Настройка отчета по отправленным SMS
Добрый день.
Используем интеграцию SMSC.KZ.
При отпраке СМС берем номер из доп. поля.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Как можно в отчет добавить столбцы с дополнительными полями типа название процесса, номер объекта, адрес и т.д.
СОтрудники по отчёты видят на какой номер отправлено СМС, но не видят к какому процессу относится этот номер.
Используем интеграцию SMSC.KZ.
При отпраке СМС берем номер из доп. поля.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Как можно в отчет добавить столбцы с дополнительными полями типа название процесса, номер объекта, адрес и т.д.
СОтрудники по отчёты видят на какой номер отправлено СМС, но не видят к какому процессу относится этот номер.
Ответы:
Добрый день. Смс не привязывается к заказу, она привязывается к получателю (клиенту) и отправителю. У одного клиента может быть десятки заказов, в теории можно в этом отчете выводить последний заказ, но он может быть неправильным если отправляли смс не из него
11.11.2022, 15:47
Добрый день.
СМС опять перестали отправляться вообще.
Уже в третий раз.
СМС опять перестали отправляться вообще.
Уже в третий раз.
16.11.2022, 06:36
Отправка смс просто отваливается, но в истории заказа висит комментарий СМС отправлена, хотя по факту никому ничего никуда не отправлено. Менеджер сидит и думает почему нет обратной связи, вот же по комментариям все отправлено, клиент сидит и думает почему нет обратной связи от нашей компании, и вот так и сидят две стороны из-за того что система не работает корректно и мало того еще и в заблуждение вводит.
16.11.2022, 06:54
Опять не отправляются СМС.
Тех поддержка не отвечает больше недели уже.
МДа….
Тех поддержка не отвечает больше недели уже.
МДа….
22.11.2022, 09:21
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
