Інтеграція з Life SMS

Question

Доброго дня, у нас є процеси, на етапах яких відправляються смс розсилки
Інтеграція налаштована з лайфом https://crm.ohholding.com.ua/admin/shop/integrations/sms-SMSLife/control/
Але зараз менеджери звертаються з тим, що смс приходить за годину після переходу на етап, або взагалі не приходять.
Приклади
1. https://crm.ohholding.com.ua/admin/customorder/koll-tsentr/321700/edit/ в задачі є відправка смс, а менеджер за фактом не отримав
2. Заявка #321192 надійшла о 13:26 https://crm.ohholding.com.ua/cc/?dashboardView=cc
а смс прийшла о 14:57 ось скрін
3. Заявка #321723 Кол-центр прийшла в 11.40, смс на телефон в 12.16 ( )
Для тесту зайшов на сам сервіс https://login.omnicell.ua/campaigns, з яким у нас налаштована інтеграція,
надіслав собі повідомлення о 15:09 https://prnt.sc/xrcz2l
о 15.10 смс ка була вже у мене на телефоні (http://joxi.ru/DrlYbYoIyR8Mdm)

Answer 1

Суханіцький Андрій

ВАНБОКС КОРП

OneBox Corp - Інтегратор

Іменна ліцензія

Добрий день.
Смс відправляються по хвилинному крону, тобто ви відправили смс, вона стає в чергу, коли запускається хвилинний крон - смс йде в сервіс.
Так ось, у вас проблема в тому, що хвилинний крон дуже завантажений, він працює 33,361.04 s https://prnt.sc/xrfdjp
Це близько 10 години, це остання його робота.
Що означає - доки крон повністю не відпрацює, наступні дії виконувати він не буде.
Вам потрібно щось вирішувати із завантаженням, розподіляти роботу дій

Зробити оплату (донат)

28.01.2021, 16:06

Оригінальний коментар доступний на версії: ru