Ось про таке ставлення ваших співробітників я й пишу. Якщо повідомленні немає прямих образ типу дебіл, виродок і тп, це означає, що повідомлення несуть образливий характер.
Мені реально дуже шкода, що у вас геть-чисто відсутнє розуміння клієнтоорієнтованості, тактовності, панібратства, і ви можете дозволити собі так відповідати.
Просто подивіться на відповіді в цьому тикеті
https://crm-onebox.com/ru/support/other/3946-pochemu-v-peremennih-dlya-pisem-net...А юридично питання вивчене, і можливість закликати вас до відповідальності за таке самоврядність є. Але був обраний варіант не приділяти стільки уваги чийомусь самоствердження.