Не зрозуміла система відображення статусів нової пошти
У нас є два типи відправки: з нашого складу та зі складу постачальника.
Для замовлень, які надсилаються накладками, ми поставили автоматизації до конструктора бізнесу процесу, що за статусу нової пошти «Відправлення отримано. Протягом доби відправник отримає смс…» процес переходить на один етап.
А для замовлень, які вже оплачені, ми поставили автоматизацію, що за статусу нової пошти «Відправлення отримано» замовлення переходить на інший етап.
Але виявилося, що при відправках, які у нас робить постачальник від свого імені і при цьому в ТТН написано не Грошовий переказ, а Контроль оплати, ТТН із накладками у Новій пошті надається той самий статус «Відправлення отримано», начебто вони сплачені. І виходить, що автоматизація спрацьовує неправильно – як для оплаченого замовлення.
Можливо, це якось врахувати?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Для замовлень, які надсилаються накладками, ми поставили автоматизації до конструктора бізнесу процесу, що за статусу нової пошти «Відправлення отримано. Протягом доби відправник отримає смс…» процес переходить на один етап.
А для замовлень, які вже оплачені, ми поставили автоматизацію, що за статусу нової пошти «Відправлення отримано» замовлення переходить на інший етап.
Але виявилося, що при відправках, які у нас робить постачальник від свого імені і при цьому в ТТН написано не Грошовий переказ, а Контроль оплати, ТТН із накладками у Новій пошті надається той самий статус «Відправлення отримано», начебто вони сплачені. І виходить, що автоматизація спрацьовує неправильно – як для оплаченого замовлення.
Можливо, це якось врахувати?
Відповіді:
Добрий день. На жаль ми ніяк не можемо впливати на статуси нової пошти, але ви можете налаштувати бп так, щоб відрізняти замовлення постачальника від ваших замовлень. Наприклад:
1. Ставіть дію щодо перемикання за статусом "Відправлення отримано" та називаєте етап "Розподіл"
2. На цей етап слід. дією ставите дію перевірки якогось поля (наприклад додатку "Це замовлення зі складу постачальника?") і якщо заповнено то кидаєте на один етап (який потрібен для цього замовлення) а якщо не заповнено - то на інший.
Ось і все, так ви розділите статус "Відправлення отримано" для стандартних замовлень і зі складу постачальника.
1. Ставіть дію щодо перемикання за статусом "Відправлення отримано" та називаєте етап "Розподіл"
2. На цей етап слід. дією ставите дію перевірки якогось поля (наприклад додатку "Це замовлення зі складу постачальника?") і якщо заповнено то кидаєте на один етап (який потрібен для цього замовлення) а якщо не заповнено - то на інший.
Ось і все, так ви розділите статус "Відправлення отримано" для стандартних замовлень і зі складу постачальника.
14.08.2022, 11:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
