Злітає HTML структура листа при створенні процесу з листа
2023-03-09 18:41:50
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Виникла наступна проблема: клієнти на сайті заповнюють форму, яка потім приходить у вигляді листа на поштовий ящик Укрнет, яка прив'язана до Ванбоксу, В листі на пошті Укрнет кожна відповідь замовника знаходиться в окремому рядку. Коли лист підтягується в процес (через автоматизацію "Перетворити лист у процес"), то в описі процесу інформація, яка була в тілі листа, відображається одним суцільним блоком, з якого менеджеру незручно переносити інформацію в Картку клієнта. https://construct.1b.app/1503/ Причому ця проблема виникає тільки, коли приходять листи з сайту; в інших листах структура тіла листа зберігається.
Відповіді:
Добрый день. В действии которое создает процесс поставьте галочку "Використовувати для парсингу оригінальний вміст листа (attachment)"
24.03.2023, 17:15
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Галочку поставив, але інформація продовжує відображається одним суцільним блоком https://construct.1b.app/2784/
В нашому Ванбоксі https://astelitgroup.crm-onebox.com/desktop/ галочка не стоїть, але все нормально відображається
В нашому Ванбоксі https://astelitgroup.crm-onebox.com/desktop/ галочка не стоїть, але все нормально відображається
28.03.2023, 12:14
скиньте будь-ласка посилання на відповідне завдання у вашому боксі, щоб я міг порівняти налаштування. Швидше за все різниця десь у них. Дякую.
28.03.2023, 12:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
28.03.2023, 13:14
Щось ви мені не те показуєте. https://astelitgroup.crm-onebox.com/app/history/orders/1146/?systemchange=1&... завдання було створено вручну а не з листа дією "Перетворити лист у процес. Звичайно якщо ви створюєте її вручну, там може бути інша структура.
31.03.2023, 17:05
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ми можемо в дії "Перетворити лист на процес" зробити налаштування, щоб тіло листа вставлялося з урахуванням html тегів. На даний момент вони видаляються під час створення процесу. Це триватиме близько години доопрацювання. Виставити рахунок?
31.03.2023, 17:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Да, будь ласка!
31.03.2023, 17:34
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
P.S. До речі, на клієнтському боксі при створенні процесу так само злітає html , як і при автоматичному створенні дією "Перетворити лист у процес"
https://construct.1b.app/app/email/?userNameMain=Роман+Александрович&email=n...
https://construct.1b.app/4701/
https://construct.1b.app/app/email/?userNameMain=Роман+Александрович&email=n...
https://construct.1b.app/4701/
31.03.2023, 18:40
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Очікуємо рахунок
03.04.2023, 17:24
Добридень. В дію перетворити лист на процес додали налаштування "Не прибирати html теги з листа", увімкніть її в боксі construct.1b.app. Потім надішліть якийсь новий лист і подивіться як воно перетворилося на завдання і чи все там ок.
25.04.2023, 14:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Доброго дня. Не можу знайти це налаштування. https://construct.1b.app/app/automatization/minute/edit/#done Це Автоматизація /Автоматика раз в хвилину/Перетворити лист у процес? Не можу там знайти.
25.04.2023, 17:44
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Дякую, тестую
28.04.2023, 13:17
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Не працює :(
Заново створив автоматичні дії
https://construct.1b.app/app/automatization/minute/edit/#done
але HTML теги злітають
https://construct.1b.app/11752/
Заново створив автоматичні дії
https://construct.1b.app/app/automatization/minute/edit/#done
але HTML теги злітають
https://construct.1b.app/11752/
02.05.2023, 12:19
Доброго дня, бачу Вашу проблему. Займуся найближчими днями
04.05.2023, 15:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Досі не працює...
05.06.2023, 14:11
Добридень. У самій події на жаль дані вже без роздільників, тому необхідно поставити галочку "Використовувати для парсингу оригінальний вміст листа (attachment)" в дії.
06.06.2023, 21:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Коцюбинский Роман Александрович
Астеліт Груп
Астеліт Груп
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Дякую, спробую
07.06.2023, 13:50
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
