1b.app
Скопійоване посилання -

як не створювати події на кожного отримувача листа?

коли на інтегровану пошту приходить лист, що має кілька отримувачів, то події створюються на кожного отримувача і виходить, що листи дублюються: https://take.ms/AokeR
галочка "показувати інформацію про всіх отримувачів" виключена: https://take.ms/FOLar
як зробити, щоб листи не дублювалися?
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:

Перевірте налаштування інтеграції з email, а саме щоб було вимкнено налаштування "Створювати події по всіх одержувачах листа".
03.08.2021, 20:42
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія
виключено: https://take.ms/jRIBC
до інтеграції не вносилися жодні зміни два місяці.
04.08.2021, 10:31
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Найімовірніше, у вас в одержувачі (заголовок To) вже кілька одержувачів листа – відповідно лист і парситься на кількох одержувачів листа.
Варіант рішення, який я можу запропонувати - це використовувати налаштування "Вважати основним одержувачем листа поточний Email (замість парсингу заголовка To)" - тоді одержувачем листа буде поточна поштова скринька, все залежно від того, хто одержувач листа.
Але цей варіант некоректний тим, що якщо ви були в копії - ви отримаєте листа - але одержувачем по заголовках буде інша поштова скринька - і вам запарсить лист нібито вам.
04.08.2021, 16:22
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Ярина Інтегратор
Іменна ліцензія

Тиндик Максим Вадимович
OneBox production написав:
використовувати налаштування "Вважати основним одержувачем листа поточний Email (замість парсингу заголовка To)"

це підходить, дякую.
06.08.2021, 07:21
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар