Якийсь збій. Не створюються події, бізнес-процеси, не відправляється пошта

Добридень! Налаштована автоматизація – створення процесів із листів та дзвінків – перестали створюватися БП. При цьому варто автоматизувати "створювати події на базі телефонії", події більше не створюються і відповідно немає події (дзвінка) - немає і створеного процесу. Але листи, що входять до боксу, входять, але процеси з них не створюються. Пошта вихідна не йде (не синхронізувалася з мейл.ру, у боксі висіли листи як відправлені), а зараз взагалі видає помилку при спробі відправити лист будь-кому з боксу. Сьогодні саме робила зміну тарифу на сервер. Але айпі залишився той самий. Навряд це може бути пов'язано? але за часом саме приблизно збігся початок проблем із зміною сервера.