Запис розмови не підтягується до OneBox
Нещодавно підключили телефонію від Бінотел, ще налаштовуємо, можливо щось упускаємо у налаштуваннях/нюансах.
Підкажіть, будь ласка, не можемо розібратися, чому запис розмов не підтягується в нашу систему, у підтримці Бінотел розводять руками і повідомляють: "все має працювати".
Ось приклад останньої події:
https://bobrdobr2.crm-onebox.com/app/event/2336/
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Підкажіть, будь ласка, не можемо розібратися, чому запис розмов не підтягується в нашу систему, у підтримці Бінотел розводять руками і повідомляють: "все має працювати".
Ось приклад останньої події:
https://bobrdobr2.crm-onebox.com/app/event/2336/
Відповіді:
на майбутнє, може кому знадобиться:
Бінотіл не вміє після закінчення розмови відразу віддати файлик. Вони при пуші дають на нього посилання, але за посиланням в ту секунду ще нічого немає. Вони кладуть його на якийсь інший сервер і посилання в пуші недоступне відразу, тому бокс робить запит на отримання розмови відразу, потім через 5 хвилин, потім через пів години щоб бинотел напевно встиг його покласти на сервер. Тому розмови з'являються не відразу, а через якийсь час.
Бінотіл не вміє після закінчення розмови відразу віддати файлик. Вони при пуші дають на нього посилання, але за посиланням в ту секунду ще нічого немає. Вони кладуть його на якийсь інший сервер і посилання в пуші недоступне відразу, тому бокс робить запит на отримання розмови відразу, потім через 5 хвилин, потім через пів години щоб бинотел напевно встиг його покласти на сервер. Тому розмови з'являються не відразу, а через якийсь час.
20.09.2023, 19:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
