Не відображається запис дзвінка у Події

[quote] anonymous hamster OneBox production написав: Добрий день. Кожен дзвінок має свій uuid - унікальний ідентифікатор. У подіях він записується як "Канал". У вашому випадку це https://om24.1b.app/app/event/2244/61a51c97f2a3427eb367be0f1c27aa06. Щоб отримати запис за дзвінком бокс робить запит: https://om24.phonet.com.ua/rest/public/calls/61a51c97f2a3427eb367be0f1c27aa06/audio.mp3 та отримує у відповідь помилку. Можете відкрити у браузері та подивитися яку. Ось для прикладу дзвінок без помилки: https://om24.1b.app/app/event/2338/ його канал = 7113b6ef-759c-480e-b135-09734abc332a https://om24.phonet.com.ua/rest/public/calls/7113b6ef-759c-480e-b135-09734abc332a/audio.mp3 при запиті отримуємо аудіозапис. Чому по одному дзвінку ми отримуємо запис а по другому ні, необхідно запитати розробників телефонії. У вашому випадку phonet [/quote] Велике дякую! Писатимемо питання у Фонет.

напишіть, будь ласка, потім результат спілкування сюди, буде корисно у разі повторення ситуації в іншого клієнта. Дякую.

[quote] anonymous hamster OneBox production написав: напишіть, будь ласка, потім результат спілкування сюди, буде корисно у разі повторення ситуації в іншого клієнта. Дякую. [/quote] Добре. Обов `язково напишу.

Причина не відображення запису дзвінка була у налаштуваннях на стороні Phonet. У розділі "Повна інформація про дзвінок - Деталі про дзвінок після завершення" не було заповнено поле. Так як дзвінок може йти на різних користувачів, які не відповідають, то по кожному додзвону на користувача буде свій uuid і по суті не завжди система отримує коректний uuid успішним, а може отримати пропущеним на користувача, де по суті немає розмови.

Можете дати скрін цієї настройки, яку потрібно заповнити, щоб розуміти, як має бути? Дякую!

[quote] anonymous hamster OneBox production написав: Можете дати скрін цієї настройки, яку потрібно заповнити, щоб розуміти, як має бути? Дякую! [/quote] [file]15653[/file]

Добридень! Підкажіть, будь ласка, як має бути заповнене поле? У нас теж Фонет, запис дзвінка у Події не відображається (

[quote] Торбін Олена написав: Добридень! Підкажіть, будь ласка, як має бути заповнене поле? У нас теж Фонет, запис дзвінка у Події не відображається ( [/quote] У поле куди спрямована стрілочка необхідно вписати шлях до дзвінків. На скрині вище в цьому полі є підказка - ваш бокc/calls

[quote] Морозова Олеся Olmonic - ФОП МОРОЗОВА О.П. писав/ла: У поле куди спрямована стрілочка необхідно вписати шлях до дзвінків. На скрині вище в цьому полі є підказка - ваш бокc/calls [/quote] Дякую!