1b.app
Скопирована ссылка -

як не створювати події на кожного отримувача листа?

коли на інтегровану пошту приходить лист, що має кілька отримувачів, то події створюються на кожного отримувача і виходить, що листи дублюються: https://take.ms/AokeR
галочка "показувати інформацію про всіх отримувачів" виключена: https://take.ms/FOLar

як зробити, щоб листи не дублювались?

Ответы:

Проверьте настройки интеграции с email, а именно чтобы была выключена настройка "Создавать события по всем получателям письма".
03.08.2021, 20:42

Ярина Интегратор
Именная лицензия
виключено: https://take.ms/jRIBC
в інтеграцію не вносилися ніякі зміни два місяці.
04.08.2021, 10:31

Вероятнее всего, у вас в получателе (заголовок To) уже несколько получателей письма - соответственно письмо и парсится на нескольких получателей письма.

Вариант решения, который я могу предложить - это использовать настройку "Считать основным получателем письма текущий Email (вместо парсинга заголовка To)" - тогда получателем письма будет текущий почтовый ящик, все зависимости от того кто получатель письма.
Но данный вариант некорректен тем, что если вы были в копии - вы получите письмо - но получателем по заголовкам будет другой почтовый ящик - и вам запарсит письмо якобы вам.
04.08.2021, 16:22

Ярина Интегратор
Именная лицензия

Тындык Максим Вадимович

OneBox production писал/а:
использовать настройку "Считать основным получателем письма текущий Email (вместо парсинга заголовка To)"

це підходить, дякую.
06.08.2021, 07:21

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий