Інвестиція Telegram: Перевіряти відкриті бізнес-процеси клієнта

Дуже корисний функціонал для кожного користувача інтеграції з Telegram: галочка, при активації якої при новому повідомленні в тг від клієнта система перевіряє всі процеси клієнта, і якщо є відкриті, та активована галочка "Додавати повідомлення до процесу, з якого останній раз написали клієнту", то додає повідомлення у цей процес, з якого писали, якщо відкритих БП немає - створює новий процес у вказаному в полі налаштування "Бізнес процес" та "Статус" Ситуація: Пише клієнт у ТГ бота, потрапляє в систему в БП "обробка лідів". Припустимо, Галочка "Створювати новий процес, якщо минулий чат закритий" не є активним. За результатами обробки менеджер створює підпроцес "Замовлення клієнта" та закриває БП "обробка лідів". З процесу заявки йому пише інший менеджер (галочка "Додавати повідомлення до процесу, з якого останній раз написали клієнту" активна). Клієнт відповідає і все здавалося б, заявка закрита. А проходит