Налаштування звіту щодо надісланих SMS
Добрий день.
Використовуємо інтеграцію SMSC.KZ.
При відпраці СМС беремо номер із дод. поля.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Як можна додати до стовпці з додатковими полями типу назву процесу, номер об'єкта, адресу і т.д.
Співробітники з звіту бачать на який номер надіслано СМС, але не бачать якого процесу належить цей номер.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Використовуємо інтеграцію SMSC.KZ.
При відпраці СМС беремо номер із дод. поля.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Як можна додати до стовпці з додатковими полями типу назву процесу, номер об'єкта, адресу і т.д.
Співробітники з звіту бачать на який номер надіслано СМС, але не бачать якого процесу належить цей номер.
Відповіді:
Добрий день. Смс не прив'язується до замовлення, вона прив'язується до одержувача (клієнта) та відправника. В одного клієнта може бути десятки замовлень, теоретично можна в цьому звіті виводити останнє замовлення, але він може бути неправильним якщо відправляли смс не з нього
11.11.2022, 15:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
СМС знову перестали вирушати взагалі.
Вже втретє.
СМС знову перестали вирушати взагалі.
Вже втретє.
16.11.2022, 06:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Надсилання смс просто відвалюється, але в історії замовлення висить коментар СМС відправлено, хоча за фактом нікому нічого нікуди не відправлено. Менеджер сидить і думає чому немає зворотного зв'язку, ось же за коментарями все відправлено, клієнт сидить і думає чому немає зворотного зв'язку від нашої компанії, і ось так і сидять дві сторони через те, що система не працює коректно і мало того ще й у оману вводить.
16.11.2022, 06:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Знову не вирушають СМС.
Тех підтримка не відповідає більше тижня вже.
Мда….
Тех підтримка не відповідає більше тижня вже.
Мда….
22.11.2022, 09:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
