1b.app
Скопійоване посилання -

доопрацювати інтеграцію з Viber (пошук контакту за значенням параметра "context")

прошу виконати доопрацювання
оцінка https://crm-onebox.com/ru/support/integration-with-onebox/3772-otsenit-dorabotku...
ТЗ з оцінки:
в налаштування інтеграції з Viber
допрацювати
галочку
"Шукати клієнта процесу або клієнта чату oneboxid з значення параметра "context" Viber-повідомлення "
при включенні цієї галочки необхідно
розпарити повідомлення viber, отримати значення параметра "context" і виконати пошук по ньому в базі контактів,
якщо значення в полі "context" задано і є числом і по ньому вдалося знайти контакт у БД боксу, то встановити знайдений контакт клієнтом процесу та клієнтом чату і привласнити йому ідентифікатор viber'a. новий контакт не створювати.
якщо значення параметра НЕ задано або контакт у БД по ньому не вдалося знайти, то створити новий контакт як завжди
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

навіщо дублити піст? що за звичка жахлива?
30.11.2020, 16:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Перегиняк Александр
Oneboxconsulting (интегратор)

Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
навіщо дублити піст? що за звичка жахлива?

ви часто не відповідаєте на зустрічні коментарі із завдань, за якими щось вже відповіли, а на нові реагуєте нормально. Якщо ви виробите якесь правило або якось налаштуєте функціонал, що реагуватимете на зустрічні коментарі по відповідь, то я буду першим, хто перестане створювати нові завдання. Мені дублювати їхнього інтересу немає, це все від безвиході.
30.11.2020, 19:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Перегиняк Олександр
Oneboxconsulting (інтегратор) писав/ла:

Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
навіщо дублити піст? що за звичка жахлива?

ви часто не відповідаєте на зустрічні коментарі із завдань, за якими щось вже відповіли, а на нові реагуєте нормально. Якщо ви виробите якесь правило або якось налаштуєте функціонал, що реагуватимете на зустрічні коментарі по відповідь, то я буду першим, хто перестане створювати нові завдання. Мені дублювати їхнього інтересу немає, це все від безвиході.

якщо ви далі без сенсу дублюватимете завдання - я вас забаню.
Ви навіть не спробували написати там відповідь про те, що виставляйте рахунок
01.12.2020, 09:48
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Перегиняк Александр
Oneboxconsulting (интегратор)

Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
якщо ви далі без сенсу дублюватимете завдання - я вас забаню.
Ви навіть не спробували написати там відповідь про те, що виставляйте рахунок

це жорстоко та несправедливо.
краще виведіть у форму створення завдання з форуму блок із правилами "як потрібно ставити завдання"
- баги
- оцінки
- як із оцінки перейти в доопрацювання
- консультації
у вас це було в інтерфейс постановки завдань для ваших співробітників.
ось тоді думаю, що подібні непорозуміння вже точно зійдуть нанівець.
а щодо дублювання завдань то у мене ще й така логіка: я поставив завдання на оцінку – ви дали оцінку – завдання виконане, звернення закрите. я вирішив запустити доопрацювання - поставив нове завдання на доопрацювання за оцінкою. Ви доробку зробить - завдання буде закрито. як на мене, все досить логічно, але у вас, мабуть, інший алгоритм роботи, про який мені ніфіга не відомо.
01.12.2020, 09:56
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Перегиняк Александр
Oneboxconsulting (интегратор)

Устименко Ігор
OneBox CTO написав:
Ви навіть не спробували написати там відповідь про те, що виставляйте рахунок

мотивацію описав у попередньому коментарі.
у задачі з оцінкою запросив рахунок. Це завдання, якщо вона не потрібна, давайте закривати.
01.12.2020, 10:01
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар