Некоректно працює передача товарів на Prom.ua
Добрий день. З недавніх пір стала некоректно працювати передача товарів з Боксу на Пром.юа. Товари не передаються взагалі чи передається лише частина товарів. Як мені вирішити цю проблему?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Добрий день. Ви маєте дію Експортувати продукти у форматі YML . Подивіться, який файл воно генерує. Якщо в ньому є всі необхідні продукти - косить пром, якщо немає якогось із потрібних продуктів і він повинен вивантажуватися відповідно до налаштувань - косить бокс.
07.09.2020, 14:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Невелике уточнення: йдеться про нові товари, які після появи в боксі повинні передаватися на пром.юа
07.09.2020, 14:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
не важливо, нові товари чи ні - подивіться чи є вони у файлі.
07.09.2020, 14:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Перегляньте налаштування інтеграції. Там є вибір брендів, категорій тощо, які необхідно вивантажувати. Також перевірте, чи можливо товари приховані/віддалені/без цін, це також може бути причиною, чому їх немає у розвантаженні. Якщо з усім з перерахованого все нормально, скиньте мені посилання на продукт - я точно скажу причину, через яку він не потрапляє у файл вивантаження.
07.09.2020, 14:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Категорії, бренди вибрано. Товари не приховані, є у наявності, ціна не 0.
Посилання на товар: http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/26006/edit/
Посилання на товар: http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/26006/edit/
07.09.2020, 14:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/priceplaces/?id=2 ось налаштування, які категорії можна експортувати на пром в YML. Там вибрано всі категорії продуктів. Але вибору Без категорії немає. Відповідно товари, в яких не вибрано категорію, вивантажити не можна. Тобто. щоб вивантажити товар, йому потрібно вибрати категорію
07.09.2020, 15:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Цей товар знаходиться в Категорії "Waytoplay". Сама категорія є у файлі, а товарів із неї – ні.
07.09.2020, 15:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Гірман Денис Валерійович
Клієнт писав/ла:
Цей товар знаходиться в Категорії "Waytoplay". Сама категорія є у файлі, а товарів із неї – ні.
У картці товару не зазначено, що він знаходиться у вказаній вами категорії https://prnt.sc/ud22du
07.09.2020, 16:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
У такому разі необхідно розібратися, чому це "не зазначено". Наш бокс налаштовувався так, щоб ця інформація підтягувалася автоматично. Якщо зараз це не працює – значить саме в цьому полягає баг, який потрібно виправити.
07.09.2020, 16:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ось інший приклад товарів: http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/?searchLine=Trybike
Тут усі товари повинні перебувати у категорії Trybike, ця інформація має передаватися у бокс із сайту. Але чомусь бокс для частини товарів визначив категорію, частина товарів залишив без категорії. Це явно не має так працювати.
Тут усі товари повинні перебувати у категорії Trybike, ця інформація має передаватися у бокс із сайту. Але чомусь бокс для частини товарів визначив категорію, частина товарів залишив без категорії. Це явно не має так працювати.
07.09.2020, 17:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Якою конкретно дією ви імпортували вказаний товар у бокс http://box.lafamille.com.ua/admin/shop/products/26006/edit/?
07.09.2020, 17:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ми не налаштовували імпорт самостійно, цим займалися ваші спеціалісти.
Є припущення, що ця дія відповідає за імпорт нових товарів з сайту в бокс: http://box.lafamille.com.ua/admin/auto/action/day/edit/
Є припущення, що ця дія відповідає за імпорт нових товарів з сайту в бокс: http://box.lafamille.com.ua/admin/auto/action/day/edit/
07.09.2020, 17:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Щоб у продуктів оновлювалися категорії в OneBox у цій дії, необхідно поставити галочку "Оновлювати всю інформацію про продукти" (запустив дію тільки для цього продукту з включеною галочкою - категорія підтягнулася). Потрібно просто увімкнути налаштування у дії.
08.09.2020, 14:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Чи буде при цьому оновлюватись інша інформація про продукти, наприклад, назву чи опис?
Ми цілеспрямовано змінюємо назву продукту на пром. Ця інформація оновиться чи ні? Нам не потрібно, щоб вона оновлювалася за старими продуктами.
Ми цілеспрямовано змінюємо назву продукту на пром. Ця інформація оновиться чи ні? Нам не потрібно, щоб вона оновлювалася за старими продуктами.
08.09.2020, 15:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Так, оновлюватиметься й інша інформація. Якщо вам потрібно лише категорію, можна зробити окреме налаштування в дії, щоб оновлювати тільки категорію. Займе 1год
09.09.2020, 09:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Ви не відповіли на моє запитання. Повторюся:
"Чи буде при цьому оновлюватись інша інформація про продукти, наприклад назву або опис?"
Ми цілеспрямовано змінюємо назву продукту на пром. Ця інформація оновиться чи ні? Нам не потрібно, щоб вона оновлювалася за старими продуктами.
"Чи буде при цьому оновлюватись інша інформація про продукти, наприклад назву або опис?"
Ми цілеспрямовано змінюємо назву продукту на пром. Ця інформація оновиться чи ні? Нам не потрібно, щоб вона оновлювалася за старими продуктами.
11.09.2020, 16:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Так, оновлюватиметься й інша інформація. Якщо вам потрібно лише категорію, можна зробити окреме налаштування в дії, щоб оновлювати тільки категорію. Займе 1год
Добрий день. Моя відповідь закріплена у шапці завдання.
14.09.2020, 12:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
