Не працює інтеграція з Roistat

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: Можливо на стороні Roistat потрібно змінити IP/домен, на який надсилатимуться запити? [/quote] Roistat це зробив, відповідь від них: Необхідно уточнити чи є обмеження з боку CRM на отримання даних. А також додатково, якщо ведеться логування запитів до CRM, потрібна інформація з логів, що відбувається в момент спроби отримати дані від CRM при авторизації в Roistat. Орієнтовний час авторизації ми мали 13:20-13:30 в момент віддаленого підключення.

На жаль, логування https://crm.global-trailer.ru/admin/shop/report/logs/ за даною інтеграцією немає. Я можу запропонувати вам доопрацювання в дану інтеграцію логування запитів та помилок - це займе 1год (у вигляді налаштування інтеграції).

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: На жаль, логування https://crm.global-trailer.ru/admin/shop/report/logs/ за даною інтеграцією немає. Я можу запропонувати вам доопрацювання в дану інтеграцію логування запитів та помилок - це займе 1год (у вигляді налаштування інтеграції). [/quote] Навіщо нам це доопрацювання? Було зроблено перенесення боксу на новий інший домен, де ваші фахівці підтвердили, що перенесення повністю досконале і все працює, за фактом не працює інтеграція і для виходу з ситуації пропонуєте доплатити, щоб просто було можливо встановити причину?

[quote] Максим писав/ла: Навіщо нам це доопрацювання? [/quote] Ви просите у мене логи запитів – я вказую на те, щоб їх надати на постійній основі – необхідне доопрацювання. [quote] Максим писав/ла: Було зроблено перенесення боксу на новий інший домен, де ваші фахівці підтвердили, що перенесення повністю досконале і все працює, за фактом не працює інтеграція і для виходу з ситуації пропонуєте доплатити, щоб просто було можливо встановити причину? [/quote] Я більш ніж впевнений що: 1. або у вас спочатку була не коректно налаштована інтеграція 2. або після перенесення ви не сказали Roistat змінити адресу куди надсилати запити - через що інтеграція перестала працювати Я одноразово додав логі - чекаю на запит від Roistat. PS: фахівець, який змінює доменне ім'я – не несе відповідальності за працездатність зовнішніх інтеграцій. Якщо у вас такі налаштовані по доменному імені - ваше завдання завчасно змінити адреси у зовнішніх сервісах. Адже Roistat шле запити куди треба, а не ми у них щось забираємо за API.

[quote] Я більш ніж впевнений що: 1. або у вас спочатку була не коректно налаштована інтеграція [/quote] https://crm.global-trailer.ru/admin/roistat/lead-hunter/?linkkey=roistat-integration Інтеграція у вас взагалі не налаштована І історії про те, що вона колись налаштовувалась - так само ні

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: [quote] Я одноразово додав логі - чекаю на запит від Roistat. [/quote] 16:40-16:45 спробували авторизуватись.

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: https://crm.global-trailer.ru/admin/roistat/lead-hunter/?linkkey=roistat-integra... Інтеграція у вас взагалі не налаштована І історії про те, що вона колись налаштовувалась - так само ні [/quote] Коли нічого не налаштовано – так і працювати не буде. Вам потрібно налаштувати сценарії прийому лідів відповідно до ваших projectId

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: Я одноразово додав логі - чекаю на запит від Roistat. [/quote] 30.11.2021, о 16:40-16:45 спробували авторизуватись. Ви надасте логі?

[quote] Максим писав/ла: 30.11.2021, о 16:40-16:45 спробували авторизуватись. Ви надасте логі? [/quote] Ні, не надам - бо логування в інтеграції немає. Тим більше коли вона не налаштована взагалі, про що я говорив раніше. [quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: Коли нічого не налаштовано – так і працювати не буде. Вам потрібно налаштувати сценарії прийому лідів відповідно до ваших projectId [/quote]