Зайшов товар з розетки (ROZETKA) але з 3 товарів, які в замовленні розетка зайшло тільки 2
Ось замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/26776/edit/
Ось цього товару не було в замовленні в боксі, але він був у розетці https://baza.cn.ua/admin/shop/products/61597/edit/
Я додав у ручну
Чому так сталося?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Ось цього товару не було в замовленні в боксі, але він був у розетці https://baza.cn.ua/admin/shop/products/61597/edit/
Я додав у ручну
Чому так сталося?
Відповіді:
Це означає, що в момент створення замовлення ми не отримали цей товар як у списку товарів процесу з розетки.
11.11.2020, 09:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Це означає, що в момент створення замовлення ми не отримали цей товар як у списку товарів процесу з розетки.
Тобто писати з цього питання на ТП розетки, це їхня провина (можу посилатися на твої слова)?
11.11.2020, 14:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
у тебе немає для цього пруфів, у мене також. Ми не записуємо логи того, що нам віддає розетка в той чи інший момент
11.11.2020, 14:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
у тебе немає для цього пруфів, у мене також. Ми не записуємо логи того, що нам віддає розетка в той чи інший момент
А ти можеш як то стуконуться по апі до розетки на це замовлення і подивитися видає воно 2 товару або 3, якщо видасть 2 то тоді писатиму на розетку?
11.11.2020, 15:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
зараз його немає видачі по апі розетки. Можливо, він уже закритий там або в якомусь статусі, який не віддають
11.11.2020, 16:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
зараз його немає видачі по апі розетки. Можливо, він уже закритий там або в якомусь статусі, який не віддають
Я написав на ТП проблему вони пишуть "Надайте будь-ласка ваш запит API."
Ти можеш надати приклад запиту за яким хочеш отримати замовлення?
11.11.2020, 21:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
параметри
'type' => 1, 'created_from' => 'Дата', 'expand' => 'user,delivery,purchases,payment_type_name'
за посиланням https://api.seller.rozetka.com.ua/orders/search
'type' => 1, 'created_from' => 'Дата', 'expand' => 'user,delivery,purchases,payment_type_name'
за посиланням https://api.seller.rozetka.com.ua/orders/search
12.11.2020, 09:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ось знову постала проблема на новому замовленні
Ось замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27061/edit/
У розетці 6 товарів https://prnt.sc/vhvfe4
У бокс зайшло 3 товару https://prnt.sc/vhvft3 (зараз будемо додавати в ручну) оскільки потрібно проводити резерв та роботу із замовленням
Як вирішити проблему ?
Ось замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27061/edit/
У розетці 6 товарів https://prnt.sc/vhvfe4
У бокс зайшло 3 товару https://prnt.sc/vhvft3 (зараз будемо додавати в ручну) оскільки потрібно проводити резерв та роботу із замовленням
Як вирішити проблему ?
12.11.2020, 11:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
не додай поки що товари. Я можу це замовлення видалити щоб переглянути новий затягне 6 товарів або 3? Апі зараз віддає 6 штук
12.11.2020, 11:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
не додай поки що товари. Я можу це замовлення видалити щоб переглянути новий затягне 6 товарів або 3? Апі зараз віддає 6 штук
Менеджер уже додав
Замовлення видаляти не можна, тому що по ньому вже ведеться роботи та проставлені резерви
Я змінив зовнішній айді процесу, щоб система створила новий процес
Ось система створила новий процес https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27095/edit/
У ньому тепер 6 товарів як і має бути
Тепер потрібно розібратися, чому в старому було 3 https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27061/edit/
У старому я змінив зовнішній айді з "474913801" на "474913801+1" щоб система створила новий
Чому бокс таке робить?
12.11.2020, 11:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
код системи між запусками дій не змінюється. Помилки в дії ніякі не ігноруються (якщо помилка, замовлення не створиш взагалі). Це означає, що в момент створення першого замовлення апі нам реально віддає 3 продукти, а потім 6. Щоб це довести, потрібно поставити логи. Це триватиме близько години доопрацювання.
12.11.2020, 12:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ось знову помилка за новим замовленням.
У розетці 3 товару, у бокс прийшов 1
Що ж робиться, що можна зробити щоб вирішити баг/проблему???
(Прошу тільки не потрібно писати що давай зробимо доопрацювання логування, це тупо щоб вирішити баг потрібно робити доробоку)
У розетці 3 товару, у бокс прийшов 1
Що ж робиться, що можна зробити щоб вирішити баг/проблему???
(Прошу тільки не потрібно писати що давай зробимо доопрацювання логування, це тупо щоб вирішити баг потрібно робити доробоку)
12.11.2020, 16:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
я тобі показав вище, що якщо видалити процес, новий створюється правильно. Це означає, що баг не на боці боксу. Рішення в тебе також є. Що ще потрібно від мене?
12.11.2020, 16:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
я тобі показав вище, що якщо видалити процес, новий створюється правильно. Це означає, що баг не на боці боксу. Рішення в тебе також є. Що ще потрібно від мене?
ОК, написав на ТП розетки, чекаю від них ОС
12.11.2020, 16:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Купріян Владислав Валерійович
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan) написав:
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
я тобі показав вище, що якщо видалити процес, новий створюється правильно. Це означає, що баг не на боці боксу. Рішення в тебе також є. Що ще потрібно від мене?
ОК, написав на ТП розетки, чекаю від них ОС
Отримав відповідь ТП розетка, вони перевірили все і сказали "Швидше за все проблема на Вашому боці. Логов немає на Ваші замовлення, у нас все працює коректно."
Що робитимемо які варіанти є вирішення проблеми (без доопрацювань)?
12.11.2020, 22:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
код системи між запусками дій не змінюється. Помилки в дії ніякі не ігноруються (якщо помилка, замовлення не створиш взагалі). Це означає, що в момент створення першого замовлення апі нам реально віддає 3 продукти, а потім 6. Щоб це довести, потрібно поставити логи. Це триватиме близько години доопрацювання.
13.11.2020, 11:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Без доопрацювання ця проблема не вирішується. Вартість вирішення 1ч. Що ні зрозумілого?
13.11.2020, 13:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Без доопрацювання ця проблема не вирішується. Вартість вирішення 1ч. Що ні зрозумілого?
Незрозумілий підхід рішення
Описав 3 рази замовлення аналогічні помилки, отримав відповідь від розетки що у них все правильно
Результат платити бабки
Мені здавалося ви зацікавлені щоб усе працювало правильно
13.11.2020, 13:47
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Я тобі дав непрямий пруф того, що з нашого боку все нормально. Видаляєш процес – новий затягує правильно. Це означає, що з нашого боку все працює правильно.
13.11.2020, 13:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Я тобі дав непрямий пруф того, що з нашого боку все нормально. Видаляєш процес – новий затягує правильно. Це означає, що з нашого боку все працює правильно.
Ти просто оптиміст :)
Я не на стільки впевнений у боксі, мені здається він десь тупнув, просто ніхто не хоче шукати причини
Тоді моніторитиму, поки одне зрозуміло що це відбувається із замовленнями у яких більше 1 товару
13.11.2020, 14:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Знову проблема із замовленням https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/27402/edit/
У розетці 12 товарів у бокс прийшло 4
Хрень повна, розетка стверджує, що у них все ОК
Мені здається, що інтеграцію робили на одному товарі і не врахували всіх факторів
У розетці 12 товарів у бокс прийшло 4
Хрень повна, розетка стверджує, що у них все ОК
Мені здається, що інтеграцію робили на одному товарі і не врахували всіх факторів
17.11.2020, 09:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
