Не обробляє параметр cellee в API створення дзвінків
Не обробляє параметр cellee в API створення дзвінків
Бокс http://crm.sportlife.ua/
Тестовий контакт http://crm.sportlife.ua/admin/shop/users/659/
1. Вихідний дзвінок з кабінету на кліку мишки, відбувається запит в атс по AMI, дзвінок відбувається:
виклик на опера, опер піднімає слухавку
http://crm.sportlife.ua/api/registercall/?&channel=SIP/1502121-0000008b&...
далі йде з'єднання на номер клієнта + відкривається картка клієнта
клієнт підняв трубку, відбулася розмова, кінець дзвінка
http://crm.sportlife.ua/api/registercall/?&channel=SIP/1502121-0000008b&... -44-36-1502121-0638432084.wav
картка клієнта закрилася
у звіті за дзвінками один запис, але поля кому дзвінок - порожньо видно це пов'язано з тим, що не підтягує картку до кого здійснюється дзвінок
2. Вхідний дзвінок
дзвінок відправляється до умовного мене
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Бокс http://crm.sportlife.ua/
Тестовий контакт http://crm.sportlife.ua/admin/shop/users/659/
1. Вихідний дзвінок з кабінету на кліку мишки, відбувається запит в атс по AMI, дзвінок відбувається:
виклик на опера, опер піднімає слухавку
http://crm.sportlife.ua/api/registercall/?&channel=SIP/1502121-0000008b&...
далі йде з'єднання на номер клієнта + відкривається картка клієнта
клієнт підняв трубку, відбулася розмова, кінець дзвінка
http://crm.sportlife.ua/api/registercall/?&channel=SIP/1502121-0000008b&... -44-36-1502121-0638432084.wav
картка клієнта закрилася
у звіті за дзвінками один запис, але поля кому дзвінок - порожньо видно це пов'язано з тим, що не підтягує картку до кого здійснюється дзвінок
2. Вхідний дзвінок
дзвінок відправляється до умовного мене
Відповіді:
Андрій писав/ла:
Не обробляє параметр cellee в API створення дзвінків
мабуть тому що вірно параметр пишеться як callee???
)))
звідки ви взяли cellee я не знаю))
05.02.2021, 10:11
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
звідки ви взяли cellee я не знаю))
Так зазначено у прикладі документації https://prnt.sc/yerhdh
05.02.2021, 17:28
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
Андрій писав/ла:
Не обробляє параметр cellee в API створення дзвінків
мабуть тому що вірно параметр пишеться як callee???
)))
звідки ви взяли cellee я не знаю))
згоден на вихідних була друкарська помилка, не додивився. на вході код правильний перевірив ще раз, сміття так і висипає
06.02.2021, 15:39
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Андрій писав/ла:
Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
Андрій писав/ла:
Не обробляє параметр cellee в API створення дзвінків
мабуть тому що вірно параметр пишеться як callee???
)))
звідки ви взяли cellee я не знаю))
згоден на вихідних була друкарська помилка, не додивився. на вході код правильний перевірив ще раз, сміття так і висипає
ну згідно вашої * воно і висипає всі номери що знайшло
не зрозуміло навіщо ви її взагалі ставите якщо є номер, на який йде дзвінок
06.02.2021, 15:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
Андрій писав/ла:
Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
Андрій писав/ла:
Не обробляє параметр cellee в API створення дзвінків
мабуть тому що вірно параметр пишеться як callee???
)))
звідки ви взяли cellee я не знаю))
згоден на вихідних була друкарська помилка, не додивився. на вході код правильний перевірив ще раз, сміття так і висипає
ну згідно вашої * воно і висипає всі номери що знайшло
не зрозуміло навіщо ви її взагалі ставите якщо є номер, на який йде дзвінок
У документації API Створення дзвінків написано: "Callee - Якщо не вказувати тут нічого, то система при вхідному дзвінку буде підставляти сюди номери за замовчуванням" З цього випливає що calle може пріоритет над налаштуванням в інтеграції.
07.02.2021, 10:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Андрій писав/ла:
У документації API Створення дзвінків написано: "Callee - Якщо не вказувати тут нічого, то система при вхідному дзвінку буде підставляти сюди номери за замовчуванням" З цього випливає що calle може пріоритет над налаштуванням в інтеграції.
"З це випливає що calle може пріоритет налаштувати у інтеграції." - Це ваша фраза не дає мені зрозуміти суті питання
07.02.2021, 17:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1 питання вирішилося, там була друкарська помилка в "Callee"
Залишилось питання №2. Сміття у звіті за дзвінками. https://prnt.sc/yd2vwr
Ви пишете що це тому, що в налаштуванні телефонії вказана * в налаштуванні "Номери, яким показувати вхідний дзвінок першими"
Ми протестували, і якщо прибрати в налаштуванні, то картка не спливає зовсім.
І про коментар вище, перефразую: "Якщо ми створюємо дзвінок по апі то хіба "callee" не повинно мати пріоритет перед налаштуванням "Номера, яким показувати вхідний дзвінок першими"???
Тому що в описі "API створення дзвінків" зазначено, що якщо не вказувати calle, то система при вхідному дзвінку буде підставляти сюди номери за замовчуванням https://prnt.sc/yphkyw
Залишилось питання №2. Сміття у звіті за дзвінками. https://prnt.sc/yd2vwr
Ви пишете що це тому, що в налаштуванні телефонії вказана * в налаштуванні "Номери, яким показувати вхідний дзвінок першими"
Ми протестували, і якщо прибрати в налаштуванні, то картка не спливає зовсім.
І про коментар вище, перефразую: "Якщо ми створюємо дзвінок по апі то хіба "callee" не повинно мати пріоритет перед налаштуванням "Номера, яким показувати вхідний дзвінок першими"???
Тому що в описі "API створення дзвінків" зазначено, що якщо не вказувати calle, то система при вхідному дзвінку буде підставляти сюди номери за замовчуванням https://prnt.sc/yphkyw
08.02.2021, 14:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Андрій писав/ла:
1 питання вирішилося, там була друкарська помилка в "Callee"
Залишилось питання №2. Сміття у звіті за дзвінками. https://prnt.sc/yd2vwr
Ви пишете що це тому, що в налаштуванні телефонії вказана * в налаштуванні "Номери, яким показувати вхідний дзвінок першими"
Ми протестували, і якщо прибрати в налаштуванні, то картка не спливає зовсім.
І про коментар вище, перефразую: "Якщо ми створюємо дзвінок по апі то хіба "callee" не повинно мати пріоритет перед налаштуванням "Номера, яким показувати вхідний дзвінок першими"???
Тому що в описі "API створення дзвінків" зазначено, що якщо не вказувати calle, то система при вхідному дзвінку буде підставляти сюди номери за замовчуванням https://prnt.sc/yphkyw
приклад запиту дайте
08.02.2021, 14:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Дякую за допомогу, поради допомогли.
Усі працює норм. Телефоніст натупив.
Вибачте за клопоти.
Усі працює норм. Телефоніст натупив.
Вибачте за клопоти.
08.02.2021, 15:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
