1b.app
Скопійоване посилання -

Помилка під час створення ТТН Нова Пошта

Доброго дня!
Постійно виникають помилки під час масового створення ТТН Нової Пошти. Раніше була 503 помилка при формуванні (ось посилання на це завдання https://crm-onebox.com/ru/support/logistics-and-delivery-services/6013-503-oshib... #answer14927). Але не минуло й дня і вже інша проблема – сторінка швидко оновлюється, але нічого не відбувається. Ось детальне відео https://youtu.be/1DvbhgOGBLU
Оригинальный вопрос доступен на версии: ru

Відповіді:

Добрий день. Прочитайте будь-ласка повідомлення, яке закріплене у вказаному вами ж топіці, там написано:
ps самі ттн створюються, тому що запити щодо деяких процесів на пошту вже пішли, але номери ттн в бокс не вставляються, тому що це відбувається тільки в кінці обробки мас. дій та закриття транзакції в БД.
Скасувати такі створені ТН ми не можемо, тому що запити вже надіслали. У результаті виходить так:
1. Ви виділили 30 процесів, натиснули перейти на етап
2. Перші 2 процеси перейшли на етап, для них створилися ТТН
3. У третьому по черзі процесі виникла помилка, яку вам показав бокс
4. При цьому ТТН з пункту 2 ВЖЕ створені в НП, ми не можемо "відкотити" їх
04.02.2021, 10:18
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Бодяко Дмитро
dev написав:
Добрий день. Прочитайте будь-ласка повідомлення, яке закріплене у вказаному вами ж топіці, там написано:
ps самі ттн створюються, тому що запити щодо деяких процесів на пошту вже пішли, але номери ттн в бокс не вставляються, тому що це відбувається тільки в кінці обробки мас. дій та закриття транзакції в БД.
Скасувати такі створені ТН ми не можемо, тому що запити вже надіслали. У результаті виходить так:
1. Ви виділили 30 процесів, натиснули перейти на етап
2. Перші 2 процеси перейшли на етап, для них створилися ТТН
3. У третьому по черзі процесі виникла помилка, яку вам показав бокс
4. При цьому ТТН з пункту 2 ВЖЕ створені в НП, ми не можемо "відкотити" їх

Доброго ранку, Дмитре!
Дякую за зворотний зв'язок.
Підкажіть, як тоді створювати ТТН масовими діями із переходом на етап? І чому в інших системах (1С, AmoCRM тощо) таких помилок не виникає, при тому що через них створюються 200-500 шт масовими діями з переходом на інші етапи/статуси?
04.02.2021, 13:30
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Юрченко Роман Сергійович
Клієнт писав/ла:
І чому в інших системах (1С, AmoCRM тощо) таких помилок не виникає

1. Налаштувати етап так, щоб там було мінімум дій, що кидають помилки
2. В інших системах вам дають можливість самим налаштовувати БП і ставити десятки дій на етапах або ви виконуєте лише одну дію "створити ТН" там. В інших системах є 50 налаштувань для створення TTN залежно від значень додаткових полів процесу, клієнта, компанії?
04.02.2021, 13:44
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Бодяко Дмитро
dev написав:

Юрченко Роман Сергійович
Клієнт писав/ла:
І чому в інших системах (1С, AmoCRM тощо) таких помилок не виникає

1. Налаштувати етап так, щоб там було мінімум дій, що кидають помилки
2. В інших системах вам дають можливість самим налаштовувати БП і ставити десятки дій на етапах або ви виконуєте лише одну дію "створити ТН" там. В інших системах є 50 налаштувань для створення TTN залежно від значень додаткових полів процесу, клієнта, компанії?

Ви можете зробити так, щоб надсилання запитів та отримання ТТН йшло по черзі?
Тобто. Є 30 замовлень.
Бокс відправив запит на перше замовлення, потім отримав відповідь і БП перейшов на етап;
Бокс відправив запит на друге замовлення, потім отримав відповідь і БП перейшов на етап;
і так далі
04.02.2021, 15:53
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Бодяко Дмитро
dev написав:
1. Налаштувати етап так, щоб там було мінімум дій, що кидають помилки
2. В інших системах вам дають можливість самим налаштовувати БП і ставити десятки дій на етапах або ви виконуєте лише одну дію "створити ТН" там. В інших системах є 50 налаштувань для створення ТНВ залежно від значень додаткових полів процесу, клієнта, компанії?

І ще питання: чому тоді така ситуація виникає навіть при створенні 1 ТТН в 1 БП?
04.02.2021, 16:03
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Дмитре, ось що відбувається навіть коли друкуєш 1 ТТН https://prnt.sc/ya7opz
04.02.2021, 17:08
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

мабуть нп в черговий раз змінили своє апі і тепер наші методи додавання ттн до реєстру вибирають не той реєстр для додавання
04.02.2021, 17:25
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru


Бодяко Дмитро
dev написав:
мабуть нп в черговий раз змінили своє апі і тепер наші методи додавання ттн до реєстру вибирають не той реєстр для додавання

Думаю так і є, тому що на одному етапі у мене стояло дві дії "Автоматично створити ТТН" та "Додати ТТН до реєстру", і останню дію я відключив. І всі 40 ТТН чудово створилися
04.02.2021, 17:28
Оригинальный комментарий доступен на версии: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар