1b.app
Скопійоване посилання -

Не спрацювала дія

Возникают сложности в работе компонента?
Вы всегда можете создать топик на нашем форуме и там описать сложность. Наши партнеры-интеграторы с радостью помогут в решении задачи! Создать топик
Ось замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31040/edit/
О 10:05 він перейшов у статус "Оплачено" і далі у "На відправку"
На цих етапах є ця дія, яка має змінити статус у розетці.
Наприклад тут https://baza.cn.ua/admin/shop/workflowstatus/77/action/new/
Але дія не перевела замовлення в розетці 600581636 у статус "Дані підтверджені. Очікує відправки"
У цей статус я переклала замовлення через процедуру https://baza.cn.ua/admin/shop/workflow/12/procedure/43/?status=0
У 2020-12-19 11:58:29
Ось лог по розетці https://baza.cn.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=rozetka-2020-12-19.log
У ньому за [2020-12-19 11:34:56] немає інформації про ТТН
1. Чому не переклало і чому в лозі взагалі за цей час немає інформації на замовлення 600581636?
2. У дії є налаштування "Оновити ТТН", але дані по ТТН в розетку не передалися чому?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія
Проблема в тому, що для зміни статусу в розетці повинна бути дотримана черговість, тобто не можна просто поставити будь-який статус
А оновити ТТН можна лише при переході в статус https://prnt.sc/w6lz31, а перехід у цей статус виконується зі статусу https://prnt.sc/w6lzol
Спробуй, має спрацювати
20.12.2020, 18:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Суханицький Андрій Володимирович
Grove Street Family написав:
Проблема в тому, що для зміни статусу в розетці повинна бути дотримана черговість, тобто не можна просто поставити будь-який статус
А оновити ТТН можна лише при переході в статус https://prnt.sc/w6lz31, а перехід у цей статус виконується зі статусу https://prnt.sc/w6lzol
Спробуй, має спрацювати

Я знаю що має бути черговість і вона у мене дотримується
У мене в 9 із 10 замовлень все нормально, а ось 1 з 10 не перекладає
Я навів приклад цього замовлення, яке не переклало, інші нормально перекладає
Я так зрозумів після твоєї відповіді вже розробники дивитися завдання не будуть і потрібно створювати нову, ти можеш їх якось підключити?
20.12.2020, 19:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:
Я так зрозумів після твоєї відповіді вже розробники дивитися завдання не будуть і потрібно створювати нову, ти можеш їх якось підключити?

Ні, такого функціоналу немає
20.12.2020, 19:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Суханицький Андрій Володимирович
Grove Street Family написав:
Ні, такого функціоналу немає

Ок, ти пишеш "Проблема в тому, що для зміни статусу в розетці повинна бути дотримана черговість"
А з чого ти взяв що в мене не дотримується черговості?
20.12.2020, 21:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Суханіцький Андрій ВАНБОКС КОРП
OneBox Corp - Інтегратор
Іменна ліцензія

Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:
Наприклад тут https://baza.cn.ua/admin/shop/workflowstatus/77/action/new/
Але дія не перевела замовлення в розетці 600581636 у статус "Дані підтверджені. Очікує відправки"

Ось у цьому прикладі ти показуєш, що замовлення перейшло у статус https://prnt.sc/w72jo5 а пишеш, що не перейшло...
А з приводу ТТН я тобі вже написав, вона передається лише коли робиш апдейт на статус "Передано до служби доставки" https://prnt.sc/w6lz31
При переході в будь-який інший статус ТТН на замовлення розетки не оновлюється, така ось дилема.
21.12.2020, 12:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Суханицький Андрій Володимирович
Grove Street Family написав:
Ось у цьому прикладі ти показуєш, що замовлення перейшло у статус https://prnt.sc/w72jo5 а пишеш, що не перейшло...

Будь уважніший
Я пишу "Але дія не перевела замовлення в розетці 600581636 у статус "Дані підтверджені. Чекає на відправлення""
А далі я пишу "У цей статус я перевела замовлення через процедуру"
Тобто за всіма налаштуваннями дій п черговості воно повинно було перекласти, вони так і робить у 9 з 10 випадків але на це замовлення не зробило, мене якраз і хвилювало питання чому це відбувається

Суханицький Андрій Володимирович
Grove Street Family написав:
А з приводу ТТН я тобі вже написав, вона передається лише коли робиш апдейт на статус "Передано до служби доставки" https://prnt.sc/w6lz31
При переході в будь-який інший статус ТТН на замовлення розетки не оновлюється, така ось дилема.

Я це вже перевірив тестовим шляхом і тому створив це завдання щоб розібратися чому не перекладає на інших етапах (отримати офіційну інформацію на яких статусах працює це налаштування і чому не працює на інших статусах)
21.12.2020, 12:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Створив окреме завдання. popitka-2/
21.12.2020, 13:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Розетка підтвердила, що тільки на етапі "Передано в службу доставки" можна передавати ТТН
22.12.2020, 11:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар