Взлетающая HTML структура письма при создании процесса из письма
2023-03-09 18:41:50
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Возникла следующая проблема: клиенты на сайте заполняют форму, которая затем приходит в виде письма на почтовый ящик Укрнет, которая привязана к Ванбоксу. В письме на почте Укрнет каждый ответ заказчика находится в отдельной строке. Когда письмо подтягивается в процесс (через автоматизацию "Превратить письмо в процесс"), то в описании процесса информация, которая была в теле письма, отображается одним сплошным блоком, из которого менеджеру неудобно переносить информацию в Карточку клиента. https://construct.1b.app/1503/ Причем эта проблема возникает только, когда приходят письма с сайта; в других листьях структура тела листа сохраняется.
Оригинальный вопрос доступен на версии: ua
Ответы:
Добрый день. В действии, которое создает процесс, поставьте галочку "Использовать для парсинга оригинальное содержимое письма (attachment)"
24.03.2023, 17:15
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Галочку поставил, но информация продолжает отображаться одним сплошным блоком https://construct.1b.app/2784/
В нашем Ванбоксе https://astelitgroup.crm-onebox.com/desktop/ галочка не стоит, но все нормально отображается
В нашем Ванбоксе https://astelitgroup.crm-onebox.com/desktop/ галочка не стоит, но все нормально отображается
28.03.2023, 12:14
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
сбросьте пожалуйста ссылку на соответствующую задачу в вашем боксе, чтобы я мог сравнить настройки. Скорее всего разница где то в них. Спасибо.
28.03.2023, 12:17
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
28.03.2023, 13:14
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Что то вы мне не то показываете. https://astelitgroup.crm-onebox.com/app/history/orders/1146/?systemchange=1&... задача была создана вручную а не из письма действием "Перетворити лист у процес". Естественно что если вы создаете её вручную, там может быть другая структура.
31.03.2023, 17:05
Мы можем в действии "Превратить письмо в процесс" сделать настройки, чтобы тело письма вставлялось с учётом html тегов. В данный момент они удаляются при создании процесса. Это займет около часа доработки. Выставить счет?
31.03.2023, 17:07
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Да, пожалуйста!
31.03.2023, 17:34
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
PS Кстати, на клиентском боксе при создании процесса так же взлетает html, как и при автоматическом создании действием "Превратить письмо в процесс"
https://construct.1b.app/app/email/?userNameMain=Роман+Александрович&email=n...
https://construct.1b.app/4701/
https://construct.1b.app/app/email/?userNameMain=Роман+Александрович&email=n...
https://construct.1b.app/4701/
31.03.2023, 18:40
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Ожидаем счет
03.04.2023, 17:24
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Добрый день. В действие превратить письмо в процесс добавили настройку "Не убирать html теги из письма", включите её в боксе construct.1b.app. Потом пришлите какое то новое письмо и посмотрите как оно превратилось в задачу и все ли там ок.
25.04.2023, 14:18
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
День добрый. Не могу найти эту настройку. https://construct.1b.app/app/automatization/minute/edit/#done Это Автоматизация /Автоматика раз в минуту/Преобразовать письмо в процесс? Не могу найти там.
25.04.2023, 17:44
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
в самом конце действия
27.04.2023, 23:08
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Спасибо, тестирую
28.04.2023, 13:17
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Не работает:(
Заново создал автоматические действия
https://construct.1b.app/app/automatization/minute/edit/#done
но HTML теги взлетают
https://construct.1b.app/11752/
Заново создал автоматические действия
https://construct.1b.app/app/automatization/minute/edit/#done
но HTML теги взлетают
https://construct.1b.app/11752/
02.05.2023, 12:19
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Добрый день, вижу Вашу проблему. Займусь в ближайшие дни
04.05.2023, 15:37
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
До сих пор не работает...
05.06.2023, 14:11
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Добрый день. В самом событии к сожалению данные уже без разделителей, по-этому необходимо поставить галочку "Використовувати для парсингу оригінальний вміст листа (attachment) " в действии.
06.06.2023, 21:17
Коцюбинский Роман Александрович
Астелит Групп
Астелит Групп
Оставьте сообщение в этой теме и вам откроются контакты пользователя
Спасибо, попробую
07.06.2023, 13:50
Оригинальный комментарий доступен на версии: ua
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
