Налаштування binotel

Добрий день. Бінотел має віджет, який можна ставити на сайт. У момент закінчення дзвінка дані цього віджету (якщо дзвінок був за допомогою віджета) надсилаються нам і ми записуємо їх у вибрані поля поля. У яке саме поле вам потрібно записувати ці дані і чи потрібні вам вони взагалі я не можу знати)

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник написав: Добрий день. Бінотел має віджет, який можна ставити на сайт. У момент закінчення дзвінка дані цього віджету (якщо дзвінок був за допомогою віджета) надсилаються нам і ми записуємо їх у вибрані поля поля. У яке саме поле вам потрібно записувати ці дані і чи потрібні вам вони взагалі я не можу знати) [/quote] Дмитре, а чи можна дізнатися детальніше, що означає в момент закінчення дзвінка? Які параметри мають бути включені з боку Боксу, щоб це працювало? Наприклад, якщо співробітник закінчив розмову, клієнт у Боксі не створено, і через 20 хв співробітник у Боксі створює клієнта, ці дані підтягнуть? Або навпаки, клієнт давно створений, а заповнення полів ми встановлюємо зараз. Дякую

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник написав: 1. Щоб у вас не було ситуацій, коли клієнт не створений, а дзвінок вже закінчено - увімкніть налаштування "Автоматично додавати невідомих користувачів при вхідному дзвінку". Бокс сам буде при дзвінку створювати картку контакту.2. Додавати всі вказані поля буде тільки якщо в момент, коли дзвінок завершено (трубку поклали) і бінотел надіслав нам пуш "Дзвінок ххх завершений, тримайте дані" (це зазвичай буває в ту ж секунду) бокс знайшов клієнта з яким була розмова. Тобто. якщо клієнта після закінчення розмови ви не створили, жодні дані нікуди не запишуться. Виправити цю ситуацію допоможе пункт 1. [/quote] ось тепер все зрозуміло і питань нема. Дякую

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник написав: 1. Щоб у вас не було ситуацій, коли клієнт не створений, а дзвінок вже закінчено - увімкніть налаштування "Автоматично додавати невідомих користувачів при вхідному дзвінку". Бокс сам буде при дзвінку створювати картку контакту.2. Додавати всі вказані поля буде тільки якщо в момент, коли дзвінок завершено (трубку поклали) і бінотел надіслав нам пуш "Дзвінок ххх завершений, тримайте дані" (це зазвичай буває в ту ж секунду) бокс знайшов клієнта з яким була розмова. Тобто. якщо клієнта після закінчення розмови ви не створили, жодні дані нікуди не запишуться. Виправити цю ситуацію допоможе пункт 1. [/quote] Дмитро включила всі налаштування, але значення вказаних полів не заповнилися. Перевіряю логи - там таких полів від Бінотела немає, пишу в саппорт Бінотела і вони відповідають, що вони не передають ключі, тому що це не передбачено інтеграцією з OneBox) Саппорт не все знає? Чи не все так просто?

За посиланням /binotel/push/complete/ нам уже кілька років (з 2017 року) на кілька проектів прилітають масиви даних із ключами 'getCallData' та 'callTrackingData'. Я особисто робив частину доробок з обробки даних і бачив, як бинотел нам їх надсилав. Тобто. вас відверто обдурюють

Можливо сам бинотел потрібно "просити", щоб вони надсилали ці дані, але тут уже потрібно уточнювати у них

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник написав: Можливо сам бинотел потрібно "просити", щоб вони надсилали ці дані, але тут уже потрібно уточнювати у них [/quote] Пам'ятаю неодноразові проблеми із сапортом Бінотела, так і думала, що проблема в них. Будемо впізнавати. Дякую