Скопійоване посилання -

Нова Пошта номер відділення

Відповісти Створити тему

Корж Артём Олександрович

2020-12-18 13:59:26

Добрий день.
Під час переходу на наступний етап змінюється номер відділення нової пошти.
Це ж не перший випадок, раніше списували на неуважність менеджера.
При оформленні замовлення менеджер вказує номер відділення вручну (вибирає зі списку, що випадає) в блоці інтерфейсу (Параметри ТТН) у прикладі повинен бути номер №240. до наступного етапу все правильно.
При переході на етап (оплата отримана) відбувайся зміна номера відділення на №1. (Виправили на №240, зберегли)
Але під час створення ТТН через автоматичну дію однаково залишилося №1.
Посилання на процес у якому зловили проблему.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/82789/edit/
Допоможіть розібратися.

Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

OneBox production

Добрий день. Підкажіть, чи ви змінюєте відділення одержувача в блоці "Параметри ТТН"?

Зробити оплату (донат)

18.12.2020, 14:37

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Добрий день. Підкажіть, чи ви змінюєте відділення одержувача в блоці "Параметри ТТН"?

Напевне так. Якщо ми одне одного правильно розуміємо.
"При оформленні замовлення менеджер вказує номер відділення вручну (вибирає зі списку, що випадає) в блоці інтерфейсу (Параметри ТТН)"

screenshot-box.beautyfactory.in.ua-2020.12.21-10_24_47.png screenshot-box.beautyfactory.in.ua-2020.12.21-10_28_14.png

Зробити оплату (донат)

21.12.2020, 10:29

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

OneBox production

Близько тижня тому була проблема з ініціалізацією цього блоку та збереження значень відділень. Зараз наскільки я розумію дана проблема не повинна повторюватись

Зробити оплату (донат)

25.12.2020, 17:38

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Бодяко Дмитро
Співробітник писав/ла:
Близько тижня тому була проблема з ініціалізацією цього блоку та збереження значень відділень. Зараз наскільки я розумію дана проблема не повинна повторюватись

Дякую, спостерігатимемо.

Зробити оплату (донат)

28.12.2020, 09:11

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Здрастуйте, знову змінився номер відділення, точніше зник. Помітили після етапу замовлення підтверджено.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/93315/edit/

Зробити оплату (донат)

31.12.2020, 10:04

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Здрастуйте, знову змінився номер відділення
Ось посилання на процес.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/100498/edit/

Зробити оплату (донат)

28.01.2021, 11:56

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Здрастуйте, знову змінився номер відділення
Ось посилання на процес.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/108058/edit/

Зробити оплату (донат)

03.02.2021, 11:28

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

OneBox production

Добрий день. Ви можете показати на відео або розповісти як у вас виходить так робити7

Зробити оплату (донат)

03.02.2021, 13:07

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Добрий день. Ну я погано собі уявляю, чим допоможе відео. Нічого з перерахованого вище не змінилося.
А як у нас так виходить, ми й самі хочемо дізнатися.
Менеджер як заповнював замовлення, так і заповнює. Доводить до етапу оплати. Далі бухгалтерія та склад. Склад вже автоматичною дією виписує ТТН (або створює якщо багато місць). Це все. Але все з'ясовується вже коли замовлення до відділення приїхало.
Що можна так це з цим менеджером у якого найчастіше вискакує ця проблема поговорити. https://box.beautyfactory.in.ua/admin/shop/users/36968/

Зробити оплату (донат)

03.02.2021, 15:40

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Здрастуйте, знову
Ось посилання на процес. Має бути 77
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/106190/edit/

Зробити оплату (донат)

04.02.2021, 11:59

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Ярина

Іменна ліцензія

аналогічна проблема у клієнтів, ось історія процесу: https://prnt.sc/y9gge7
https://crm.dobavki.ua/admin/customorder/order/190744/history/?page=7
є інші приклади.

Зробити оплату (донат)

04.02.2021, 13:22

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

OneBox production

вніс редагування, вивантажив на зазначені проекти. Помоніторуйте будь ласка ситуацію з цієї хвилини

Зробити оплату (донат)

05.02.2021, 16:11

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Добре. Але мені менеджер повідомила хвилину тому. Але там за часовими рамками було до вирішення.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/110228/edit/

Зробити оплату (донат)

05.02.2021, 16:17

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

OneBox production

І який тоді сенс у вашому повідомленні?

Зробити оплату (донат)

05.02.2021, 16:34

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Повідомити два факти.
1. Я прочитав ваше повідомлення і моніторитиму.
2. Сьогодні знову була помилка. До внесення вами правок.

Зробити оплату (донат)

05.02.2021, 16:53

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Ярина

Іменна ліцензія

Бодяко Дмитро
dev написав:
вніс редагування, вивантажив на зазначені проекти. Помоніторуйте будь ласка ситуацію з цієї хвилини

дякую, будемо стежити

Зробити оплату (донат)

08.02.2021, 11:33

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар