не можемо додати/змінити адресу (поле Адреса (user.user_address)) у контактній картці

Через цю помилку у нас не йдуть усі бізнес-процеси і ми не можемо працювати у crm. Вся робота стоїть відучора. Старі контакти теж не можемо змінити адресу, так само помилка! До цього все коректно працювало. Це поле Адреса (user.user_address) використовується у всіх взаємопов'язаних бізнес-процесах.

Коли з вашого боку очікувати вирішення нашого питання? Це завдання із позначкою "БАГ". Ми вже добу чекаємо на вирішення питання. Через цю помилку, яка не з нашої вини, всі робочі бізнес-процеси в системі не працюють!

Чи є якесь рішення? Скільки чекати? Вже третього дня не можемо працювати! Може хтось хоча б із технічної підтримки дасть якусь відповідь? Ваші автовідповіді у crm не вирішують жодним чином проблеми. Добре ви вигадали, пишіть на форум. Ось написав і що? Де результат? Як взагалі можна вашу crm та вашу компанію рекомендувати знайомим? Якщо ви не можете оперативно вирішити проблему, яка виникла після ваших оновлень?! На всі звернення в самій crm через "написати в OneBox" у вас тепер з'явилася автовідповідь, якщо немає платної технічної підтримки: "Руслан Олександрович Пікула вчора, 10:03 Вступив у технічну підтримку OneBox і він ставиться до [безкоштовної лінії] Йому присвоєно внутрішній номер. Доброго дня! На жаль, ми не можемо Вам допомогти з вирішенням цієї задачі, оскільки у Вас немає послуги платної технічної підтримки. Щоб отримати відповідь на Ваше запитання безкоштовно, Ви можете поставити його публічно на сайті https://crm-onebox.com/ua/support. Якщо Ви хочете продовжити спілкування в цьому завданні, Вам необхідно буде придбати послугу платної технічної підтримки, для цього необхідно заповнити форму https://joxi.ru/LmGME13ulJoNJA за посиланням https://crm-onebox.com/ru/prices/#support . З більш детальним описом послуги платної технічної підтримки Ви можете ознайомитись на сайті https://crm-onebox.com/ru/individual_support/. Дякую" Куди нам ще написати, щоб нам хоч відповіли з проблеми?