Співробітники з звіту бачать на який номер надіслано СМС, але не бачать якого процесу належить цей номер.

Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

let him cook

OneBox production

Добрий день. Смс не прив'язується до замовлення, вона прив'язується до одержувача (клієнта) та відправника. В одного клієнта може бути десятки замовлень, теоретично можна в цьому звіті виводити останнє замовлення, але він може бути неправильним якщо відправляли смс не з нього

Зробити оплату (донат)

11.11.2022, 15:47

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Митрофанов Виталий Николаевич

Добрий день.
СМС знову перестали вирушати взагалі.
Вже втретє.

Зробити оплату (донат)

16.11.2022, 06:36

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Митрофанов Виталий Николаевич

Надсилання смс просто відвалюється, але в історії замовлення висить коментар СМС відправлено, хоча за фактом нікому нічого нікуди не відправлено. Менеджер сидить і думає чому немає зворотного зв'язку, ось же за коментарями все відправлено, клієнт сидить і думає чому немає зворотного зв'язку від нашої компанії, і ось так і сидять дві сторони через те, що система не працює коректно і мало того ще й у оману вводить.

Зробити оплату (донат)

16.11.2022, 06:54

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Митрофанов Виталий Николаевич

Знову не вирушають СМС.
Тех підтримка не відповідає більше тижня вже.
Мда….

Зробити оплату (донат)

22.11.2022, 09:21

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар

Налаштування звіту щодо надісланих SMS

Відповіді:

Дякую за ваш вибір.