Не надходять листи на пошту 2 год.
Дублюю питання з минулого тикету https://crm-onebox.com/ru/support/email/5324-ne-prihodyat-pisma-na-pochtu/
Суть проблеми в тому, що не надходять вхідні листи до боксу, але при цьому вирушають. Мій бокс http://box.smart-gadget.club/
Поштовий сервер від https://www.ukraine.com.ua/
Підтримка сервера стверджує, що проблема CRM. Додаю скрини відповіді та команду traceroute з сервера, де розташований бокс до поштового сервера
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Суть проблеми в тому, що не надходять вхідні листи до боксу, але при цьому вирушають. Мій бокс http://box.smart-gadget.club/
Поштовий сервер від https://www.ukraine.com.ua/
Підтримка сервера стверджує, що проблема CRM. Додаю скрини відповіді та команду traceroute з сервера, де розташований бокс до поштового сервера
Відповіді:
Добрий день.
Вимкніть на сервері IPV6.
Або в налаштуваннях інтеграції пошти в полі "IMAP Host" вкажіть IP-адресу IPV4 замість домену.
Як приклад, я змінив налаштування info@smart-gadget.club
і пошта по цій скриньці спарсилася в бокс.
Вимкніть на сервері IPV6.
Або в налаштуваннях інтеграції пошти в полі "IMAP Host" вкажіть IP-адресу IPV4 замість домену.
Як приклад, я змінив налаштування info@smart-gadget.club
і пошта по цій скриньці спарсилася в бокс.
18.01.2021, 16:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
О, нарешті хоч хтось знає, що робить =) Дякую
Підкажіть, будь ласка, Ви маєте на увазі відключити IPV6 для сервера, де розміщено бокс або на поштовому?
Підкажіть, будь ласка, Ви маєте на увазі відключити IPV6 для сервера, де розміщено бокс або на поштовому?
18.01.2021, 16:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
На сервері, де розташований бокс, відключіть протокол IPV6.
18.01.2021, 16:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
