Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
Ось тут налаштовані всі чотири типи вікон
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/call/windows/block/
дзвонимо з-під цього контакту
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/189/
працює під доступами цієї ролі:
http://box2.technosite.com.ua/admin/role/10/acl/
робимо вихідний дзвінок, click-to-call,
але вікно не вихідного дзвінка не відображається
[file]2963[/file]
цьому контакту прописаний телефон КиївСтара,
на який приймаємо всі дзвінки та у подіях все відображається Ок
[file]2964[/file]
телефонуємо в компанію, на інтегровані номери КиївСтар
спливаючі вікна вхідних дзвінків також не відображаються
Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: а як і де це перевірити/побачити?
Ти ж тут показував логи в описі. Там же подивися за відповідне число за відповідними номерами
[quote]
Легеза В'ячеслав Валеріанович написав:
а як і де це перевірити/побачити?
[/quote]
Ти ж тут показував логи в описі.
Там же подивися за відповідне число за відповідними номерами
Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: а як і де це перевірити/побачити?
Ти ж тут показував логи в описі. Там же подивися за відповідне число за відповідними номерами
ось логи по дзвінку о 12:21
був вхідний, відповідальний і не відповіданий
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
[quote]
Легеза В'ячеслав Валеріанович написав:
а як і де це перевірити/побачити?
[/quote]
Ти ж тут показував логи в описі.
Там же подивися за відповідне число за відповідними номерами
[/quote]
ось логи по дзвінку о 12:21
[file]2967[/file]
[file]2968[/file]
був вхідний, відповідальний і не відповіданий
Не відповів мене не цікавить - по минулих дзвінках не показуються вікна. По вхідному вікна немає? У користувача номер прописаний на який телефонують, статус Work, вікна включені?
Не відповів мене не цікавить - по минулих дзвінках не показуються вікна.
По вхідному вікна немає? У користувача номер прописаний на який телефонують, статус Work, вікна включені?
ось три події, які відображаються з правильним клієнтом, який дзвонив
ось пуші вхідних дзвінків
що потрібно зробити, щоб спливаюче вікно відображалося з відображенням ПІБ клієнта, який дзвонить, а не співробітника, на телефон якого здійснюється дзвінок
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
За вікном немає вікна
[/quote]
за вхідним дзвінком відображається вихідне вікно
у вікні відсутній номер, з якого дзвонять
[file]3058[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
У користувача номер прописаний на який дзвонять,
[/quote]
прописаний
[file]3059[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
статус Work
[/quote]
увімкнено
[file]3060[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
вікна включені?
[/quote]
включені
[file]3061[/file]
ось три події, які відображаються
з правильним клієнтом, який дзвонив
[file]3062[/file]
ось пуші вхідних дзвінків
[file]3062[/file]
що потрібно зробити, щоб спливаюче вікно відображалося
з відображенням ПІБ клієнта, який дзвонить, а не співробітника,
на телефон якого здійснюється дзвінок
ось три події, які відображаються з правильним клієнтом, який дзвонив
ось пуші вхідних дзвінків
що потрібно зробити, щоб спливаюче вікно відображалося з відображенням ПІБ клієнта, який дзвонить, а не співробітника, на телефон якого здійснюється дзвінок
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
За вікном немає вікна
[/quote]
за вхідним дзвінком відображається вихідне вікно
у вікні відсутній номер, з якого дзвонять
[file]3064[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
У користувача номер прописаний на який дзвонять,
[/quote]
прописаний
[file]3065[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
статус Work
[/quote]
увімкнено
[file]3068[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
вікна включені?
[/quote]
включені
[file]3070[/file]
ось три події, які відображаються
з правильним клієнтом, який дзвонив
[file]3071[/file]
ось пуші вхідних дзвінків
[file]3071[/file]
що потрібно зробити, щоб спливаюче вікно відображалося
з відображенням ПІБ клієнта, який дзвонить, а не співробітника,
на телефон якого здійснюється дзвінок
ось три події, які відображаються з правильним клієнтом, який дзвонив
ось пуші вхідних дзвінків
що потрібно зробити, щоб спливаюче вікно відображалося з відображенням ПІБ клієнта, який дзвонить, а не співробітника, на телефон якого здійснюється дзвінок
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
За вікном немає вікна
[/quote]
за вхідним дзвінком відображається вихідне вікно
у вікні відсутній номер, з якого дзвонять
[file]3063[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
У користувача номер прописаний на який дзвонять,
[/quote]
прописаний
[file]3066[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
статус Work
[/quote]
увімкнено
[file]3067[/file]
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
вікна включені?
[/quote]
включені
[file]3069[/file]
ось три події, які відображаються
з правильним клієнтом, який дзвонив
[file]3072[/file]
ось пуші вхідних дзвінків
[file]3072[/file]
що потрібно зробити, щоб спливаюче вікно відображалося
з відображенням ПІБ клієнта, який дзвонить, а не співробітника,
на телефон якого здійснюється дзвінок
Ти в своїй картці показуєш, що все включено, а дзвониш іншому користувачеві і в нього не показується? Ще раз - дай мені приклад лога вхідного дзвінка та посилання на проблемного користувача.
Ти в своїй картці показуєш, що все включено, а дзвониш іншому користувачеві і в нього не показується?
Ще раз - дай мені приклад лога вхідного дзвінка та посилання на проблемного користувача.
Тиндик Максим Вадимович Адміністратор писав/ла: Ти в своїй картці показуєш, що все включено, а дзвониш іншому користувачеві і в нього не показується? Ще раз - дай мені приклад лога вхідного дзвінка та посилання на проблемного користувача.
тобто клацаємо, але нічого не відбувається я навіть не розумію, чи відбувається дзвінок, хоча має з'являтися спливаюче вікно
[quote]
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Ти в своїй картці показуєш, що все включено, а дзвониш іншому користувачеві і в нього не показується?
Ще раз - дай мені приклад лога вхідного дзвінка та посилання на проблемного користувача.
[/quote]
дзвонимо з OneBOx під цим користувачем
http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/189/
не відображається спливаюче вікно вихідного дзвінка
[file]3191[/file]
тобто клацаємо, але нічого не відбувається
я навіть не розумію, чи відбувається дзвінок,
хоча має з'являтися спливаюче вікно
Легеза В'ячеслав Валеріанович написав: я навіть не розумію, чи відбувається дзвінок,
Ти можеш перевірити це у логуванні (вхідний запит від Київстару). Якщо такого не буде - потрібно уточнити у Київстара, чи отримують вони від нас запит на початок дзвінка (може там проблема конкретно з номером цього користувача http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/189/
[quote]
Легеза В'ячеслав Валеріанович написав:
я навіть не розумію, чи відбувається дзвінок,
[/quote]
Ти можеш перевірити це у логуванні (вхідний запит від Київстару).
Якщо такого не буде - потрібно уточнити у Київстара, чи отримують вони від нас запит на початок дзвінка (може там проблема конкретно з номером цього користувача http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/189/
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар