Не працюють куплені ліцензії Onebox
Доброго дня, десь у червні 2018 року купив 4-6 ліцензій. Дуже довго вагався, т.к. ціна близько 5000 дол. для мене була великою. Оскільки бізнес не пішов, СРМ ніхто і не користувався. Але при покупці мене підкупило те, що ліцензія довічна. Зараз робота відновлюєшся, дійшли руки до СРМ - а не тут було. Три статуси – Fully stop account at server, один – Неактивний (не використовується).
Додзвонитися до техпідтримки вчора не зміг (було вже пізно).
Отже, саме питання: я можу користуватися своїми ліцензіями, які є безстроковими. Якщо так – хто мені допоможе розібратися. Чи мене просто "кинули"?
Спасибі за відповідь.
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Додзвонитися до техпідтримки вчора не зміг (було вже пізно).
Отже, саме питання: я можу користуватися своїми ліцензіями, які є безстроковими. Якщо так – хто мені допоможе розібратися. Чи мене просто "кинули"?
Спасибі за відповідь.
Відповіді:
Добрий день. Ви, звичайно, можете користуватися своїми лицензиями. Статус "Неактивний (не використовується)" означає, що ви дано не заходили у свій OneBox. Де раніше розміщувався ваш OneBox? Десь на купленому вами хостингу? Ви його оплачували весь цей час чи всі дані вже видалили?
15.09.2020, 19:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
якщо чесно, я без поняття. 2 роки минуло.
що потрібно зробити, щоб можна було користуватися вашою СРМ? яку процедуру пройти?
що потрібно зробити, щоб можна було користуватися вашою СРМ? яку процедуру пройти?
15.09.2020, 19:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
що потрібно зробити, щоб можна було користуватися вашою СРМ? яку процедуру пройти?
У вас куплені коробкові ліцензії OneBox - https://crm-onebox.com/ru/prices/#box_rates
Простими словами, "коробка" - це, коли софт встановлений на вашому сервері.
Зараз у вас є два шляхи, як скористатися раніше купленим софтом:
1. Десь купити/орендувати сервер/vps під нього.
Для старту рекомендуємо https://www.hetzner.com/cloud
або https://hvosting.ua/vps.html
Вам потрібно купити сервер з операційною системою CentOS, мінімально 2 ядра, 2 гб пам'яті, 20 gb SSD диска.
Далі, повідомити про це нам, і ми безкоштовно вивантажимо туди останню версію OneBox з адресою elementum.crm-onebox.com
Нам платити нічого не потрібно, ви сплачуєте тільки сервер (не нам).
Важливий момент: коробкові тарифи мають на увазі, що ви самостійно платите за сервер, його обслуговуєте та робите резервне копіювання.
2. Ви можете перейти на хмарні тарифи
Хмарні тарифи мають на увазі, що наші сервери, ми самі все бекапімо, слідкуємо щоб працювало.
Умови переходу для чинних клієнтів тут - https://crm-onebox.com/ru/support/pokupka-i-tarify-onebox/1141-usloviya-perehoda...
15.09.2020, 20:56
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Спасибі за відповідь!
Вже орендував доступ відправив вам на пошту.
Вже орендував доступ відправив вам на пошту.
16.09.2020, 00:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго дня ще раз, щойно надіслав вам налаштування, які мені надіслали з hvosting.ua на пошту m.miroshnichenko@crm-onebox.com
питання: коли можна очікувати на результат і розпочати роботу в СРМ?
Дякую за відповідь!
питання: коли можна очікувати на результат і розпочати роботу в СРМ?
Дякую за відповідь!
16.09.2020, 18:34
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дмитро, 1-2 робочі дні.
Постараємось за п'ятницю все зробити.
Постараємось за п'ятницю все зробити.
17.09.2020, 17:00
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Все готово.
https://elementum.crm-onebox.com/dashboard/
https://elementum.crm-onebox.com/dashboard/
18.09.2020, 16:39
Как со мной связаться - никак :)Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/ Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
