Телеграм
Підкажіть, будь ласка, чому не виходить на сторінці автоматизації - https://vuuoksa-home.crm-onebox.com/admin/auto/action/minute/edit/ перетягнути цей процес?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Відповіді:
Нині перетягує. Уточніть, за яких умов це не відбувається?
23.12.2020, 16:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Нині перетягує. Уточніть, за яких умов це не відбувається?
Все перетягує, але повідомлення не з'являються у подіях (пишемо боту – але їх немає)
23.12.2020, 16:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Роман писав/ла:
Все перетягує, але повідомлення не з'являються у подіях (пишемо боту – але їх немає)
Webhook увімкніть в інтеграції для отримання повідомлень
23.12.2020, 17:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Роман писав/ла:
Все перетягує, але повідомлення не з'являються у подіях (пишемо боту – але їх немає)
Webhook увімкніть в інтеграції для отримання повідомлень
При включеному, на жаль, теж не виходить
24.12.2020, 08:50
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Доброго часу доби! Для коректної роботи інтеграції з месенджерами (Telegram/Viber) вам також необхідно включити галочку "Дозволити додавання користувача без контактних даних" у налаштуваннях /admin/shop/settings/table-and-orders/. Після цього інтеграція працюватиме коректно.
24.12.2020, 12:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Запрацювало. Але наразі є питання.
1. https://prnt.sc/w96ics – що означає ця помилка?
2. Нам все-таки необхідно підхоплювати номери телефонів із телеграм (хоча й розуміємо, що їх можна приховати). Як це зробити?
3. І як надсилати повідомлення клієнту? Кнопка "надіслати в чат" має іншу дію? Повідомлення не доставляються
1. https://prnt.sc/w96ics – що означає ця помилка?
2. Нам все-таки необхідно підхоплювати номери телефонів із телеграм (хоча й розуміємо, що їх можна приховати). Як це зробити?
3. І як надсилати повідомлення клієнту? Кнопка "надіслати в чат" має іншу дію? Повідомлення не доставляються
24.12.2020, 15:58
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Роман писав/ла:
2. Нам все-таки необхідно підхоплювати номери телефонів із телеграм (хоча й розуміємо, що їх можна приховати). Як це зробити?
Телеграм не дає такої інформації про контакт. Тільки chat-id контакту (щось на зразок внутрішнього ідентифікатора Телеграма).
Роман писав/ла:
3. І як надсилати повідомлення клієнту? Кнопка "надіслати в чат" має іншу дію? Повідомлення не доставляються
Для цієї ситуації вам найкраще налаштувати дію в автоматизації раз на хвилину /admin/auto/action/minute/edit/ :
- Перетворити повідомлення Telegram на бізнес-процес
- Перетворити повідомлення telegram на чат
В рамках 1-ї дії буде створюватися завдання в зазначеному БП де можна спілкуватися або через Стрічку коментарів або через блок Чат Telegram (його потрібно вивести в інтерфейс)
У рамках 2-го дії буде створюватися класичний чат, в який можна потрапити з розділу Центр Комунікацій.
24.12.2020, 16:03
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
