Не перемикає статуси етапів бізнес-процесів при зміні статусу декларації

Вітаю! Деякі завдання не перемикаються за статусами нової пошти. Тобто. із завдання створено декларацію нової пошти і завдання не приходять зміни статусу по декларації і відповідно не змінюються етапи у завданні. Наприклад завдання https://topbox.1b.app/15291/ статус ТТН Нової пошти змінився на етап "прибув у відділення" https://prnt.sc/3qmmnZHxaU0M статус у завданні не змінився приходило). Автоматизація на етапі завдання налаштована https://prnt.sc/3eKtOYKjTfn2 https://topbox.1b.app/admin/shop/workflowstatus/584/action/new/ . Це жодне таке завдання, деякі завдання перемикаються і всі ок, деякі ні. Підкажіть у чому може проблема?