Інтеграція з Helpcrunch

Доброго дня. Для коректної оцінки надайте, будь ласка, більш розгорнуті вимоги щодо інтеграції (технічного завдання).

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: Доброго дня. Для коректної оцінки надайте, будь ласка, більш розгорнуті вимоги щодо інтеграції (технічного завдання). [/quote] Helpcrunch це український аналог сайту JivoSite, з яким у клієнта є налагоджена інтеграція, від якої хочуть відмовитися. Можливо є інші українські аналоги, з якими є можливість настроїти інтеграцію. Потрібно щоб передавалося листування, і якщо клієнт вказав пошту і номер то контакти також.

Також цікавити інтеграція за аналогом з JivoSite

[quote] Тиндик Максим Вадимович OneBox production написав: Доброго дня. Для коректної оцінки надайте, будь ласка, більш розгорнуті вимоги щодо інтеграції (технічного завдання). [/quote] Добрий день. Питання досі актуальне. Клієнту потрібно отримувати наступні дані за допомогою інтеграції з helpcrunch: 1. Листування з сайту клієнта через Helpcrunch після завершення діалогу має потрапляти у події. 2. Має бути можливість перетворювати ці дані на бізнес-процес вручну. 3. У разі якщо клієнт залишивши свої контактні дані -має створюватись новий контакт( якщо дані відсутні в системі) та підтягувати клієнта(якщо в системі є контакт із такими даними). Розробники сервісу Crisp написали, що інтеграція One Box з їх сервісом можлива та надіслали інструкцію https://docs.crisp.chat/ . Helpcrunch Rest API: https://docs.helpcrunch.com/rest-api-v1 Helpcrunch вебхуки: https://docs.helpcrunch.com/webhooks Бокс клієнт на mvp. Оцініть будь ласка доробку.