1b.app
Скопійоване посилання -

Не працює фіскалізація (якщо у замовленні 2 платежі)

Є справжнє замовлення
https://vzutik.crm-onebox.com/admin/customorder/kassa/360457/edit/
У ньому 2 платежі (сума оплат = сумі замовлення)

Є процедурна кнопка "фіскалізувати"

Якщо в замовленні 1 платіж = все працює правильно, якщо в замовленні 2 платежу отримуємо помилку

Чому так? За фактом замовлення сплачено повністю, просто 2 оплатами - як зробити так, щоб помилки не було? Чому воно відбувається?
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:


Якщо в замовленні 1 платіж = все працює правильно, якщо в замовленні 2 платежу отримуємо помилку
Чому так? За фактом замовлення сплачено повністю, просто 2 оплатами - як зробити так, щоб помилки не було? Чому воно відбувається?

Цю помилку повертає API сервісу Checkbox - ось тому що у них не можна в чеку щоб було 2 платежі однакової форми оплати (наприклад 2 готівкові платежі). Власне питання "чому?" Ви можете адресувати їх технічну підтримку.
Я бачу кілька варіантів рішення:
1. об'єднувати платежі в 1 (щоб був 1 платіж у 1 формі оплати)
2. доопрацьовувати налаштування на дію фіскалізації, щоб об'єднувати в 1 платіж всі платежі з однаковою формою оплати - така доробка займе 2 години
14.09.2021, 12:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
OneBox production
Адміністратор писав/ла:

Якщо в замовленні 1 платіж = все працює правильно, якщо в замовленні 2 платежу отримуємо помилку
Чому так? За фактом замовлення сплачено повністю, просто 2 оплатами - як зробити так, щоб помилки не було? Чому воно відбувається?

Цю помилку повертає API сервісу Checkbox - ось тому що у них не можна в чеку щоб було 2 платежі однакової форми оплати (наприклад 2 готівкові платежі). Власне питання "чому?" Ви можете адресувати їх технічну підтримку.
Я бачу кілька варіантів рішення:
1. об'єднувати платежі в 1 (щоб був 1 платіж у 1 формі оплати)
2. доопрацьовувати налаштування на дію фіскалізації, щоб об'єднувати в 1 платіж всі платежі з однаковою формою оплати - така доробка займе 2 години

а можемо, щоб воно брало оплату з дод. поля? Просто так ми тоді зможемо формулами як треба прораховувати та віддавати у чекбокс. Скільки це годинників?
15.09.2021, 10:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


а можемо, щоб воно брало оплату з дод. поля? Просто так ми тоді зможемо формулами як треба прораховувати та віддавати у чекбокс. Скільки це годинників?

Так, вже паралельно реалізовані схожі налаштування "Замість експорту платежів передувати одну передоплату із сумою з поля" та "Замість експорту платежів передувати одну постплату з сумою з поля".
Для вирішення вашого завдання необхідно:
1. організувати прорахунок потрібної суми у додаткове полі процесу і вказати їх у налаштуванні " Замість експорту платежів передавати одну передоплату із сумою з поля "
2. вибрати в налаштуванні "Тип оплати" потрібний тип оплати та задати йому назву у відповідних налаштуваннях:
- для готівки - налаштування "Підпис для типу оплати "Готівка":"
- для картки - налаштування "Підпис для типу оплати "Карта":", а також по необхідності заповнити налаштування щодо маски картки
15.09.2021, 16:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар