Зникають ТТН новоъ пошти в замовленнях
останні пару днів стали зникати з замовлень номера ТТН нової пошти
Створюю відправку, через процедуру створюю ТТН, бокс отримуе ТТН, я роздруковую зебру... все ок. перевожу БП на новий етап (упакован), все ок... далі відношу посилку на пошту, там її приймають і посилка їде.
на утро дивлюсь в бокс а в замовленнях зникли всі ТТН, відповідно БП не перемикається на наступні етапи (відгружено, доставлено, не відправляє СМС) бо бокс не бачить ТТН, не бачить рух по ТТН.
ось приклад тестового замовленя зробив зараз... https://lums.crm-onebox.com/24178/
ось вчорашне замовлення https://lums.crm-onebox.com/24160/
https://prnt.sc/t0ZnnlNoBuPQ
Створюю відправку, через процедуру створюю ТТН, бокс отримуе ТТН, я роздруковую зебру... все ок. перевожу БП на новий етап (упакован), все ок... далі відношу посилку на пошту, там її приймають і посилка їде.
на утро дивлюсь в бокс а в замовленнях зникли всі ТТН, відповідно БП не перемикається на наступні етапи (відгружено, доставлено, не відправляє СМС) бо бокс не бачить ТТН, не бачить рух по ТТН.
ось приклад тестового замовленя зробив зараз... https://lums.crm-onebox.com/24178/
ось вчорашне замовлення https://lums.crm-onebox.com/24160/
https://prnt.sc/t0ZnnlNoBuPQ
Відповіді:
Добридень. Поставте додаток https://1b.app/ru/app/history/ , потім замовлення можна відправити в нього і подивитися хто і за яких обставин затирає номер TT
12.09.2023, 11:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
https://lums.crm-onebox.com/app/history/orders/24106/
ось можно подивитися, я потів вручну додав ТТН
ось можно подивитися, я потів вручну додав ТТН
12.09.2023, 12:42
https://lums.crm-onebox.com/app/history/orders/24174/
терь ТТН зникають відразу після перехідної на слід етап БП
терь ТТН зникають відразу після перехідної на слід етап БП
12.09.2023, 13:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Це означає одне з:
1. У Вас в інтерфейсі на етапі стоїть 2 поля deliverynote і Ви перезатираєте значення
2. ТТН створюється на іншій сторінці, а потім замовлення зберігається на 3й, після чого перезатирається номер ттн
3. ТТН затирається дією чи процедурою під час переходу на етап. https://lums.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/158/action/new/ наприклад тут стоїть дія копіювання ТТН з підпроцесу (відключено) можливо щось подібне є на процедурах.
Усі 3 варіанти це помилка у налаштуваннях БП, тобто. ТТН перетирається саме через налаштування інтерфейсу або дій
1. У Вас в інтерфейсі на етапі стоїть 2 поля deliverynote і Ви перезатираєте значення
2. ТТН створюється на іншій сторінці, а потім замовлення зберігається на 3й, після чого перезатирається номер ттн
3. ТТН затирається дією чи процедурою під час переходу на етап. https://lums.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/158/action/new/ наприклад тут стоїть дія копіювання ТТН з підпроцесу (відключено) можливо щось подібне є на процедурах.
Усі 3 варіанти це помилка у налаштуваннях БП, тобто. ТТН перетирається саме через налаштування інтерфейсу або дій
12.09.2023, 13:57
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
розібрався.
Отдел Заботы
OneBox production писал/а:
наприклад тут стоїть дія копіювання ТТН з підпроцесу (відключено)
це я відключив її, вона перезатирала ТТН
Отдел Заботы
OneBox production писал/а:
наприклад тут стоїть дія копіювання ТТН з підпроцесу (відключено)
це я відключив її, вона перезатирала ТТН
12.09.2023, 22:23
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
