1b.app
Скопирована ссылка -

Не сработало действие

Возникают сложности в работе компонента?
Вы всегда можете создать топик на нашем форуме и там описать сложность. Наши партнеры-интеграторы с радостью помогут в решении задачи! Создать топик
Вот заказ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31040/edit/
В 10:05 он перешел в статус "Оплачено " и дальше в "На відправку"
На этих этапах есть эти действие которое должно сменить статус в розетке
К примеру тут https://baza.cn.ua/admin/shop/workflowstatus/77/action/new/
Но действие не перевело заказ в розетке 600581636 в статус "Данные подтверждены. Ожидает отправки"
В этот статус я перевело заказ через процедуру https://baza.cn.ua/admin/shop/workflow/12/procedure/43/?status=0
В 2020-12-19 11:58:29
Вот лог по розетке https://baza.cn.ua/admin/logs/showall/ajax/?file=rozetka-2020-12-19.log
В нем за [2020-12-19 11:34:56] нет информации про ТТН

1. Почему не перевело и почему в логе вообще за это время нет информации по заказу 600581636 ?

2. В действии есть настройка "Оновити ТТН" но данные по ТТН в розетку не передались почему ?

Ответы:

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия
Проблема в том, что для изменения статуса в розетке, должна быть соблюдена очерёдность, то есть нельзя просто поставить любой статус
А обновить ТТН можно только при переходе в статус https://prnt.sc/w6lz31 а переход в этот статус выполняется со статуса https://prnt.sc/w6lzol

Попробуй, должно сработать
20.12.2020, 18:45
One Bogs - One Genius

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Суханицкий Андрей Владимирович
Grove Street Family писал/а:
Проблема в том, что для изменения статуса в розетке, должна быть соблюдена очерёдность, то есть нельзя просто поставить любой статус
А обновить ТТН можно только при переходе в статус https://prnt.sc/w6lz31 а переход в этот статус выполняется со статуса https://prnt.sc/w6lzol

Попробуй, должно сработать


Я знаю что должна быть очередность и она у меня соблюдается
У меня в 9 с 10 заказов все нормально, а вот 1 с 10 не переводит
Я привел пример этого заказа которые не перевело, остальные нормально переводит

Я так понял после твоего ответа уже разработчики смотреть задачу не будут и нужно создавать новую ты можешь их как-то подключить ?
20.12.2020, 19:16

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
Я так понял после твоего ответа уже разработчики смотреть задачу не будут и нужно создавать новую ты можешь их как-то подключить ?


Нет, такого функционала нет
20.12.2020, 19:18
One Bogs - One Genius

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Суханицкий Андрей Владимирович
Grove Street Family писал/а:
Нет, такого функционала нет



Ок, ты пишешь "Проблема в том, что для изменения статуса в розетке, должна быть соблюдена очерёдность"
А с чего ты взял что у меня не соблюдается очерёдность ?
20.12.2020, 21:38

Суханицкий Андрей OneBox CORP
OneBox Corp - Интегратор
Именная лицензия

Куприян Владислав Валерьевич

Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) писал/а:
К примеру тут https://baza.cn.ua/admin/shop/workflowstatus/77/action/new/
Но действие не перевело заказ в розетке 600581636 в статус "Данные подтверждены. Ожидает отправки"


Вот в этом примере ты показываешь, что заказ перешёл в статус https://prnt.sc/w72jo5 а пишешь, что не перешёл...

А по поводу ТТН я тебе уже написал, она передаётся только когда делаешь апдейт на статус "Передан в службу доставки" https://prnt.sc/w6lz31
При переходе в любой другой статус ТТН в заказе розетки не обновляется, такая вот дилемма.
21.12.2020, 12:24
One Bogs - One Genius

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)

Суханицкий Андрей Владимирович
Grove Street Family писал/а:
Вот в этом примере ты показываешь, что заказ перешёл в статус https://prnt.sc/w72jo5 а пишешь, что не перешёл...


Будь внимательней
Я пишу "Но действие не перевело заказ в розетке 600581636 в статус "Данные подтверждены. Ожидает отправки""
А дальше я пишу "В этот статус я перевело заказ через процедуру"
То есть по всем настройкам действий п очередности оно должно было перевести, они так и делает в 9 с 10 случаев но по этому заказу не сделало, мене как раз и волновал вопрос почему это происходит


Суханицкий Андрей Владимирович
Grove Street Family писал/а:
А по поводу ТТН я тебе уже написал, она передаётся только когда делаешь апдейт на статус "Передан в службу доставки" https://prnt.sc/w6lz31
При переходе в любой другой статус ТТН в заказе розетки не обновляется, такая вот дилемма.

Я это уже проверил тестовым путем и по этому создал эту задачу что бы разобраться почему не переводит на других этапах (получить так сказать официальную информацию на каких статусах работает эта настройка и почему не работает на других статусах)
21.12.2020, 12:54

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
21.12.2020, 13:01

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Розетка подтвердила что только на этапе "Передан в службу доставки" можно передавать ТТН
22.12.2020, 11:01

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий